買空調不靠譜？女子：不是我要的貨，商家：竄貨，廠家：假貨

買格力空調不靠譜？女子：不是我要的貨，商家：竄貨，廠家：假貨

有網友說「我的命是空調給的」，炎炎夏日，怎能沒有空調。確實，現在的房子大部分是鋼筋混凝土，在城市裡，沒有空調，簡直是要人命。說到空調，大家第一想到的就是格力，大品牌，質量好，服務有保障。南昌市民謝女士就通過鄰居介紹，買了一台格力空調，不過安裝後卻發現，這台空調不靠譜，到底怎麼回事兒呢？我們一起來看看。

謝女士的鄰居於先生在南昌洪城大市場家電市場購買了一台格力變頻空調，通過於先生介紹，謝女士也去買了一台。可沒想到，安裝之後，謝女士說，這台空調不是她想要的貨。到底怎麼回事呢？原來，謝女士買的時候說是變頻空調，安裝的時候安裝師傅也說是變頻空調，可裝完之後，插頭一插，發現只是一台定頻空調。

自己買空調的時候明明指定型號了呀。謝女士趕緊聯繫了商家，商家老闆娘的態度讓她很是生氣。當時打電話給老闆娘，老闆娘說是謝女士錯了，說謝女士買的時候指定的就是這台機子。於是謝女士便撥打了格力空調的售後電話，確定一下這台空調到底是怎麼回事。給了序列號和購買地址之後，客服回復說是查不到，表示這台空調不是格力出廠的。那意思這是一台假貨嗎？

對於此事，店老闆是這麼解釋的，說他的這批貨是跨地區進來的，因為廠家有區域保護，怕被廠家查到，所以就把條碼給刮掉了，屬於竄貨，不是假貨。老闆表示，如果要拆機，他們同意拆下來，要更換機子也沒問題。但謝女士和於先生對老闆的解釋還是耿耿於懷，他們一致要求老闆更換機子並賠償，在記者的協調之下，店老闆首先和於先生達成了調解。店家延長於先生空調的保修時間，並補償於先生500塊錢。

不過謝女士則不同意於先生的這種賠償方案，因為她懷疑這是一台假貨，她堅持要求店家給她更換一台變頻空調。店老闆則不肯更換，雙方僵持不下。於是記者建議把機器拿去鑒定真偽，如果是假貨，店家則要給謝女士假一賠三，如果是正品，那謝女士則無法更換空調，只能享受正常的國家三包政策。對此謝女士表示同意。

後來謝女士拿出了鑒定報告，店家同意給謝女士更換一台變頻空調。謝女士對這個結果還比較滿意。

現在線下生意真的是不好做，店租越來越高，而人流量卻越來越少，所以很多店家就會想盡各種辦法去「對付」消費者。不過消費者不是傻子，你能矇混過關一次，卻混不過一世，生意長久的基石還是誠信，而且如果是賣假貨，那就是犯法的，實不可取。希望商戶在經營過程中，可以遵守法律的相關規定，切莫干損人不利己的事情。

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