數字時代的商業模式

數字時代重塑社會主體關係和社會結構，商業主體的盈利模式聯動變化，形成全新的商業模式和商業業態。相應的，專業、規則、監管也會發生根本改變，轉型時期也是一個變動和創造的時代。

一、商業模式

商業模式是為滿足某一特定社會需求，而形成的企業和企業之間、企業和客戶之間、企業與渠道之間的各種各樣的交易關係和連接方式。商業模式的核心是盈利模式，具體分為市場定位、資源能力、客戶價值和產品體系四大要素，由業務系統所支撐。

二、傳統商業模式的特徵

商業模式決定了一個商業主體的存在，也就是社會價值。商業模式的本質特徵是一個商業主體如何成為連接點的。個人是社交和社會信息的連接點，政府是納稅人和公務員的連接點，從社會價值角度看，所有社會主體因為成為連接點而存在。

企業本質上是一個連接點，連接供給者和需求者。企業通過自有資金自擔風險，以採購和銷售為手段把自身打造為一個社會連接點，是一個主動連接點。

商業也是一個連接點，連接賣方和買方，以中介的形式存在。商業也是一個主動尋找買方和賣方的過程，是一個主動或半主動連接點。

傳統商業模式的特徵是主動連接點。企業是主要形式，企業建立過程也就是一個塑造連接點的過程。

三、數字時代的特徵

1、全球性。數字技術使得傳統商業主體活動範圍超出區域局限，具備全球性連接條件。能否建立全球性連接，決定一種商業模式是否適應數字時代特徵。

2、虛擬性。商業主體成為一種虛擬存在，可以出現於任何時空，比如amazon，可以在任何有網路的地方完成商業活動。虛擬性的支撐是信息載體的電子化、社會組織的數字化，商業主體之間形成虛擬連接。

3、數字化。若果說商主體的特徵是虛擬性，那麼，數字時代商行為的特徵則是數字化。合約數字化是數字時代的社會運行基石。在這個基礎上，數字化商品逐漸成為社會的主流。數字時代，將以非物質成果為社會主流，擺脫傳統社會的物質消費特徵。

4、融合化。數字時代商業主體的同質性顯現，80%的要素是一致的，商業主體因其中的20%而不同。商業主體出現高度的融合性，比如研發、渠道、供應鏈等。

四、數字時代的商業模式

數字時代，商業主體的社會環境實現數字化，其連接模式也會得到進化和提升，以提升連接的規模和效能，形成超級強大的商業模式。這一模式會形成對傳統模式的降維打擊，逐步替代、吸收、淘汰傳統的以企業為主導形式的商業模式。

數字技術為商業主體的連接提供了平台，可以通過平台實現商業主體的交互和聯合，數字平台成為商業主體的支持機構和交易機構。

轉型時期，一些企業通過數字化改造進化為數字平台承擔同質化部分，大多數企業退化為功能性主體承擔20%部分。數字平台承載社會的運營職能，提高社會效率；功能主體承載社會的創造職能，提高社會品質。數字時代將形成數字平台和功能主體分工協作的雙層商業模式。

五、戰略建議

1、傳統企業加快數字化轉型。根本方向是拓展職能，把封閉企業改造為開放平台，探索出可複製的連接點循環，打造為數字平台。該模式的打造需要創造力和持續的實踐探索，需要抓住轉型的窗口期，避免資源浪費在傳統模式的同質化競爭上。

2、傳統企業的功能化轉型。反思核心功能，建立聚焦計劃，果斷退出非核心功能領域。退出不是每個企業領導人都能做出的，尤其是中國一直以來做大做強的企業理念之下。但是，這關係到大多數企業在數字化轉型期的成效和存亡。

3、轉型期為企業家創造提供機會。當然，這不是建立傳統的企業，而是建立數字平台或者功能主體，當前已有先行者，但還是一片藍海。

4、

作者系國際商會（ICC）數字化工作組成員。

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