刷單，賣家們的困局怎麼破？

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前幾天，也就是8月10日，中央電視台《焦點訪談》報道電商業內的刷單現象，報道稱有的網店一天要刷2000單，賣家說，這個刷量不過是中等水平。一個排名前5的店鋪，年刷單量高達幾億，有接近10億的。一個公司下面，一個店三五億是很正常的現象，這個刷單流水，不管它是否成交與否，它刷出去的金額，在淘寶裡面統計的，高達3億到5億左右。

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刷單找死，不刷單等死，這恐怕是做電商最困惑的事情，如何破局，已經成為很大多中小賣家不得不思考的問題，筆者作為網路營銷從業者，對此也有一些思索，分享給大家，以便共同交流。

為什麼「刷單找死，不刷單等死」?

做電商都知道，所有電商平台的站內排序演算法中，都有一個共同點，就是根據銷量進行排序。在同質化的商品中，買家同樣也會購買銷量好，好評多的商品。這就決定了店鋪想要做的好，就不得不找刷手，刷銷量，刷好評。

刷單找死又是為什麼？

第一，平台現在對於刷單監管比較嚴格，一旦被發現刷單，輕則刪除虛假交易數據，評論等，重則直接封店。第二，刷單成本一路上漲，如今刷一單的成本一般不低於10元，甚至20元，要是客單價和毛利高還好，對於一些客單價和毛利都低的商品，刷單是直接賠錢的。

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困局在此，關鍵怎麼破？

有人說，刷單死，不刷單也死，那還是刷單吧。這幾乎成為行業默認的規則，實屬無奈。

筆者認為破局可以從兩方面入手，

第一，考慮付費推廣，比如直通車，淘寶客。有條件的，也可以開展鑽石展位。

第二，多渠道推廣。

1、現在淘寶也是推薦內容化運營，比如微淘，淘寶直播這些手段。建議有條件的賣家主動嘗試，建立專業團隊去運營。

2、商品印製二維碼，運營微博等新媒體平台，自建流量池。通過這些平台，與客戶互動，一旦有新品上架，就可以引導這些用戶去購買，同樣產生評論和銷量。

3、建立資料庫，對於以往購買的客戶，建立一個資料庫，比如買家購買商品都會留下電話，收貨人，收貨地址。這樣我們就可以建立一個買家模型的資料庫，通過客服主動打電話或者發簡訊等方式，告訴客戶新產品上架或者公司的新的優惠活動。引導用戶產生多次消費。

目前很多淘寶賣家都已經開始嘗試，並且取得了不錯的效果，中小賣家如果想要突破這個局面還是要變換運營思維，跟上時代發展。

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