進軍無人零售行業，這些技術了解一下

在過去兩年，無人零售領域一時間湧入大量玩家，比如亞馬遜、阿里這樣的巨頭，還有繽果盒子、猩便利、便利蜂等創業公司。儘管越來越多無人零售店拔地而起，但無人零售相關高科技卻尚未成熟，這也是導致無人零售行業遲遲未落地的原因。

近日據外媒報道，谷歌正在考慮在美國芝加哥市開設自己第一家零售店。該零售店位於芝加哥富爾頓市場區，距離谷歌芝加哥總部只有2個街區遠。

不過從當前整個零售行業發展趨勢來看，傳統零售行業正面臨著艱難轉型，谷歌將開設的這家零售店是否會考慮朝智能化方向邁進，直接過渡到無人零售形態？還是依舊保持傳統零售之態呢？

當然，傳統零售轉型並不那麼容易，若要進軍無人零售行業，這些技術有必要深入了解一下。

RFID技術

RFID作為安防及物聯網的關鍵技術之一，目前相關的產品和系統解決方案日漸豐富，市場應用也逐漸深入，應用領域不斷拓展延伸。尤其是在無人零售風口之下，RFID更是受到了市場歡迎。

相比於傳統條形碼，RFID辨識器可同時辨識讀取多個RFID標籤；另外，像是在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質，並能夠進行穿透性通信；且RFID在讀取上並不受尺寸大小與形狀限制等優勢突出。這也是為何目前諸多無人零售店都採用RFID技術的原因。

不過需要注意的是，RFID之所以還沒有獲得大規模普及，是由於其自身以及整個行業存在著尚未解決的問題。

儘管RFID標籤、讀寫器及軟體的成本一直在下降，但依然讓許多企業不堪重負。另一方面，國際上對RFID的技術標準難以做到統一，也使得產品開發和應用定位比較混亂，成為推廣的一大瓶頸。有觀點表示，「無人零售店」還難成為RFID技術的下一個爆發點。因此，RFID技術要想在無人零售中得到成熟應用，還有很長一段路要走。

生物識別

支付是交易的重要環節，無論是傳統零售還是無人零售都一樣。而當下移動支付大潮的湧現，使得這一新興支付方式逐漸普及，出現在各大日常場景中，無人零售也不例外。

例如，在「淘咖啡」支付過程中主要依賴結算意圖識別和交易系統來完成，其中結算意圖識別主要依賴生物識別技術。離店前，用戶會經過結算門，無人系統則會藉助視頻監控智能分析系統及生物識別技術，使出入口控制系統感應到用戶的離店需求時，並藉助圖像智能分析技術自動對顧客所買的貨物進行識別與結算。

目前，除了淘咖啡之外，Amazon Go、Take Go等無人便利店，還有歐尚、大潤發在上海推出無人零售商店繽果盒子都採用了RFID技術、人臉識別等技術。由此來看，要想入局無人零售行業，這兩大技術是不可或缺的。

其他技術

當然，要達到較高的無人零售技術水平，僅僅依靠著兩大技術是不夠的。就像支付環節設計到的監控智能分析系統，以及出入口控制系統等也涉及到不少前沿科技。

比如目標跟蹤及分析系統，便是通過大數據、物聯網等技術，實現新零售線上、線下一體化的銜接，形成閉環。目前主要用於店內的數據分析，方便門店運營商對店內數字化真實的了解，比如消費者的基礎的移動軌跡、選購時的心情；店內的貨架實時庫存狀態、訪問情況，PV、UV是什麼，拿起、方向等等。

縱觀無人零售發展，主要包括三大板塊，「第一，識別用戶；第二，識別商品；第三，是難度最大的一點，也是未來真正具有顛覆性的部分，就是做到用戶與商品的智能連接。」而要實現這三大板塊的落地，核心技術突破將成重要一步。

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