Google如何透過搜索結果洞察搜索者的意圖？

任何一家搜索引擎為了獲得更好的用戶體驗，就不得不去分析用戶的搜索意圖。

曾經有個Google的研究專家將搜索者的意圖分為三類：

第一類是導航型搜索者。這類用戶通常是聽說了某一個網站但是無法知道它的域名，所以就需要搜索來進入這個網站。例如用戶搜索百度、同花順、網易新聞等等，這時搜索引擎就會將相應的網站鏈接入口放在搜索排名的第一位。

第二類是信息型搜索者。這類用戶通常是需要搜索到具體的信息，哪怕只是一個關鍵詞。例如用戶搜索殲20、遼寧號等等，這時搜索引擎就會根據相應的關鍵詞優先提供學術性文章以及問答等可以獲得信息的鏈接。

第三類是交易型搜索者。這類用戶通常是為了購買商品或者商業合作而進行搜索的。例如用戶搜索二手車、智能手機等等，這時搜索引擎就會提供大量的商業信息，各種交易型網站以及推廣內容等等。

除了以上三種用戶的分類， 對於同一個問題還會有不同的意圖排序。就拿Google搜索推廣中的一個例子來說，假如用戶搜索傢具損壞，那麼系統將會有以下三個意圖排序。意圖A：更換傢具（交易型搜索者）意圖B：如何修理損壞的傢具（信息型搜索者）意圖C：如何進行售後服務（信息型+導航型搜索者）有了這三個意圖排序之後，所產生的搜索結果也會以此有相應的順序。

正因為Google對用戶進行如此精細的分析，才會贏得眾多使用者的口碑，印證了那句老話付出和回報是成正比的。

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