這六個不要，做好房產經紀人必須牢記！
01. 不要對客戶說沒有
我們接到一個電話，可能是形形色色的，有細心詢問，有侃侃而談，有小心琢磨，有誠心誠意……
那我們怎麼通過一個電話的時間去判斷這個客戶呢？如果判斷對了，顧客對你的信任度就會加強，他可能成為一個很配合的朋友。
相反，有些電話是很盲目的，你想要的答案永遠找不到，甚至被客戶的語調嗆死，最終還是沒有做成生意。
客戶打電話找你，他是很矛盾的，他很怕你對他說的內容是不真實的。
一味的迎合客戶，或者一味的反駁客戶都會導致你的電話溝通失敗，恰如其分的言談，可以吸引50%的准顧客。
（圖片來自網路）
02. 不要相信客戶說的每一句話
客戶是上帝，但是上帝從來不會把自己的心交給他的下人。
80%的顧客因為對你抱有戒心，所以他是不會把自己的真實承受價格告訴你的，當然這種留有餘地的做法是人之常情。
你要做的不過是告訴顧客你有多麼的專業就可以了，你要讓顧客相信你。這樣，你的工作才能完成。
03. 不要給客戶太多選擇
人喜歡找到最大的麥穗，這是固有的思維，但是你要知道租房市場就像戀愛季節，也許錯過的就是最好的。
很多時候業務員為了顯示自己公司的實力，把壓箱底的房源都拿出來賣弄，其實這樣的效果是最差的，你要告訴客戶世界上的東西從來只是給有緣人的。
當然，這個結論最好不要是你的嘴裡說出來，這樣就是說教了，會使上帝反感的，最好讓他自己發現這個真理。
（圖片來自網路）
04. 不要對客戶不耐煩
也許你花了大量的時間在一個客戶身上，但你也不要對他不耐煩。要知道，你對他不耐煩的時候，其實他對自己也已經不耐煩了。
這時候哪怕不是那麼好的或者完美的房子，他也會租下來。
05. 不要和客戶做知心朋友
朋友的錢是不好賺的，你在做生意，還是實際點吧，很多客戶在需要你的時候是你最好的朋友。
當你完成使命，也許就是這所謂的朋友讓你無法收到應有的中介費。而且，只要有1%的機會，99%的顧客都會跳單的。
06. 不要許下不能實現的承諾
你答應人家的事最好都能做到。做不到，就不要答應人家。你是最好的中介，也只有一個腦袋、兩條腿，而客戶是無所不在的。
你的腦容量不可能裝下所有的客戶的要求，盡量去做那些容易完成的工作，這樣實際效果也許更好。
也許會有一個老是跟你過不去，你卻很想跟他過下去的人；但是，幸好，沒有過不去的事情。
——張小嫻
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