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蘋果授權第三方經銷商維修 iPhone 屏幕,向其提供硬體

據科技博客 9to5Mac 報道,蘋果與第三方經銷商和服務提供商 Simply Mac 達成協議,向後者提供必要的硬體,授權其維修 iPhone 屏幕。

在該交易達成之前,Simply Mac 購買了一些 Touch ID 和 Face ID 相關的維修設備,並且開始為客戶提供非官方的屏幕維修服務。據稱此舉引發蘋果不滿,主要是擔心可能由此產生的硬體問題。雖然 Simply Mac 收取的價格與蘋果相同,但主要服務對象是那些當地沒有蘋果旗艦店的用戶。

據報道,包含 Touch ID 的 iPhone 和 iPhone X 需要特殊設備來維修屏幕,以確保 Home 鍵和 TrueDepth 模塊能夠在更換屏幕後正常工作。Simply Mac 在美國的 50 家店中只有 5 家擁有這種設備。新的交易達成後,蘋果將付費為 30 家 Simply Mac 門店購買設備,而 Simply Mac 則要終止不藉助必要設備開展的非官方維修活動。

蘋果歷來都對超出保修期的手機屏幕收取高價維修費,去年還漲價 20 美元。iPhone 8 Plus 等新款手機的屏幕維修費高達 169 美元,iPhone X 則高達 279 美元。但如果購買了 AppleCare+ 服務,所有屏幕維修僅需 29 美元,但該公司去年也開始針對 Plus 手機收取更高的服務價格:普通型號的 AppleCare+ 為 129 美元,Plus 為 149 美元。

考慮到如此高昂的成本和 AppleCare+ 的嚴格要求(僅保障兩種意外破壞),所以很多用戶都會通過第三方維修服務提供商來修理屏幕,尤其是當距離蘋果旗艦店較遠時。這些維修商通常沒有獲得授權,可能無法確保手機功能完全正常。而隨著 Touch ID 和 TrueDepth 等複雜硬體的出現,這種修理難度會進一步增加,往往需要藉助蘋果的專業設備才能完成。

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