女白領網購,詢問衣服尺寸,客服回復了3個字,女白領直接不買了
職場
08-19
現在網購的人越來越多,很多人都選擇在網上買東西,一方面是非常方便快捷,另一方面就是價格比實體店的便宜了很多,不過最頭疼的可能就是質量問題,畢竟只有圖片,看不出來到底質量好壞。
最近有個女白領在網上買衣服,但是在網上買衣服最頭疼的就是尺寸問題,怕買回來不合身,還要再寄回去,所以女白領就詢問淘寶客服,想知道這個衣服的尺寸是偏大還是偏小,給淘寶客服詢問了問題。
然後淘寶客服可能是打字太快了,還是怎麼回事,回復了三個字:你好窮!其實是想說的是:你好親!但是因為打字太快發錯了,女白領看完就說你怎麼知道我窮,那我不買了!然後淘寶客服就連忙解釋,說是因為打錯字了。
這事情是真實的,不過女白領也只是開個玩笑,當然最後衣服也沒有在這家買,原因是其他方面的。對於這件事情,我想說的是,現在開網店也並不是容易的事情,客戶真的會因為你一句話就選擇放棄購買。
淘寶客服每天要面對非常多的客戶諮詢,大多數都是簡單的詢問,但是淘寶客服要做的是立馬回復,不然很快客戶就離開了,有時候還要一個人面對幾十個客戶的諮詢,說出一句話,客戶可能就直接不買了,所以開網店也並不是很容易的事情。
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