十種溝通建議，讓你更好的聊天

知識 08-22

餵了兩天狗糧了，今天分享一點更實用的東西，翻完了一本溝通方面的書籍《怎樣才叫會說話》，書中提供了13種溝通技能，摘錄出十條，幫助你在聊天和溝通中做的更好。

正文

1、通過提問來促進交談

在網路上聊天，最令人反感的對話就是查戶口式對話。在哪個城市，做什麼的東西，賺多少、多大。這類對話會讓人對你敬而遠之的。

想讓談話進行下去，最好要有趣味，有些深度。需要

交替使用封閉問題和開放式問題來引導對話

，表明你對他們所說的非常感興趣。

開放式問題，通常是怎麼樣? 為什麼？何種方式。

可以從對方的職業、愛好，最近的熱點新聞、身上的飾品。

但要注意，不要問題提的太大、也不要在一開始提太難的問題。當遇到對方跟你的觀點不一樣的時候，不要直接否定，先問對方產生這種想法的原因，並在之外，說出你的觀點。

還可以在見面之前，提前準備一些對方有可能會有興趣的問題。比如觀察對方的朋友圈、微博、知乎等社交帳戶，能了解到很多對方的關注點。

2、誠實地表達讚揚

在以前發起過 100天行動--讚美他人，要求每天最少讚美五次。但每一次不能隨便說，要學會觀察找到值得讚美的事情才行。有幾個堅持結束的參與者，在100天之後生活中生產了非常大的變化。

在任何時間，誠實地讚美他人，除了能讓對方對你有好印象，還能讓別人對你的態度和行為，向有利你的方向發展。

直接讚揚的原則

具體化問題+喊出對方名字+加上問題

例如：

行為：「艾倫，我喜歡你在做練習的時候走過來，對我們每個人進行指導。你發現我們最常見的錯誤有哪些呢？

外貌：「艾倫，我覺得那個新髮型顯得你的眼睛很漂亮。你怎麼想到要換髮型的？」

衣著：「艾倫，那雙棕色的樂福鞋跟你的卡其色褲子很配。你怎麼想起要買這個款式的呢？」

初期的注意事項：

一開始時，隔幾天才表揚一次你的朋友，逐漸增加

略有保留，不要過分誇張

不求回報

不要讚揚不同，頻率過高，只會令人反感。

3、傾聽他人的話語

人際交流始於內心所感。某人心有所想，才會需要向你傾訴。為準確地傳達信息，他首先必須將其轉化為你能理解的言語碼或非言語碼。至於他要選擇何種語碼、何種措辭和動作，以及何種語調，都取決於他的目的、場景、他和你的關係，以及他的年齡、社會地位、受教育程度、文化背景、感情狀態等其他因素。將內心情感和想法轉化為信息的過程被稱作編碼。

在傾聽時，多鼓勵對方進行充分表達，要多理解和反思他們所遇到的問題，但請把問題留給他們自己，不要立刻給出你的答案，特別是不要直接批判對方。

在給對方結論時可以用「你」開頭，然後在結尾加上「對嗎」。這樣你立刻就能知道你的結論是對是錯。

結尾加上「對嗎」。這樣你立刻就能知道你的結論是對是錯。

4、學會利用自由信息

你在細心傾聽時，你會察覺到你的交談對象時不時地透露出隻言片語的信息。如果你認為這些自由信息能夠啟發你，能夠為你所用，那就抓住機會。這樣做毫無問題，這就是利用自由信息的標準，你可以藉此任意轉換話題，絲毫不用擔心能否回到最初的起點。實際上很少有交談會聚焦在一個話題上持續好幾分鐘的，

除了談話的內容，還可以注意對方的服飾、身體特徵、言行和位置。這些都可以成為交談的起點。

5、學會展示自己

七夕活動的自我介紹要求，就是一個很好的自我展示方式。用三個標籤，準備一個能吸引其它人的故事或亮點，來加深別人對你的印象.

通常的交流都會經歷以下四個階段：套話、事實、意見和感受。

自我展示常見的問題:

給人錯誤的印象（對方會厭煩或者被你的假象吸引）

不被人相信（措施：加上具體名字、時間等，不要用寬泛的詞，試著用文字繪出具體的圖像）

觀點不明確

害怕對方生厭而退縮

6、開始交談

你所說的話實際上並不重要，不必在乎完美，通常的內容就行。如果對方感興趣，會透露出一些自由信息。

跟陌生人進行一場對話很簡單，一般不外乎以下三個話題：場景、對方、自己。

三種最常用的方式：

提問題、發表意見和陳述事實

最好的開始方式就是提問題。（限制式問題就行，只要不羅列太多。）發表自己的意見效果也不錯，比僅僅陳述事實更好。

要開始一段關於環境的談話，先看看四周，找出讓你感興趣或讓你疑惑不解的事物。要照顧到雙方的感情：找一個對方也比較感興趣的話題。

談論對方：在開口之前，觀察一下對方穿著什麼、在做什麼、在說什麼、在讀什麼，想一些你想進一步了解的內容。談論自己

主要目的就是表現出興趣，進行邀約對方。

7、發出可能被接受的邀請

大多數人都傾向於被動地做出反應。

大多數在社會交往上很成功的人都積極地把別人拉入自己的生活中。

不同的人有不同的興趣。如果你能在考慮自己興趣的同時，也照顧到對方的喜好。

態度直接：直接告他具體活動，問他敢不敢興趣，不要開口就問對方星期六有沒有事

小處著手，要求的越少，得到的可能性就越大。

如果對方拒絕了你的邀請，也不給任何解釋，你可以提議換個時間或者活動項目。如果對方仍然拒絕，也沒有任何解釋，那就可以斷定他對你不感興趣。千萬不要向對方詢問原因，你不會得到真實的回答，而且只會把局面鬧得更僵。相反地，你應該禮貌地離開，並且對他說：「很遺憾你不能去。」或者「很高興認識你。」或者把電話號碼告訴他，讓他方便的時候給你打電話。

8、積極地接受批評

批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，並且認真地對待。

不管你跟別人的關係有多好，有時候也免不了受到批評。

積極的抉擇

第一步：詢問具體內容

第二步：同意對方的批評：同意事實，但是保留自己的立場。

要同意對方的批評，你可以直接重複對方說過的一些關鍵詞。

如果你願意聽從對方的批評而改過，同意對方說的事實．然後說出你將有什麼新的做法，一般這樣就沒事了。

當對方的批評過於寬泛時你可以接受你認為有道理的部分，而不接受其他內容。引用證據能夠最有效地支持你的意見。

你可以對他引用的普遍真理表示贊同，保持自己的立場。

無法同意對方的觀點，又不想做過多的解釋．說出你的感受是非常好的辦法．讓對方難以還擊．。

9、學會拒絕別人的操縱

總會有人想在談話中操縱你，讓你做一些不情願的事情。找很多理由和借口，只要你不接受就會批評你。

對這樣的人，千萬別客氣，用破唱片法則：

它需要你像破唱片一樣，一遍由又一遍的重複同樣的話：我不同意。

在使用該技巧前，你需要：

[1]聽清對方的具體內容；

[2]判斷對方的真實意圖；

[3]表達自己的選擇或意願。

如果對方根本不在乎你的感受，不接受你的選擇，那麼，請對他實施「破唱片法則」：他說什麼都表示理解，但始終用同樣的話拒絕他的要求。沒有人能夠和破唱片爭論，所以對方最後將不得不放棄。

10、通過姿勢來傳遞你的行為

你的面部表情告訴對方你心裡的感受，而身體上的動作則顯示你的感受有多強烈。

個人空間：人們常常把自己的住所當作個人的領域，不願意別人在未經許可的情況下擅自闖入。此外，每人還有一個移動的個人空間，只有那些「親近」的人才可以進人。一般來說，這種個人空間是一個與身體大小相近的方形，主要向前延伸，背後和側面比較少：陌生人在3至5英尺之間，而朋友則在1或1. 5英尺到3英尺之間。如果你更靠近些，則是表示敵意或者親近。如果你拉開距離。你是在「說」你意識到對方在身旁，但是不願意和他交流．

身體接觸是無聲地告訴對方：「我很在乎你」以及「我很喜歡你」。

最能傳達感情的身體接觸有兩種：握手和擁抱．

表達喜歡之情：SOFTEN