幾乎每篇都在介紹我們支撐APP的後台，不如先分析下APP長啥樣，再聊後台也是沒有畫面的。下面我會從用戶畫像，並選一個頁面來做詳細分析。
初期（也就是現在），根本毫無用戶畫像可言，感覺有了個虛擬試衣技術，用戶就能根據自己的虛擬形象在線上試穿，覺得滿意後再買回家。但是由於技術有限，虛擬試衣能達到的效果只能給用戶看搭配，做不到給用戶精準的尺碼推薦，所以只能解決那些有搭配困難症，或是身材有缺陷（屁股大胸小）的姑涼的穿搭問題。
都說電商是強運營的行業，我這算是見識到了，貨品好壞決定了用戶的層次，由於早期未能找到非常有品質的供應商，我們只能屈居乙方，貨品也不能賣新款，只能銷庫存。夏裝T恤的均價在80左右，連衣裙不超過200，因此，我們的用戶可能在乎款式多於品質，這群用戶應該不超過30，可能初入職場，或即將步入職場中。縮小用戶的範圍會幫助我們更明確的改進產品，所以我們最後確定了一個群體：從實習至工作兩年內的姑涼。
標定了目標用戶，接下來應該考慮如何向她們呈現我們的商品。在這裡我先大致把我所理解的電商平台做個簡單的分類，一種是平台型電商，SKU很豐富，用戶基本上是帶著明確的購買目的來的，所以搜索功能、個性化推薦十分重要；另一種是內容型電商，SKU不夠豐富，拼不過大而全的電商平台，只能走小而美的路線，通過內容來渲染情緒最終實現購買轉化。顯然，初期（也就是現在）SKU很少的情況下只能走小而（儘可能）美的內容電商路線。
在確定了內容+電商的路線後，首先可以規劃內容需求，內容側的策略我了解不多，這裡就不多聊，總之是從一個肥腸細小的場景入手聊穿搭，根據目標用戶特徵，初入職場，有強烈的「需要從學生向OL身份轉變」的穿搭需求，所以內容會在這個場景下延伸，比如按照職業再細分：律師、銀行職員、廣告公司、時尚雜誌等應該怎麼穿等等。如此一來，產品基本框架應該是支持多種內容的載體，弱化貨架式的商品陳列形式。
在未明確目標用戶前，我們只是單純的把商品陳列出來給用戶選擇，產品信息分為5個tab：
（1）上新：全量商品列表，貨架式陳列，按照某種排序規則呈現的列表；
圖中的灰色格子是一個商品單元，一個單元就佔了
2/3屏幕，一屏只能瀏覽一個商品，效率極其低下；其次，商品單元中，虛擬形象上身效果不佳，卻給了最高的權重，最有可能吸引用戶的淘寶原圖屈居第二，完美強調了產品的缺點。除此之外，內容頁的商品單品展示都是一樣的，無法突出內容對用的吸引力。
下面我將詳細說明我首頁的思考及改版過程。首先合併了「上新」頁和「好貨」頁面，將內容和商品整合成為首頁，原因是：首頁的任務是滿足用戶瞎逛探索的需求，用戶在瞎逛的心情下，目的很模糊，用戶自己也不知道是要看貨還是內容，所以按照內容和商品兩種分類，反而讓用戶糾結，而合併後，我們就可以先通過內容和通過個性化推薦的好物渲染情緒，使用戶獲得靈感，再到滿足精確搜索的「分類」頁面查找商品，是一個自然的轉化途徑，當然在前期SKU少的情況下，將「分類」合併至首頁中也是一種做法。
1、banner：用虛擬形象展示搭配，並把搭配中的單品羅列出來，做出簡單描述，這樣用戶能明確知道這個位置是實實在在的搭配推薦，不是廣告位，CTR更高，潛在的轉化率更高。
2、內容模塊：帶商品的內容模塊，在列表頁展示首圖和內容中的商品，通常用戶會被商品吸引，才會點到詳情頁中購買，畫風長這樣：
3、商品列表：一個按照時間、銷量等演算法推薦的商品列表，拋棄了過去版本的「每一屏只能看到一個商品的」結構，且砍掉了虛擬形象展示的上身效果直接展示在商品列表頁，造成用戶審美疲勞（其實也不是美，虛擬形象放出來主要是為了告訴別人「我們可是有虛擬形象高科技的、跟那些普通的電商平台可高級多了」的目的），但虛擬形象不宜大篇幅出現，為了展示而展示，而是應該再需要出現的時候出現，比如用戶真的要購買了，再看一眼上身效果，這樣即使虛擬形象並沒有很驚艷，但是經過好看的商品圖一番鋪墊後買的幾率已經很大了，只要虛擬形象沒有很傷大雅基本上是不影響購買的。所以商品列表跟其他電商平台保持一致，畫風長這樣：
以上就是首頁的信息結構了，總之我看來，首頁是滿足用戶瞎逛探索的需求的，其任務是讓用戶在第一次使用的時候，被我們精心製作的穿搭內容渲染購物情緒，得到穿搭靈感，自然會逛下去形成購買轉化。
分析就到此為止。我在做這份工作的時候也調研了幾個類似的電商平台，有同樣是有試衣服務的衣二三、女生派，也有同樣是盒子服務，但是是盲盒服務的壹盒和the look。衣二三和女神派都是女裝的租賃平台，女生花錢買的是服務，衣服本身並沒有被購買；而壹盒和thelook都是電商平台，不同的是，用戶在拿到試衣盒子之前，是不知道盒子里都有什麼衣服的。我們的業務本質上跟壹盒和thelook這組電商平台比較接近，只是我們不是盲盒，用戶收到盒子里的衣服都是自己挑選的，以下是我的幾點感想：
1、壹盒、thelook面向的是高收入女性群體，她們大多沒有很多時間去自己逛街或逛淘寶購買，所以這兩個平台是在賣服務大於賣衣服，且盲盒中只有5件，用戶的選擇不多，很大的心態是，在這幾件中對比，留下最喜歡的，所以轉化率還不錯；
2、我們的盒子服務本質上還是賣衣服，因為我前文說過用戶群體的問題，我們的目標用戶不是什麼高薪女性，相對來說時間比較多，會自己逛街逛淘寶挑衣服，不會花幾件衣服的錢來買個別人幫忙挑選的服務，所以我們做不了盲盒，其次，用戶在我們平台上挑的衣服，看似選擇相對壹盒和thelook更多，但也容易產生「這件不夠好，再找找一定有更好的」以致於一直湊不齊5件寄出盒子的結果，你想，是在5件中選一件容易，還是在一千件中選5件容易...
所以，我在離職之前有提出過這個提議：如果用戶能選中5件，那最好，如果選不中5件，不妨我們幫她湊齊5件，沒準我們挑選的幾件能夠滿足用戶的偏好。不過這樣做就需要大量的搭配師去做搭配，運營成本也會提高，但是我預計不會發展成為壹盒和thelook那樣，只靠搭配師來主導，畢竟我們的目標用戶並不是高薪且忙到沒時間逛街的。
以上。哦對了，我現在終於在城裡工作了，一家叫做美食社區的公司，以後會陸續更新我的工作心得。先不說了，看延禧攻略去了，其實喜塔臘爾晴死後，我就沒什麼好追的了，瓔珞和嫻皇后我都挺喜歡的，等等看張嘉倪出場吧。晚安各位！
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