殺人放火的保姆，服務業的一面照妖鏡

從世界經濟發展史來看，隨著社會經濟的不斷發展，第一、第二、第三產業的發展重心是後移的。也就是說，越是經濟發達的國家，服務業在國民經濟在所佔的比重越高。

而服務業的發展水平，則是衡量現代社會經濟發達程度的重要標誌。

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中年人是一枚分身乏術的夾心餅乾，上有老人要照顧，下有孩子要撫養。所謂「人到中年不如狗」。為了擺脫窘境，保姆這個職業就應運而生。保姆能幫助中年照顧孩子和老年人的生活起居，而僱主則支付給他們相應的報酬。

這看起來似乎是合情合理的僱傭關係，卻因為保姆這個職業的一些特殊性，蒙上了隱隱的不安與隱患。

保姆不是家庭成員卻必須與部分家庭成員（需要照顧的對象）保持比較親密的關係；保姆的工作地點一般在僱主家，住家之後家庭的隱私安全；家庭的社會關係和結構的暴露；不相同的生活方式和生活習慣；對孩子和老人的飲食安全… …

這是人與人的關係，因而是良心、品行、道德與人性、金錢的一場博弈。

1

2017年的6月22日，浙江杭州發生一起震驚全國的保姆縱火案，事件造成四人死亡（一位母親和三個未成年的孩子），一時群眾嘩然。

涉事的保姆莫女士是當事人林先生通過中介找到的，月薪7500元每月。從媒體報道我們得知，事發前莫女士已在林先生家工作一年，相處愉快，且之前莫女士還以購房為由向林先生借款10萬元。

縱火事件的起因是女主人發現莫女士偷盜家中財物，想要解僱她。莫女士懷恨在心，離開之前把孩子們的金手鐲等值錢物品都帶走，並且想要用「放火」又救火的方式表示自己的忠心。她在客廳點燃了書本，誰知她想到了開頭卻沒猜中結尾。看到火勢無法控制的時候，她選擇自行逃離，而視家中女人與孩子們的安危於不顧。

我想：她逃離的那一刻肯定也有過複雜的心理鬥爭，最終掩蓋自己過失的想法佔了上風，於是引發了慘劇。

時隔一年，兇手已被繩之以法，但是百度百科產生了一個詞條：

2

無獨有偶，近日有這樣一則新聞引起了我的注意，86歲的老人頻遭保姆毆打。鼻骨骨折。看到這樣的消息真想原地爆炸。

8月5日，唐大娘的小兒子劉先生隨手打開了手機上的監控軟體，它與家裡的攝像頭相連，可以實時監控家裡的情況。老人的幾個兒女會偶爾通過監控看一下家裡年事已高的父母狀態如何。

萬萬沒想到，只是因為8月5日老人的兒子通過視頻監控偶爾看了一眼家中老母的情況，就再也忘不掉她容顏。監控清楚地記錄了保姆對86歲高齡的老人施暴的場景。

此時此刻，我想老人的兒女們的內心是崩潰的，自責的，負疚的。

從媒體採訪的情況來看，家人認為，這個保姆「平時看起來老實本分」，而且她知道家裡安裝有攝像頭，姐弟幾個之前也發現過保姆照顧老人不太盡心，總是躺在沙發上玩手機。但是他們以為寬容一些，工資高一些，以人心換人心，就能換取保姆對老母親的盡心照顧。

卻怎麼也沒想到看到這這麼令人髮指的一幕。

醫院的診斷報告顯示：唐大娘面部挫擦傷，鼻挫傷，眼挫傷，鼻骨骨折，多處挫傷。

根據派出所出具的傷情報告顯示：老人挨打是常態，半個月內被打7、8次。

3

如果你以為以上是個案，那就大錯特錯了，事實上近年來保姆事件頻出，在百度上任意搜索「保姆」，就會出現諸多「保姆虐童」，「保姆虐嬰」事件。

2011年虐嬰事件，保姆將10個月大女嬰高高拋棄後重重摔在床上，並對孩子的屁股連甩巴掌。

2017年11月，深圳龍崗保姆虐待11個月大的孩子，因孩子哭鬧捂住口鼻，致孩子渾身抽搐，差點造成窒息，並且保姆慣常性地拎起孩子腳將孩子頭直接摔在床上。

2017年11月，常平縣保姆虐打2歲兒童，致使其身體多處受傷。

2017年11月就有爆出鄭州一保姆剛離開媽媽轉身到電梯里就對孩子一連串虐打的視頻。

2018年1月江蘇鎮江出現金牌月嫂虐嬰事件，孩子因哭鬧被保姆捂住口鼻致其渾身抽搐。

… …

4

以上種種令人髮指的事件，讓人不寒而慄。究其原因：

市場上對保姆的需求呈井噴狀，但是保姆從業人員素質參差不齊，從業人員沒有統一的培訓，也沒有管理的法規和標準可以依據。

保姆從業人員多數素質低下，缺乏耐心和基本的愛心。

長期住家的保姆對僱主的家庭情況了解之後，有的會出現嫉妒，心裡不平衡的現象，進而在行動上對弱勢群體進行報復。

中國幾千年來的封建統治對社會的等級觀念根深蒂固，有些保姆從業者是因為找不到其它更為體面的工作才退而求其次從事這一工作。但是骨子裡連他們自己都沒有認可保姆是一個與其它工作平等的職業，雖然付出勞動且得到勞動報酬，但是骨子裡卻認為自己是伺候人的，低人一等。深深的自卑感導致了內心的過度自尊和敏感，有時別人的一句話，甚至一聲嘆息都會成為傷害他們的那根稻草。

德育教育應該放在第一位。不論從事什麼工作，無論生活富貴或者貧困，每個人都應該保有起碼的善良，尊敬老人，寵愛孩子。時刻都不能脫下印著「良知」的底褲。

5

在中國，幾千年的封建社會森嚴的等級制度，將人分成三六九等，給保姆這一職業蒙上了一層「低人一等，人下人」的外衣。但是當今社會是現代化的二十一世紀，是文明社會，人與人是平等的，職業與職業只有崗位不同，沒有尊嚴的區別。

服務業是衡量社會經濟發展水平的重要標誌，家政服務佔據了服務業中很大的比重。但是從如上種種案例來看，我們的服務業亟待提高。

在這一點上，我覺得比培訓、職業素質更重要的是人的良心。英國著名作家毛姆曾說過：良心是守護個人為自我保存所啟發的社會秩序的保護神。

高爾基說過：有一條法律是管一切的：不做違背良心的事，你就不會在世界上做什麼壞事了。

期待一切更美好。

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