HRBP應該如何處理多任務並行？

美國加利福尼亞大學的格格里亞·馬克發現，平均而言，僱員只能不受干擾地在一個主題上堅持11分鐘，而且這11分鐘還會切割成若干個3分鐘的小任務。

受到干擾以後，人們需要花費25分鐘才能回到原來的任務中，因為干擾總會接踵而來。在40%的情況下，腦力的勞動者甚至完全不會重拾原來的任務。

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多任務並行帶來的負面影響

這不單單是多任務並行、任務切換或者超負荷的問題，而是腦力勞動者注意力過度活躍障礙，多任務並行會對你的智力生產力產生巨大的負面影響。詳細請看下圖???

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多任務並行帶來的嚴重危險

40%的HRBP受到干擾後無法重拾最初的任務，這就會導致損失時間和金錢，如果因為工作受到外部干擾，在生產第一線帶來的後果就會不堪設想。

e.g.：一家化工廠逃過了一場險些發生的災難，因為那天的交通情況恰好沒有平時那麼堵。工廠操作員到達廠里的時間比平常更早，於是他聞到一股奇怪的氣味，前去查看，結果發現合成材料製成的高壓管道旁有一台加熱元件前一天忘了關，輸送劇毒產品的管道正在融化。

如果他玩到20分鐘，慘劇或許就已經發生，經營豐富的操作員下班前關掉了整條生產線，但為什麼會漏掉這個元件呢？原來，在老工廠里。一條生產線由兩個工人負責，但在新工廠里卻只有一個。

操作員很顯然更喜歡新工廠嗎，但是如果操作員遇到無法解決的問題，他們必須向生產線的其他同事求助，一旦出現這種狀況，那位同事就得被迫切換任務，一邊照顧自己的生產線，一邊幫助別人，等他回到自己的生產線上，原本按順序關閉機器的流程已經被打斷，於是他漏掉了一個步驟，這就是背景切換帶來的代價。

相應的作為HRBP，如果理解了多任務並行帶來的嚴重實際後果，就會在自己的組織中採取相應的措施，在組織中盡量減少乃至消除多任務並行，HRBP一旦開啟多抵制任務並行的視角，他們就會發現工作中有不少地方可以改善。

生活中，最危險的、最可能危及生命的情況總是出現在我們醉心網路、多任務並行、壓力較大的時候，比如我們經常看到父母有時候把孩子遺忘在家裡，有時候電線沒有拔掉，有時候煤氣沒有關好，導致孩子有生命危險。當我們自己在開車的時候也經常打電話，這種典型的多任務並行的行為不僅是對自己不負責，更是對其他人的生命不負責。

HRBP要尤其注意開車時打電話的行為，現在由85%的人會在開車時打電話，銷售人員甚至經常從開車到下車，一刻不停的都在打電話。研究發現，80%的司機會在開車時打電話，50%會一直打，在打電話的過程中，即使使用免提電話，也會讓風險上升到原來的8倍，在開車時發簡訊，那麼事故風險將上升到23倍。

即使有我們前面說過的反射腦的幫助，但是電話會影響我們的注意力，開車時打電話會讓反應變得更慢，你會更容易做出冒險的選擇，這個時候聽覺和視覺在緊張的做競爭，所以開車打電話仍然是非常危險的事情。

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如何處理多任務並行？

面對這些任務的時候，HRBP應該如何去處理呢？你可以優化自己的計劃，更好的梳理事情的優先順序，保持專註，謹守原則，盡量避免不必要的多任務並行。

如果手頭的任務比較常規化，而且需要提高警覺，或是的確有必要，那麼你可以同時處理多個任務，這樣的情況不可避免。

如果你能承擔時間、質量、數量和安全性方面的損失，工作效率仍然能得到一定的保證，如果任務非常複雜，而且不能接受更低的質量、準確度、安全性、新穎度等，那麼你就只能一次處理一件事情。

第一：離線思考

IBM公司阿爾馬登研究中心得高級經理丹·羅素說：「如果你沒有自由的時間來做白日夢、胡思亂想，那你的創造力一定非常有限」。有一天，羅素髮現自己成了郵件的奴隸，失去思考和象限的自由。於是他做出改變，每天只檢查兩次郵箱，手機永遠留在車上，而且定期躲到附近辦公室享受一段不被打擾的時光。

HRBP要想發揮大腦的最大潛能，最重要的辦法是徹底離線——抽出固定不被打擾的時間，來完成專註的工作和對話。

很多時候HRBP做到離線思考很難，這需要堅持不懈甚至冷酷無情，與環境戰鬥，與自己戰鬥，遠離一切不重要的干擾。

很多HRBP覺得多任務並行是無法推卸的職責，他們有義務對各種要求作出回答或響應，但是他們沒有認識到一點就是，離開他們，世界依然如常運轉，一旦HRBP學會正確安排任務，不再隨時隨地作出回應，結果反而變得更好。如果你真的覺得你是無可替代的，那麼每天抽出一小時，不受打擾的完成一個任務。

有太多的書籍和課程教HRBP應該如何安排工作、如何完成任務、如何管理時間，但是他們不知道能夠做到離線思考，才是這些更有效的完成這些事情的前提。

第二：學會批量處理

多任務並行可能是HRBP最重要的一部分，但是，只要詳細分析，就會發現，大部分干擾都與工作無關，最糟糕的是不斷檢查郵箱簡訊、微信。

HRBP合理安排任務的基本原則非常簡單，盡一切可能減少切換次數，也就是HRBP為單任務和多任務都留出足夠的空間，這樣你就可以遊刃有餘地安排工作。

這並不意味著今生所有的事情都按計劃完成，當你更好的掌控了重要的事情，就有更多空間留給緣分和不期而遇，你可以在這其中盡情學習、發現、享受樂趣。

作為HRBP，經常讓自己處在一個多任務並行的環境里，並不是一件聰明的事情，一個聰明的HRBP應該知道如何進行批量處理並且學會離線思考，找到自己的優先順序目標。

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