他們是與用戶一起創造市場的高手┃2018年度廣東青英會訂製日本遊學

天下 08-22

8月21日，訪學團一行拜會了三個領域的傳奇，對話行業代表人物，親身感受日本企業持續精進背後的創新底力。

東麗集團

通過創造新的價值

為社會作貢獻

東麗成立於1926年1月，以生產合成纖維起家，是全球最大的功能性纖維產品供應商，牢牢掌控著世界高端碳纖維需求市場份額。現在的東麗集團是一家綜合性化工集團企業，業務遍及全球26個國家和地區，年銷售額22049億日元，全球共有257家公司，員工人數達45762人。

東麗持續創造革新性素材的同時，也在創造新市場。除了作為根基的纖維及紡織品、塑料及化成品事業，近年來逐步涉足諸如IT相關產品，碳纖維複合材料，醫藥和醫療產品，環境與工程包括水處理等領域。

東麗集團中國區負責人西內部長接待了訪學團一行。

西內部長向大家介紹，優衣庫很多作為核心競爭力的「黑科技」功能都來自東麗的打造，比如HEATTECH系列、高級輕型羽絨服等多個產品系列。波音787和777X也用了很多東麗的產品，2015年11月19日，東麗與波音公司正式締結了向現有的「787機型」和新機型「777X」供應東麗卡預浸料的「一攬子長期供應合同」，合同期間再延長10年以上。

「企業合作夥伴想要什麼，我們東麗的技術人員就會被點燃熱情並為之奮鬥。」西內部長說，東麗認為如果與企業合作僅僅是為了降低成本，那麼關係是無法持久的，擁有共同的理想才能建立強有力的夥伴關係。東麗與優衣庫合作是為了改變全世界人們的生活方式，與波音合作是為了創造革新性產品，開拓新世界。

西內部長表示，東麗目前在中國正大範圍地開展事業。包括紡織(垂直性地從原絲覆蓋到服裝)、樹脂、化工、薄膜、水處理、醫藥醫療等。

「東麗全球化事業的開展不是謀求海外事業的短期利潤，而是從長遠的角度出發，以『為那個國家的產業振興、擴大出口和提高技術水平做貢獻』的思想進行經營。」西內部長如是表述東麗的全球經營思維。

東麗集團在中國的業務開展狀況

其實在碳纖維剛開始工業化生產的初期，東麗公司還是一家名不見經傳的傳統纖維製造商。那麼東麗是如何一步一步做到世界第一的呢？

追求基礎技術直到極限，有92年歷史的東麗的經驗是：只有經過10年到20年的技術積累才能研發出新材料。性能提高、用途擴展，努力讓50年前開發的材料也不落後，錄音帶的時代，東麗曾是磁帶材料的主要提供商，在錄音帶被取代之後，那些技術現在用在了太陽能硅板和新幹線機車的蓄電池上。

東麗創業以來一直以「企業是社會的產物」、「社會的公有物」為宗旨。「股東、員工、顧客、區域社會等所有的利害相關方都能獲得所謂成果的財富分配，這一點很重要。」西內部長告訴大家，東麗的企業經營理念永遠是通過創造新的價值為社會作貢獻。

創新

創造幸福

正是將「創新」運用於實踐，讓東麗一路走來能夠勇於面對各方各面的種種挑戰。我們相信，了解日本頂級企業的發展歷史可以給我們的未來帶來啟迪，多方位思考我們民族企業的堅守與創新。

廣東青英會會員——惠州市惠陽溫氏實業有限公司董事長溫奕波為西內部長送上禮物「沉思的牛」，寓意「勤奮努力，勇攀高峰」

東京Midtown日比谷

遇見商業創新鬼才

天野讓滋

上午參訪完世界一流科技企業、日本化工巨頭東麗集團，下午訪學團來到東京最火爆的商業新地標——東京Midtown日比谷考察。

在實體零售轉型期的當下，日本的綜合商業體卻往往能交出亮眼的成績單。今年3月29日開業的最新奢侈品綜合商業體——東京Midtown日比谷就是一個新典範。

東京Midtown日比谷，出自打造了東京最高的地標建築——東京Midtown 的三井不動產之手，項目屬第二座「東京Midtown」。設計師的設計初衷是「希望該項目能成為無論從哪裡看都是引人注目的地標，發揮獨一無二的存在感」，從目前看來，東京Midtown日比谷確實做到了：

開業當天，1000多人排隊等待商場開門，共計接待10萬人

開業前四天，接待消費者人數達40萬人

開業不到一個月，接待消費者人數超200萬人

東京Midtown日比谷高人氣背後的關鍵因素有哪些？最大的特色在哪裡？

訪學團來到Midtown日比谷，可不只是單純的參觀，我們特別邀請了近年在東京打造了多家零售創新成功案例的設計商業製作?、日本株式會社GCC董事長兼設計總監、日本新一代零售商業創新鬼才天野讓滋，帶著大家邊逛邊聊，深度剖析日本眾多現象級零售商業是如何從企劃、實體落地，到實現運營盈利的成功秘籍。

大四就創辦了自己公司的天野讓滋，不僅自己有店，而且還是個店鋪設計師，他給自己設計了一個獨一無二的頭銜——設計商業製作人（Desigh BusinessProducer）。

「什麼是 Design BusinessProducer (設計商業製作?)？以Design為突破?，真正能夠提?營業額利潤的人。」天野讓滋說，設計商業製作?需要綜合考量的是: 「人」×「物」× 「空間」×「信息」×「物流」。

天野讓滋引入了風靡日本規模超60家的紐約新貴健康精品DEAN & DELUCA，締造了跨界創新的猿田彥咖啡、以及fashionoodhotel為主題的KOE。這些項目不僅獲取很好的商業收益，而且也在社交媒體上成了廣泛熱議的現象級話題。

在Midtown日比谷，天野帶著我們看了三個他設計的店鋪：LEXUS雷克薩斯，three，good cheesegood pizza 。

這是「LEXUS」（雷克薩斯）在日本推出的首個品牌體驗店，除了汽車展示之外，還結合了咖啡店、精品雜貨。店內分成左右兩個空間，右邊販售Lexus汽車相關物件，左邊則是咖啡館。

參觀完店鋪後，天野在會議室給我們上了一堂課：Life Style Design 商業啟發點。

天野認為生活方式體驗的設計核心就是讓感動能夠留在消費者心中。每個人在心中對看、食、行懷有慾望的時候，都會對事和體驗有所期待，抓住並回應這種期待，就是抓到了銷售額。回應人的期待需要多個維度，才能達到效果。

天野提出「LifeStyle提案式店鋪」模式：空間+商品+視覺+體驗。

他指出，當下消費者的興趣正在由物質需向精神需求轉變，Life Style提案式銷售的趨勢在於抓住人的需求變化，人們願意在事物體驗上消費的趨勢?益?長。

聆聽

天野讓滋

天野參與的設計案例中，居然看到了北京順義的黑天鵝蛋糕主題公園。

事實上，與天野讓滋親密接觸的中國品牌不只「黑天鵝」一家，他還一手打造了全球唯一的匡威訂製店White atelier BYCONVERSE。

天野表示，中國已經有了很多設計超前的店鋪，現在需要的也是能夠綜合提案LifeStyle的商業設計。

「Life Style Design 商業揭秘」

我們在開發商業時的基準：

「?無時?無刻都是超級消費者視線」

我會掏?己腰包買嗎?

我會花我寶貴的時間特意去嗎?

是否具備媒體想來採訪的話題性?

有沒有場景和故事支撐消費者的「想!」「要!」「買!」?

天野在現場問了大家一個：他要在重慶機場給商務人士開個LifeStyle提案店，這個店如果要賣些中國沒有的、日本的產品，該賣些啥？

So what"s your answer to this conundrum?

廣東青英會會員——東莞振興紙品有限公司總經理張襯弟為天野讓滋送上禮物

廣東青英會訪學團與天野讓滋先生合影留念

融合了古今的日本橋

傳統與現代共存

創新與堅守並齊

來到東京，訪學團的小夥伴肯定不會錯過打卡點——日本橋。

這裡是日本國道的起始點，南至東京站、銀座地區，北到神田、秋葉原地區。追溯歷史，還可以一直追溯到江戶時代。這裡作為東京的中心也曾是一片欣欣向榮的高級商業區，時至今日，這裡的古香古色依然隨處可見。

三井不動產規劃的多功能商業設施COREDO室町1、COREDO室町2和COREDO室町3在這裡相繼竣工開業。融合了古與今的日本橋新面孔，已然成為東京旅行的新熱點。

三家COREDO室町的魅力著眼點主要有三點：「讓日本更有趣的日本橋」，即老字號與潮流新店的融合；彙集日本食藝名家，融合百年傳統的味道與新口味；高端生活方式。

COREDO室町

COREDO的建築，從外觀到內部裝潢，嚴格地在結合日本橋當地的風格和氛圍的基礎上，發揚「保存、再生與創造新價值」的宗旨。COREDO室町1以充滿江戶時代風格的室內設計和新穎概念著稱，而COREDO室町2和COREDO室町3則為了融入現代人生活而打造了更多全新不同的商業空間，為消費者提供全新的消費體驗感受。