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在南寧,一杯咖啡到底值多少錢?

每次當我跟咖啡師說,我喝咖啡的時間長度大概是兩年左右,總有不少人訝異「居然才兩年」。也許是我幾乎每天都要去咖啡館喝一杯,於是理所當然會讓我看上去有了些咖啡老饕的樣子吧。我也會問自己,咖啡到底是怎麼樣的一個存在,會讓我在短短的兩年內「上癮」,沉迷,並成為我生活中與吃飯睡覺相提並論的每日慣常。

第一次對此認真發想是在翻開《飲食行為學》時,書里著重飲食習俗和餐桌禮儀的古往今來,但它反覆在我眼裡標註的卻是「吃喝不僅是生理需求,它是社交」,於我,這已給出了一半解釋。

而當打算落筆訂閱號的第二篇時,我剛讀完了《藍瓶物語》,被序言里的段落打中了心。

「在社交環境里,』擁有』似乎比』了解』更酷。」

「當我們遇到一個網紅店或者網紅品牌,除了感慨它的火爆或者倒掉,除了傳播情緒,似乎就沒什麼可說的了。」

「』職人』——聽聽到這個詞,你會有什麼關聯想法?是覺得他們好厲害、好不容易,還是立刻陷入感動里,覺得一輩子就做一件事簡直』酷斃了』?」

「這些想法也沒什麼錯。但我們更應該看看,這個結論有沒有經過你的思考。幾個典型的批判性問題可以包括:職人們為什麼一輩子做一件事?他是喜歡這個職業、還是因為無人繼承不得不做?他如果過得很辛苦,是什麼原因?他有想過什麼創新嗎?這些想法為什麼可行、為什麼不可行?為什麼好的東西沒法傳承下來?答案常常就在這些問題背後。可是太少人問這些問題了。」

「即便在日本,我們也經常看到媒體訪問店鋪時你儂我儂,一團和氣。如果多問一句,我們就能得到更多有價值的回復。」

這也讓我再次確認「喝咖啡的人的自畫像」的內核,它不是流水賬打卡記錄,不是空洞讚美,它的靈魂是「人」,我想試著對喝咖啡的和做咖啡的人們進行不同維度的側寫,以期這一篇篇不僅僅是感性的自我解析,還是能夠讓咖啡與喝咖啡的人更好被聯結的有用信息。

於是,這一期我寫下了三個曾經問過自己的關於「喝咖啡的人」的問題,交給了十位幾乎每天都會去咖啡館喝一杯的朋友。他們是幾米、維維、楊老師、淋濕雨、慧琳、李蒼、大海、神仙一枚、斯麒、君姐;他們是八位女生,兩位男生;他們中一位不到20歲,三位於20至29歲年齡段,三位於30至35歲年齡段,三位35歲+。

喝咖啡的人_幾米

精品服裝館主理人/英國WEST二級品酒師,愛好咖啡時長超過10年,偏好層次豐富的手沖/短笛拿鐵。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「有趣的味道世界。」

QUESTION 1

去咖啡館為什麼會成為你的習慣?

此問題之下,回答遣詞不同,

小結起來原因僅有三種。

1

小結_「孤獨會被消解,距離也會被尊重」

楊老師_「咖啡館裡,人與人之間的距離比較恰當,不會過份熱絡,也會互相尊敬孤獨的需求。」

斯麒_「雖然我年齡小,但是我的生活也會需要我帶很多不同的面具,我發現咖啡館是一個能讓我脫掉面具的公共場合,放鬆自己的一個地方,所以每天最少都要抽時間去一個咖啡館。」

慧琳_「去喝咖啡的人都是孤獨的,但是同時又是對世人渴望的,咖啡館可以讓人感受到世人的溫暖卻又保持一定距離。」

淋濕雨_「因為現在的工作是做布藝手工,一個人在工作時一呆就是一整天,低頭做也很少說話,獨立工作室也不需要接待客人,一兩天不見陌生人不聊天常有的事,於是就三天兩頭需要去喝一杯好咖啡,聽聽身邊的人在聊什麼,看看人來人往,恢復一下「人氣」,好繼續投入接下來的工作。」

喝咖啡的人_維維

營銷人,愛好咖啡時長1年,偏好馥芮白/美式。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「感知美好和默契的空間。」

2

小結_「喝咖啡很容易變成長久的習慣」

幾米_「因為21天養成一個習慣。」

楊老師_「本身從小就有泡咖啡館的生活習慣。」

神仙一枚_「對於下午必須要喝點什麼的人來說,不去咖啡館就要去奶茶店,多麼胖的領悟。」

喝咖啡的人_楊老師

形體師,愛好咖啡時長超過6年,偏好熔岩拿鐵/手沖哥倫比亞。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「生活的新高度,以前喝不懂,現在覺得好好喝。」

3

小結_「美好的氛圍是生活的能量」

維維_「在繁雜的現實中找到點美好間隙來喘息。」

君姐_「咖啡館有陽光和咖啡的香味。」

斯麒_「咖啡館能給我一個輕鬆的環境,光是想想邊聽著歌喝著咖啡刷著手機,這樣慢節奏的事情,簡直不能再喜歡了。」

喝咖啡的人_淋濕雨

鋪布PUBU主理人,愛好咖啡時長超過3年,偏好熔岩拿鐵/澳白/冰拿鐵。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「城市中的喘息片刻。」

QUESTION 2

是什麼會讓你降低去一家你曾經常去的咖啡館的頻率,

甚至放棄這家咖啡店?

此問題之下,回答遣詞不同,

小結起來原因僅有三種。

1

小結_「人很重要,無論是咖啡師還是其他客人,恰當的親密和恰當的疏遠同樣重要」

幾米_「我喜歡有親近感的店,即便很久不去那種親近感都不會變,那不一定是熱情,而是一種自在吧。」

楊老師_「徹底放棄的話,大概是因為跟老闆或者店員產生了三觀上的強烈對峙。」

君姐_「會因為人與人之間變得複雜而離開。」

神仙一枚_「雖然概率很低,和裡面的人發生了不可調和的矛盾會是我放棄這家店的原因吧。」

李蒼_「這家咖啡館已經不能讓我一個人靜靜了。」

慧琳_「放棄一家咖啡館,應該是因為人,可能不想遇見某個人,可能喜歡的咖啡師換地方,可能感覺一起喝咖啡的不是同類人。」

維維_「美好的間隙變得熟悉、日常、繁雜、有負擔,就該放棄了,大城市和小城市永遠的差距是,是否有讓社交恐懼的現代人有合理的距離,這些距離在大城市存在,所以,哪裡都可以躲藏,但在小城市無所遁形,時刻需要警惕。咖啡館某種時刻可以創造這一份距離,當失去把控這種距離的能力,就要被我放棄了。」

喝咖啡的人_慧琳

金融從業者,愛好咖啡時長超過10年,偏好冰馥芮白。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「必需品,續命用。」

2

小結_「出品品質下降,是不能忍的」

幾米_「咖啡若不是我要的味道,可能就會去尋找味道更適合我的咖啡館了。」

淋濕雨_「咖啡的出品變得不是自己喜歡的口味了。」

神仙一枚_「咖啡難喝了,如果只是環境不行我可以不坐在店裡選擇打包,但是咖啡難喝直接出局。」

李蒼_「作為客人我覺得咖啡師應該嚴格把控自己的出品,認真呈現給客人,如果只是敷衍了事,我會放棄這間店。」

喝咖啡的人_李蒼

咖啡見習師,愛好咖啡時長超過2年,偏好美式/澳白。

咖啡是你生活中的什麼組成?——「像日常吃飯睡覺一樣,習以為常,平淡經典。」

3

小結_「物理距離也是問題,

好停車是考量,生活動線是重要因素」

大海_「我的選擇偏向於好停車離家近,或者符合生活動線,如果出現更符合的咖啡館可以會減少之前常去的店的頻率。」

李蒼_「如果因為工作或家庭住址產生很大變化的話,那我也會降低去這間店的頻率。」

神仙一枚_「距離,以及生活節奏的變化。」

喝咖啡的人_大海

自由職業者,愛好咖啡時長超過6年,偏好層次冰滴/手沖/冰馥芮白。

咖啡是你生活中什麼樣的組成?——「習慣。」

QUESTION 3

基於你每天都會去咖啡館的頻率,

咖啡漲到多少錢一杯會讓你降低消費頻率?

小結_「意式咖啡不超過25,手沖咖啡不超過60——是主流舒適價格區間,但更高價位的容忍度也存在」

20歲以下年齡組的回答:美式50一杯都可以接受。

?「定價這個東西……居然很難回答,美式……50元是極限吧,超大杯量配許多小餅乾的話我願意妥協!」

20-30年齡組的回答:對價格相對敏感,希望性價比更高。

?「我是意式忠實愛好者,由於現在收入不太穩定,以現在為例的話,漲到35到45就有點吃力了,基本在25到35之間,可以支撐我每日或者每兩三日一杯。」

?「一杯美式的價格在18以上就會影響我喝咖啡的次數。」

?「漲價二分之一以上才會影響到頻率,但偶爾還是會去,其實我到現在也不知道我常去的咖啡店每杯價格是多少。」

圖片拍攝及提供:斯麒

喝咖啡的人_神仙一枚

編輯,愛好咖啡時長超過6年,偏好馥芮白。

咖啡是你生活中什麼樣的組成?——「我每次找咖啡喝的目的都不一樣,蹺班、逛街休息、機場車站打發時間、約人見面、閱讀佐料、拍拖,在什麼場合它從來都不是主角,咖啡在我這裡是一位『多面手』,能hold住各種場合。」

30-35年齡組的回答:奶咖30元以內,手沖60以內是價格舒適區。

?「如果認真考慮錢的話,奶咖30以內,手沖60。」

?「目前意式30以內都尚可以接受,手沖漲到80會覺得難以接受,因此人均50以內都不會影響我去咖啡館的頻率。」

?「在現基礎上漲十塊就可能會選擇別的飲品~奶咖超過35我就投奔波霸奶茶肥死算球。」

35+年齡組的回答:價格敏感度與30-35年齡組相似。

?「首先會對比不同的咖啡館,就南寧現有的幾家,奶咖不超過35就還可以接受,手沖不好說,要以我的嘴為標準,因為豆子的價格區別有點大。」

?「常規的單品30左右,意式20左右,我認為是合理的價格。」

?「意式35以上,手沖68以上。」

喝咖啡的人_斯麒

學生黨,愛好咖啡時長超過3年,偏好美式咖啡。

咖啡是你生活中什麼樣的組成?——「不可或缺,因為咖啡認識了很多人,變得開心很多。」

這十位朋友多少讓我看到愛喝咖啡的人都有共通之處,他們關於本土咖啡館的喜歡和不喜歡,接受與不接受是大大相似的,而最大的不相似也許只存在於以下這個問題的答案里。

QUESTION 4

請推薦你在這個季節里最喜歡喝的一款咖啡。

幾米:推薦手沖瑰夏,層次豐富,南寧本地我喝過最好喝的是飛鳥咖啡的春哥和SEEKING COFFEE的羅叔沖的。

維維:任何季節我都很愛DIRTY,但這個夏天會偏愛味道很香的冰美式。

楊老師:白日夢想家COFFEE的熔岩拿鐵,口感層次和溫度漸變都很明顯,而且還很好看!

君姐:SEEKING COFFEE出品的DIRTY。

慧琳:飛鳥咖啡的春哥出品的冰馥芮白。

斯麒:冰美式,還有冰的玻利維亞,這是茶感很重的一款手沖,很清爽。

神仙一枚:馥芮白,一年四季我都愛。

大海:沒有特別的一杯,只要是手沖、冰馥芮白、冰滴都可以。

李蒼:喝得最多的是美式,但這個季節最喜歡的是熔岩拿鐵。

淋濕雨:第一推薦白日夢想家COFFEE的熔岩拿鐵,第二推薦飛鳥咖啡的冰拿鐵。

圖片提供:君姐

喝咖啡的人_君姐

熱愛自由的媽媽,愛好咖啡時長兩年,偏好dirty。

咖啡是你生活中什麼樣的組成?——「好伴侶,生活緊張時它讓我鬆弛,生活鬆弛時讓我休閑。」

謝謝十位你們給的認真回答

一家咖啡館用什麼來使得客人願意心甘情願地被黏住,從這簡單的三個問題至少可以看到:過硬的出品質量、合適的選址、店內氛圍的平衡、咖啡定價、咖啡師的個人技術與待客魅力、甚至是否方便停車都是影響因素,而其中,出品和「人」在這十位朋友心目中是重中之重。

在南寧在地,作為日常消費的精品咖啡,如何在成本與盈利中找到最恰當的平衡點,也許答案就藏著這些每天推門say hi的客人身上。

當然,僅僅十位朋友的問答,要作為充足的調查樣本來輸出成功的商業理論並不現實,但這是十位朋友那些高頻率重疊的答案,我想一定有著參考的意義,他們嚮往那一杯好味道,但也在期待更多的什麼,也許是人與人之間的互動,也許是有歸屬感的氛圍,而這一切我樂意用一個詞來總結——那就是「樂趣」,這樂趣是讓客人對特定咖啡館愛不釋手的原因。

讀書時選擇了「設計管理」這個在當年不怎麼常見的專業,專業介紹告訴我它是設計師與管理者之間的橋樑。初初我總以為它只能分別給我兩者的皮毛,年歲長了才發現它給了我大用處,它讓我保持著對兩端的平等理解和相同好奇。

無論看上去是否淺顯,我想努力保持要發問的好奇,無論替你多問問他,還是替他多問問你。

我想成為的是——那個「多問一句」的人。

本文中除受訪者斯麒及君姐提供的圖片外,其餘圖片均為作者原創拍攝,未經允許請勿轉載。


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