連日高溫、門急診量上升！滬醫院採取了這些舉措

最新 08-18

隨著申城迎來連續的高溫天氣，滬上各級醫院的服務量也逐日攀升，龍華、仁濟、中山等14家醫院的日門急診量均超過1萬人次，普遍較去年同期上升10%左右。根據市衛生計生委的部署，全市各級醫療機構加強門急診和病區工作力量，採取各種便民、惠民、利民舉措，確保患者安然度夏。醫護人員紛紛進入「戰高溫」模式，工作時間「中午連一連、早晚延一延」確保患者得到及時救治。

醫院迎來就診高峰

高溫來襲，首當其衝承受壓力的就是各大醫院的急診科。

在中山醫院，這幾天搶救室和大廳區域約有120位病患。在急診科大樓二樓，新改造的輸液室最多可以容納180名患者。入伏首日，搶救室就接診了25個危重病人。

在上海兒童醫學中心，暑期是血液腫瘤科老病人複診的高峰季，醫護人員常常超負荷工作，上午的門診，直至下午3點診治也成為家常便飯，醫護人員僅利用短暫的時間吃飯，飯後即刻投入到繁重的醫療工作中，為暑期患兒及時診治提供便捷。

細節入手，改善就診體驗

醫院就診接待壓力不斷上升，為了緩解患者們等待時不再焦慮，各家醫院多方協調，從細節服務入手改善患者體驗。

在瑞金醫院內科急診病區，為提高患者舒適度，病區護士主動提供高效驅蚊液給患者使用，同時指導清理紙盒水果籃等以減少蚊蟲滋生，減輕了患者蚊蟲叮咬之患；在重症監護室，一些急危重患者，處於高分解代謝狀態，即便開著空調，仍感覺十分燥熱，護士主動提供扇子及迷你風扇。腎內科為每間病房配備單獨的空調遙控器，既方便了患者對於溫度的隨時調控，又省去了患者以往來回護士台的時間。每間單獨配備的驅蚊器和蚊香片更是為患者提供一個清涼無蚊蟲干擾的住院環境，提高了患者的睡眠質量。

復旦大學附屬婦產科醫院在進入7月後，醫院門急診就診人數較上月上升11.5%，分娩量上升13.8%，為了緩解准媽媽們的焦慮情緒，醫院推出了一系列生理和心理疏導措施。在產科門診，醫院推出公益性的《紅孩兒誕生記》活動，為每個准媽媽在產檢時提供免費拍攝，同時還提供分娩後寶寶的出生照拍攝服務。在住院部，中西醫結合科考慮到住院病人在化療用藥之後可能會口腔潰瘍等一系列上火的表現，因此根據患者個人的體質配備了三花湯、個性化的膳食和暑期特色甜點，如綠豆湯、冬瓜薏仁湯等去濕飲品。

上海市第一婦嬰保健院西院增加安裝電風扇使室內空氣保持流通；西院產房病區為新入院的待產婦提供干毛巾擦汗，一旦發現有汗濕衣服的孕產婦，護士會馬上幫助其用干毛巾擦乾汗水並更換病服，以防止感冒。

炎炎夏日，暑氣難消，容易讓人感到煩悶、燥熱，食欲不振，醫院裡的住院病人更易胃口欠佳。從7月1日起，一婦嬰東院的第十三病區為患者推出了包括湯羹在內的夏日營養餐供病人選擇，服務於該病區內的術後病人、身患婦科腫瘤的化療病人，以及患有糖尿病、高血壓，需要訂製飲食的普通婦科病人。菜單以營養、清淡為主，訂餐後為其送餐到病床床邊。

家庭醫生冒著酷暑走街串巷

隨著本市醫聯體建設日益加快，家庭醫生「1+1+1」簽約比例穩步提高，醫療資源分布逐步均衡，市民在家門口也能享受到大醫院的優質醫療服務，高溫季節社區居民遇到多發病、常見病、慢性病，已經漸漸習慣不到市中心三甲醫院「軋鬧忙」，而是就近在社區衛生服務中心就醫，因此，不少社區衛生服務中心也迎來了就診高峰。炎炎夏日也難阻家庭醫生服務社區百姓的熱情，他們冒著酷暑，走街串巷為老年居民進行體檢和慢病隨訪。

奉賢區頭橋社區衛生服務中心上班時間提前30分鐘，方便社區百姓就診；導醫台備好風油精、清涼油、麝香保心丸等防暑急救藥品，以方便患者的需求。該中心的針灸科高溫病人特別多，高溫期間特安排一名護士協助針灸醫生開展工作，同時管理好病房的空調使用，合理為老人調好空調溫濕度，每天還確保開窗通風1小時以上。

高溫期間，嘉定區徐行鎮社區衛生服務中心在全年開設夜門診、365天無休的基礎上，為應對居民早晚就醫的習慣，推出彈性工作制，方便患者就診。

嘉定區菊園新區社區衛生服務中心將體檢服務送進社區，減少社區老年人因來回奔波帶來的不便。目前已完成4660人次的體檢工作。家庭醫生們在烈日下奔走的身影讓許多居民感動不已。

小貼士

醫學專家表示，目前申城「燒烤天」還將持續一段時間，高溫天帶來的就醫變化尚未完全呈現出來。未來一段日子，門急診人數可能還會增加，市民應理性選擇適合自己的醫療機構及時就近就診。

資料：市衛生計生委

編輯：繆心

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