中國移動終於覺悟?發布鐵令為挽回用戶
自從2017年7月12日,應用寶正式上線騰訊大王卡購買入口後,一場沒有硝煙的運營商互聯網套餐大戰已經悄然拉開序幕。此後聯通電信更是紛紛與各家合作,推出相應實惠的互聯網套餐,常見的有螞蟻寶卡,百度聖卡,頭條卡,B站卡等等等等,此後小米,三星,魅族,OPPO等手機廠商也聯合運營商推出了屬於自家粉絲的卡。在這場戰爭中,消費者用戶們無不快手成塊,看著運營商的"互相廝殺"直呼過癮。
而三大運營商中的中國移動卻似乎不為所動,嚮往和平,當然很大一部分原因也是因為仗著自己"家大業大",擁有龐大且完善的基礎設施建設和媲美另兩家之和的用戶基數。所以相比之下,移動就顯得是最沒誠意的那位。
從中國移動公布的2018年4月經營數據顯示可以反映出,中國移動4G客戶數較3月份微跌0.36%,至6.69億戶,流失了242.7萬戶。而4G用戶首次出現月度流失狀況,而這時中國移動歷經這麼多年來受到的首次可以說是最慘烈的打擊了。
相較之下,即使是2015年的中國聯通,雖然全年大幅流失了1244萬戶移動用戶,但是在3G/4G用戶方面,卻增長了3474.5萬戶。更不用說互聯網套餐的推出,更是使得移動用戶紛紛轉投聯通電信,更是有用戶因為自己用了許久的移動號碼,寧願開最低套餐甚至停機保號,也搭上了其他兩家運營商互聯網套餐的車。更是有那樣一批人,攢著手中用出感情的移動號碼,翹首以盼只為等待攜號轉網那一天的到來。
而移動也自然是意識到了用戶大量流失這一狀況,之後也相繼推出了相應的月租套餐等優惠套餐,但是對於老用戶來說,依然的5元30M10元70M流量包使得他們更加心寒。
近日,移動就頒布了一條鐵令,來照顧到老用戶,那就是從8月1日開始,移動會每個月按時發送用戶的賬單,這種方式將以手機簡訊的方式發送給用戶,而不是之前的郵箱。
那麼這樣的舉措你覺得怎麼樣呢?
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