讓兩人的關係美好的十個溝通法門！

運動 08-21

七夕繞不開談：親密關係。

所有的關係，若會出問題，

其實，都是溝通的問題。

所以今天和大家分享

十個魅力溝通的法門。

——羅鎮老師

十個魅力溝通法門

法門1-10：

第一，我們必須要理清自己最想說的是什麼。

第二，我們要說出的自己最真實的想法。

第三，表達的焦點，絕對是對事不對人。

第四，如果要糾正錯誤，一定要具體描述。

第五，如何以我的想法來表達。

第六，除了言語，我們還要注意的是態度。

第七，我們必須要用平等的關係向對方表達。

第八，憤怒的情緒要用有來有往的方式來表達。

第九，說話時千萬別抱著我說的就是最對的心態。

第十，不要因為對方的憤怒而作出過度的反應。

接下來，跟大家提到的就是魅力溝通十個重要的重點。

懂得這個十個重點就可以有效地掌握，更好地溝通。

要點一

第一個部分絕對是：

理清你自己到底想說的什麼。

當我們心中會有個情緒出來的時候，

請你先理清自己到底是

對什麼事情有什麼樣的感覺，

以及自己其實是希望

對方是怎麼做在向對方表達，

而且提醒大家永遠不要在情緒當中說話，

不要讓情緒

拖著你擺弄著你，

讓情緒控制你所有說話的內容，

讓你說出一些氣話，

一輩子都會後悔的話，

所以有效成熟的人懂得自信的人，

永遠不會讓情緒在前面

擺弄你，而會在後面一種燃料，

當做一種養分，去讓你說的話，

更加的誠心誠意，更加的有力量。

要點二

第二個要點說出自己最真實的想法。

如果只是兜圈子，或者指鹿為馬的暗示。

還不如誠實地表達感受。

因為這樣子拐彎抹角讓人家覺得巧言令色，

而且不過真實，如果我們懂得誠實的表達，

更能把話說入對方的心坎里。

我們這邊舉一個例子，

在一些家庭，有些配偶在假日都不願意呆在家裡。

這個時候的回應如果是在情緒當中，

我們會這麼說：你為什麼老是不在家裡？

你就是這麼不喜歡跟我出門？

你跟朋友在一起很開心是嗎？

像這樣子情緒的說話，

任何人聽到都是不舒服的，

就是要準備我們來吵架。

要點三

第三個要點，我們表達的焦點應該對事不對人。
千萬不要否定對方，

任何的否定都是殘忍的，

任何的否定都是一個對立的態度。

而是我們必須要告訴對方，

他做的事情給了你什麼樣地感受。

透過這樣子的方式，

對方也更容易知道他該怎麼做，

該怎麼調整某些方向，

他的改善才會是對的。

要點四

第四個要點，在你糾正錯誤的時候，

必須具體描述糾正任何人的錯誤一定要具體，

而且要告訴對方該怎麼改善，

才不會在傳達的過程中產生誤解。

模糊曖昧的說法很可能讓對方做的，

和你所要想的部分越來越遠。

譬如說我們在一些場面的時候，

我們會要求對方，

你必須要好好地要求自己，

你要確實地要求自己，

你不能隨便哪你的穿著，

要穿得像一個社會的人，

像這樣子一個說話就是，

不斷的告訴他，你不對，

可是沒有提出任何具體的部分。

如果是在合理自信的表達，

上面一定是：我們今天是一個非常重要的機會，

所以今天你必須要穿的是西裝，

打著領帶，黑色的皮鞋。

這種場面你整個人看起來慎重，

也是代表你對這個大會的尊重，

也讓所有的人對你會有不同的評價，

所以這樣子表達無形也站在對方的立場想，

甚至你這樣做會對你更好，

這樣的感受讓任何人聽了都不會有生氣的感受。

要點五

第五個要點以我的想法是來表達。

我們用我來做主角表達，

比較能夠明確的傳達你想要說的話。

當你說的是我是這麼想的時候，

對方也不會覺得自己被責怪，

反而能夠虛心接受。

在情緒上的講話的時候常常會說：

大家都覺得你這樣做不對，

你這樣子做會讓多少人討厭你，

你這樣子做會讓人反感的。

如果是在自信的表達說：

我們必須用我們自己當作一個主角。

我來做說法溝通的重點，不會牽扯太多的人事物。

因為你講的太過廣泛，所有的人所有的部分，

這個部分會讓別人思考，你能夠代表誰嗎？

還是說你只是為了加重這個部分，

我覺得你就是權力的要指責我的不對，

而不是站在你的立場看到一個想法，

給我一些建議。

你是拿整個團隊的一些壓力來在我身上，

所以用我的角度，會讓人家比較有一些

貼近，比較靠近，能夠接受的這種成分。

要點六

第六個要點，除了言語，你必須要注意的就是態度。

同樣一句話，因為講話者的態度不同，

整個會傳遞截然不同的含義。

所以當我們想要傳達一件重要的事情的時候，

一定要用認真的表情注視著對方的雙眼來說話，

而說話的過程整個語氣

夾雜你濃厚的情感，

所有的話就聽起來是如此的甜美。

所以直接明白清楚，誠實的告訴他：

我聽到你說到這些話，我真的很受傷，

我真的很不舒服。

所以如此表達，

你真的感受對方，

也覺得你是認真的，

甚至你是嚴肅的，你是成熟的，

他的回應絕對也是屬於同樣的

平靜的，成熟的跟你對應。

要點七

第七個要點，以平等的關係向對方表達傳達想法。

不要因為你的立場或者你的年紀，

盛氣凌人或者畏畏縮縮的，

應該將對方視為平等的人來面對。

想通過高壓的態度來控制

對方或者表現出來人一截的方式，

這樣子會造成反效果。

所以在情緒上的說法，

也不要因為一時的反應,

覺得自己被悲傷的,受害的這種心態出現。

要點八

第八個要點，憤怒的情緒要用有來有往的方式表達。

當你感到憤怒，想向對方表達

一種這股情緒的時候，

你千萬不能一心只想把對方擊倒，

留下一些餘地，

讓對方也能夠說出自己的意見，

讓你們的溝通像有來有往的傳球的遊戲。

我們在這裡

舉出一個家庭常見到的一些爭執：

在情緒當中她會這麼說話，

反正你就是完全不顧小孩，

你心裡除了工作什麼都沒有，

你根本不配做爸爸！

所以這樣子溝通就已經是在濃厚的情緒下。

當下，要求的結果還是一樣吵架。

·
最自信的表達，擁有一些完美的表達的人，

他會先調整出心平氣和地說：

我希望你能夠多關心孩子，

我一個人要做這麼多事都焦頭爛額了，

你能不能為孩子，

調整出一些時間多帶他出去走走？

這樣子你們的感情才會越來越貼近，

孩子也更能了解你這個做父親的辛苦。

要點九

第九個要點，說話的時候千萬別抱著我說的就是對的，心態來表達想法。

溝通目的並不是要讓對方承認

你是對的，我是錯的。

而是讓對方知道你的要求，

告訴對方你希望他怎麼做，

才能夠更讓人了解你的用意，

而不是感到憤怒。

如果在情緒中說話，

我們常常會聽到這樣子的一種指責：

我不是叫你不要再買這些東西了嗎？

我跟你講過多少次這種不是好東西！

通常這種時候一般人都會這麼說：

你為什麼老是聽不懂，說不明白，

而且你永遠做不到。

我跟你講了多少遍，

我每次的話你都不聽。

真正表達應該是這麼說，：

你下次碰到這種情況下，

你能不能多問問我一下，

我一定會告訴你，

我會教你怎麼做，

當然你有什麼想法，你可以說。

試著用一些開放式的問話，

讓對方有所回應，說出他的想法，

而在把你的想法告訴他如此有來有往，

而且不是堅持自己是對的情況下，

對方絕對會把你當做一個很好的溝通對象。

要點十

第十個要點，千萬不要因為對方的情緒作出過度的反應。

如果不想要生氣地表達想法，

你不妨告訴自己，

對方的憤怒是他自己的情緒，

我們不用跟著他，

被他鼻子牽著走。

我們要冷靜地應對，

進而避免說出一些毫無建設，

甚至會後悔的一些情緒化。

所以一旦對方說：你根本沒有聽懂我的意思。

如果是在情緒上的回應：

我已經做得很認真了好嗎？

你有沒有關心？

你有沒有認真看到我怎麼做？

所以被凶的時候，已被情緒控制，

當下我們會很直接的反應，

把我們情緒同等的情緒回應回去。

但是我們在心裡想我們到底哪裡錯了？

什麼我要被罵？

為什麼你要這樣罵我？

所以真正充滿自信的回應是：

當對方很生氣充滿情緒的說出，

你根本沒有聽懂我的意思的時候，

我們能夠冷靜的慢慢地說：

不好意思，能不能向你請教，

你剛剛說的那些想法是，

我哪裡沒有理解好嗎？

你能慢慢的跟我再說一遍？

所以如此的回應，

要注意，你的語速要放慢。

所有的吵架都是你的聲音越來越高，

你的速度越來越快，

而對方也跟著你越來越高，

甚至越來越大聲，

然後語速越來越快，

如此一下來一定會吵架。

當你的語速不跟著對方的快，

你慢下來，甚至你故意壓低你的聲音，

而對方一次兩次，

他不會再繼續用他高聲調的方式跟你回應，

甚至他的情緒甚至會緩和下來，

甚至會用你的頻率跟你對談，

如此一來就變成了一種和平，

非常和諧的解決一件事情，

所以這個就是屬於自信有魅力的表達。

希望大家在這些的一些例子上不斷的去體會去想像。當事情發生在我們身上的時候，如何為自己的生命，對自己的命運多了一些智慧的選擇，多了一些自己可以擁有力量的選擇。

END

羅鎮老師

占卜 | 紫微 | 風水

我想陪伴你，度過每個春夏秋冬

在你失落的時候，能幫助你找回勇氣

在你迷茫的時候，能指引你一個出口

生命有限

那也不妨礙我們做個朋友