無視用戶數據安全談何互聯網發展
用戶數據大規模被竊背後，是互聯網產業之繁盛與數據保護能力之羸弱的懸殊對比。數據保護嚴重不力，顯然已經成為互聯網產業的「阿喀琉斯之踵」。當越來越多的中國互聯網公司走向世界，需要依靠的不應僅僅是世界級的用戶市場，更應是世界級的互聯網倫理與規則。
日前，一起被冠以「史上最大規模」的數據竊取案，被浙江警方偵破。撐起該「頭銜」的是一組令人觸目驚心的數據：犯罪分子非法竊取的用戶數據達30億條；犯罪團伙所依託的公司，一年營收超過3000萬元；被竊取用戶數據的互聯網公司多達96家，百度、騰訊、阿里、今日頭條等巨頭悉數在列。
用戶數據泄露是個老話題。多年來，我們又氣憤又無奈，甚至不得不被動接受自己在網路世界幾乎「裸奔」的現實。但當這樣一起大案見諸報端，還是會讓人不禁打個寒顫，原來目前的數據竊取已經到了如此猖獗的地步，原來即便是把企業責任掛在嘴邊兒的行業先鋒也如此不靠譜。從警方的調查來看，犯罪團伙的手段嫻熟且隱蔽：偷偷登錄用戶的微博、QQ、抖音等賬戶，或是關注營銷賬號，或是進入陌生群組，或是自動成為一些網紅的「粉絲」……幾乎是以一個「替身」的角色在進行網路社交，這種近在咫尺的犯罪著實讓人「細思極恐」。
用戶數據大規模被竊背後，是互聯網產業之繁盛與數據保護能力之羸弱的懸殊對比。走過飛速發展的二十餘年，中國互聯網早已「越過長城，走向世界」，網羅著個人、行業以及社會，在改變人們生活的同時，也轉換了大家的行為方式。小至「掃一掃」買個煎餅餜子，大至網路借貸購房購車；小至APP上訂票出行，大至電郵發送商業合同，今天的經濟社會生活早已牢牢依附於互聯網。可遺憾的是，相較於產業發展的日新月異，互聯網企業對用戶數據的保護能力並沒有與日俱增。在這場攻與防的博弈中，不進則退、慢進亦退。數據保護嚴重不力，顯然已經成為互聯網產業的「阿喀琉斯之踵」。
隨著「數字化生存」成為常態，如今的互聯網早已告別草莽，步入成年，行業大佬紛紛斷言「中國互聯網進入下半場」。這一判斷準確與否暫且不論，但一個明顯的共識是，中國互聯網不能再野蠻生長了。目前，我國網民數量已突破8億，獲取用戶的成本越來越高已成業界普遍感受；幾大互聯網企業巨頭基本完成了跑馬圈地，主要領域的市場份額已然瓜分殆盡。這種深刻變革潛移默化地影響著互聯網行業的未來走向。如果說企業過去拼的是誰能發現藍海、誰肯燒錢補貼，那麼今後拼的是誰能提高用戶體驗、誰能引領規範發展。很大程度上，能否讓用戶不再為自身數據提心弔膽，將成為互聯網企業能否立足「下半場」的決定性因素。
沒有安全就沒有發展，透支用戶安全的發展，註定是竭澤而漁。嚴峻現實面前，僅僅依靠市場調節倒逼安全升級顯然不夠，關鍵要有形之手不斷發力：對「數據竊賊」露頭就打，對諉責企業施以重罰。揆諸現實，行業巨頭也好，新興公司也罷，幾乎都在吸引用戶、提高黏度上鉚足了勁，卻在履行保護責任上溜了肩膀。一個重要原因就是犯錯成本太低，一來相關部門可能查不到，二來即便查到了，所罰金額也是「毛毛雨」。懲治失范企業，最有效的辦法就是觸發其在經濟收益上的痛感。只有「罰到傾家蕩產」，才能讓企業在對待用戶數據上如履薄冰。今年2月以來，公安機關開展「凈網行動」，對網路違法犯罪案件實行「一案雙查」，對犯罪分子與涉事企業「兩手抓」，就是倒逼企業履責的有益嘗試。
無視用戶數據安全的互聯網巨頭走不遠。如果說用戶讓渡一定的個人信息是享受網路服務的必要成本，那麼互聯網企業理應擔當起數據保護的第一責任人。今年6月，歐盟頒布《通用數據保護條例》，其中明確規定對泄露用戶數據的互聯網公司的處罰標準，是其全球營業額的4%。當越來越多的中國互聯網公司走向世界，需要依靠的不應僅僅是世界級的用戶市場，更應是世界級的互聯網倫理與規則。期盼「史上最大規模數據竊取案」能成為一個重要契機，警示全社會，更能倒逼制度完善，助力中國互聯網產業穩紮穩打地走好「下半場」。
