新型支付花式百出加速落地 刷臉刷手刷眼會否刷走安全？

文/羊城派記者 馬化展 許悅 實習生 林燁

近日，支付寶宣布在經過經驗積累和技術升級之後，刷臉支付已經具備商業化的能力，在未來一年內將向各種商業場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案。

羊城晚報記者調查發現，在刷臉支付將展開商業化的同時，手掌支付、無感支付、虹膜支付、掃碼購等各式各樣的新型支付方式，都也在加速商業化。

各種花式支付應用場景越來越廣泛，一些超市、餐廳、服裝店、便利店、販售機等都開始能見到它們的身影。它們會很快成為支付標配之一嗎？在提升效率的同時，這些新型支付方式的安全性是否有了足夠的保障？

刷臉支付展開商業化

8月15日，在螞蟻金服開放日廣州站上，支付寶宣布了刷臉支付已具備商業化的能力的消息。

螞蟻金服零售行業負責人鋒笙說，自2015年起，支付寶率先將人臉識別技術應用於用戶登錄後，迄今已服務過數億用戶。

而在去年9月1日，支付寶在肯德基位於杭州的KPRO餐廳上線刷臉支付，不用手機，刷臉即可支付，這也是刷臉支付在全球範圍內的首次商用試點。時隔近一年，目前，全國已有包括深圳在內的11個城市的23家肯德基門店支持刷臉支付。

不僅是在肯德基，如今刷臉支付在諸多線下場景得到應用，包括一些超市、便利店、服裝店等都能體驗到刷臉支付帶來的便捷。

在廣州卜蜂蓮花三元里店，消費者挑選完商品後，即可自助在設備上掃碼完成計價。然後，只需要根據屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機號驗證，即可成功付款完成交易。

而在自助收銀機上從結賬到刷臉支付整個過程耗時不超過10秒，也免去了排隊等待等環節。

卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化表示，該公司在今年7月廣州lotus plus精品生活超市正式上線支付寶刷臉支付，消費者參與度很高，當天銷售額的20%都來自於刷臉支付，到了7月20日，在南大區所有門店都已上線刷臉支付。

而在半年多前，微信支付就與綾致時裝集團達成合作，在廣州白雲萬達廣場的VERO MODA和深圳九方購物中心的Jack&Jones在全國率先推出人臉智慧時尚店；

今年5月，周黑鴨在深圳開設全國首家智慧門店，聯合微信支付推出刷臉購物；上半年，招商銀行在深圳試點「刷臉支付」，首批合作門店是華為深圳總部園區的華為J區知味季和illy新天地咖啡吧。

另外，一些無人便利店可刷臉支付。刷臉支付的應用場景，大為增多。

刷手支付、無感支付、虹膜支付已登場

羊城晚報記者調查發現，除了刷臉支付，還有各式各樣的支付方式正加速商業化。

今年1月，廣東首家可「刷手」支付的無人智慧商店和無人餐廳在惠州上線。

在無人便利店消費時，只需將所購物品拿到支付台自行掃碼，幾秒鐘就可完成「刷手支付」和「刷手出門」。

在無人餐廳吃飯時，消費者只需「刷手」即可點餐，還可聯動周邊所有商家進行配送。目前這種支付操作已應用於一些自助售貨機。在上海，就已出現不少此類自助售貨機。

無感支付則已在出行等領域得到較為廣泛的應用。去年年度，騰訊無感支付在廣州上線，支付寶則在杭州上線道路停車無感支付。

時隔半年多，得以享受這種入場無需領卡、離場無需掃碼體驗的車主越來越多。此外，新型支付還有虹膜支付、AR/VR支付等。

掃碼購 把手機變成掃碼槍

以前覺得購物用微信或支付寶埋單，已經大大節省了付款找錢的時間，其實，現在還可以一邊逛超市一邊用手機買單，逛完超市的同時也完成了支付。

16日，沃爾瑪在廣州宣布,投資超4000萬元改造的廣州13家門店，全部提供微信小程序「掃瑪購」自助買單服務。逛完超市也就完成了支付，這種新型支付方式，完成線上線下一體化。

羊城晚報記者昨天體驗發現，被沃爾瑪寄予厚望的「掃瑪購」，與現有其他數字化零售技術最大的不同，就是將支付提前到了選購的同時。

排隊嚴重一直都是大型零售超市頭疼的問題，繞著幾道彎的隊伍影響了超市的運營效率，更是打消了顧客消費的念頭。

而「掃瑪購」相當於將顧客的手機變成了一把掃碼槍，顧客選中了商品後隨手掃描商品上的條形碼，馬上就能完成付款。

無需在收銀台前排隊，也無需下載APP，這樣邊逛邊掃，逛完超市的同時也完成了支付。

沃爾瑪天河店總經理劉紹志告訴羊城晚報記者：「很多消費者去沃爾瑪是購買熟食的，如果前面人山人海就退縮了，掃瑪購完美解決了這一問題，提升了他們的到店頻次，對業績增長有很大幫助。」「掃瑪購」帶來了線上與線下的融合，讓零售的自我演化有了進一步的可能。

商家提效 消費者樂嘗鮮

各種新型支付，主打的往往就是便捷的招牌。對於刷臉支付為卜蜂蓮花帶來的價值，袁林化就表示：「這種全流程自助的『無人超市』式體驗，可以為商家提高經營效率和信息化水平，實現商業升級。」

刷臉支付和自助收銀機在一些超市、餐廳、藥店等上線後，線下門店的經營效率和消費者的消費體驗得到提高。

對於用戶而言，實現了從掏手機到只用手的解放，也省去了排隊結賬等環節，大大節約了時間。

同時，不必記住那麼多複雜、繁瑣的密碼，降低用戶使用成本和使用難度，尤其對老年人等群體非常友好。

而剛完成掃碼購改造的沃爾瑪天河店總經理劉紹志告訴羊城晚報記者，「掃瑪購」讓顧客逛完超市的同時也完成了支付，「提升了顧客的到店頻次，對業績增長有很大幫助。」

他告訴記者，之前深圳部分沃爾瑪門店開展了兩個月的測試，取得了高達30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用「掃瑪購」付款，其中約95%的用戶表示樂於繼續使用這種新的自助結賬方式。

支付寶方面提供的數據顯示，支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線後，有效緩解了高峰時段結賬排隊現象，收銀結算效率提升了50%以上。

在大部分門店裡消費者選擇這種新方式結賬的超過20%。在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負責一個結賬通道，現在可以負責2個以上的自助收銀機，一年一台機器可節省各種成本10萬元以上。

至於刷手支付，也有異曲同工之效。無感支付，乾脆什麼操作都不需要，更方便。

也正因為如此，這些新型支付方式，得到了越來越多合作夥伴的支持。據悉，在廣東，美宜佳、屈臣氏等企業正與支付寶合作試點刷臉支付；

京東近期與微信支付、京東支付達成合作實現刷臉支付，並在深圳福伴等自助收銀設備投入使用；

廣州地鐵安檢正試水「人臉識別」技術，據技術提供方佳都科技介紹，無行李或小包行李的乘客可直接刷臉快速安檢，未來或可合併刷臉支付。

其他支付方面，而刷手支付及無感支付等也在部分領域得到青睞。

而不少消費者，也表現出對刷臉支付在內的新型支付的新奇及開放態度。記者注意到，在一些展會或者有新型支付方式的門店裡，用戶甚至不惜排隊體驗。

新型支付很炫酷 方便與安全如何兩全？

儘管方便快捷，但在支付方式日趨多元便捷之時，用戶最關心的仍是：包含高科技的支付手段是否真的可靠？刷臉、刷手、刷眼、刷手機的同時，會否刷走安全和隱私？

不久之前，就有安全廠商宣布通過3D模擬製作模型，將iPhone X FaceID破解。這也說明，直至目前刷臉支付並未無懈可擊。

客觀上來說，刷臉支付技術已取得長足的突破。

支付寶方面就表示，他們在刷臉支付設備上配備的是3D紅外深度攝像頭，能有效判斷採集到的人臉是否是照片、視頻或者軟體模擬生成的，從而避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。

據悉，支付寶的人臉識別準確率超過99%，超過肉眼識別97%的準確率，已達到了金融安全級別。

儘管如此，新型支付參與各方大多還是不敢掉以輕心，就以目前的刷臉支付案例來看，在進行人臉識別後，還需要輸入與賬號綁定的手機號進行校驗，進一步提高了安全性。

羊城晚報記者留意到，線下消費方面，沒有這一步驟的較少。在更便捷與更安全之間，各方還是更重視後者。

螞蟻金服生物識別技術負責人留招認為，對待刷臉支付還是得將安全問題擺在第一位，當然技術上也在探索更方便的方式，以實現更好的體驗。有消費者表示，現階段有這一環節，使用時心裡也更為踏實。

有業內人士認為，隨著AI、圖像處理等技術的成熟，以及逐步商業化，未來幾年刷臉支付很有可能像二維碼支付一樣普及。

艾媒諮詢CEO張毅表示，人臉識別有望發展成為下一個智能時代的標配。而在此過程中，技術提供方在讓這些新型支付進入更多商業場景的同時，無疑還需在提高安全性上再接再厲。（馬化展）

來源｜羊城派

圖片｜新華社

責編｜李卉

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