3億人都上當？拼多多：已關店1128家 下架430萬件商品

「拼得多，省得多」這是拼多多成功的秘籍之一。不過，自從拼多多上市之後，就被大量媒體曝光為低價、劣質、假貨、山寨產品的聚集地，社會輿論同樣也對頻道的的產品表示質疑，認為「這簡直就是 3 億人都在上當受騙的app」。為此，拼多多從本月初開始發布「雙打行動」，如今時隔將近一個月，已經取得了不錯的成績。

8 月 22 日晚，拼多多發布了一封公開信，主要用於公布整治涉嫌銷售假冒侵權商品的成效。拼多多表示，8 月 2 日國家市場監督管理總局約談拼多多之後，已經深刻認識到了諸多嚴重問題，為了尋求發展和實現自身社會價值，本月開始整治涉嫌銷售假冒侵權商品的問題。

根據公開信，拼多多展開了以下幾個整治行為：

- 核實處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品；

- 對於沒有商標註冊證，涉嫌「傍名牌」侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理；

- 對於「傍名牌」商家入駐和商品上架申請不予受理；

- 以「傍名牌」等涉嫌侵犯知識產權行為為重點，對平台商家和商品開展全面清查。

拼多多稱，自 8 月 2 日至 8 月 9 日期間，平台強制關店 1128 家，下架商品近 430 萬件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過 45 萬條。

關於如何徹底解決「傍名牌」的問題，拼多多在公告中表示，將「通過升級技術手段，使消費者輸入山寨詞的搜索結果指向正規品牌，促使「傍名牌」商家無利可圖而主動停止此類行為，目前此類山寨詞庫每天都在更新和豐富當中。」

拼多多表示，「作為一個全國性電商平台，拼多多深刻認識到平台還存在對知識產權保護重視程度不夠、履行平台主體責任能力有所缺失、平台內部治理不夠規範等諸多問題。拼多多將以此次整改為契機，持續加強內部建設，強化履行平台主體責任，進一步維護消費者和權利人的合法權益，為全面建成小康社會貢獻自己的力量。」

以下是拼多多公開信全文：

——關於整治涉嫌銷售假冒侵權商品的公開信

2018年7月底以來，關於拼多多平台涉嫌銷售假冒侵權商品的輿情爆發。8月2日，國家市場監督管理總局約談拼多多，要求對輿情關注事項立即全面整改並舉一反三。

面對輿情和整改要求，作為一個全國性電商平台，拼多多深刻認識到平台還存在對知識產權保護重視程度不夠、履行平台主體責任能力有所缺失、平台內部治理不夠規範等諸多問題。

我們深知，存在於過去的問題不應該繼續存在於未來，有擔當的企業應該通過創造性地解決存量問題來尋求發展，和實現自身社會價值。

痛定思痛，教訓深刻。拼多多將全面補短板、補漏洞，拿出釘釘子的精神，一個一個扎紮實實解決實際問題，持續從消費者最最切身的利益點開始抓，開始改，持續地改。

近段時間，按照國家市場監督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長寧區市場監督管理局等監管部門的全程指導下，拼多多立即核實處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品，對於沒有商標註冊證，涉嫌「傍名牌」侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理，對於媒體報道中提及的「廣州市番禺區大石街」等區域「傍名牌」電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。同時，拼多多以「傍名牌」等涉嫌侵犯知識產權行為為重點，對平台商家和商品開展全面清查。自8月2日至8月9日期間，平台強制關店1128家，下架商品近430萬件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。此外，拼多多通過升級技術手段，使消費者輸入山寨詞的搜索結果指向正規品牌，促使「傍名牌」商家無利可圖而主動停止此類行為，目前此類山寨詞庫每天都在更新和豐富當中。拼多多也開設了專門的舉報郵箱報郵箱copyright@pinduoduo.com，歡迎消，歡迎消費者、權利人和社會公眾舉報，以加強清理涉嫌假冒侵權商品的精準度和全面性。

根據清查進度，拼多多近日向長寧區市場監督管理局報送36家涉嫌違法商家信息，後續將根據清查結果繼續向屬地市場監管部門報送涉嫌違法商家信息。

拼多多將全面升級商家入駐系統，通過接入公安系統驗證身份信息，確保靜態採集的照片與公安系統留底圖像一致；採取人臉採集和活體檢測技術，通過人臉採集動作交互的方式，確保是本人在線表達入駐平台意願；在入駐系統完成升級之前，平台對入駐主體身份實行100%人工審核。

拼多多將繼續大幅增加技術和人力投入，進一步開發山寨品牌關鍵詞自動拓展技術和聯想屏蔽技術、圖片文字識別技術，建立平台推薦位黑名單制度，創建平台知識產權服務中心，鼓勵、扶持商家申請商標，培育自主品牌，通過疏堵結合、利益導向的一系列治理措施，引導商家良性發展。

拼多多也將在政府監管部門指導下，進一步完善平台治理規則，建立主體數據共享、違法行為大數據管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網上消費維權等機制，協助政府監管部門切實打擊違法行為，維護消費者和權利人的合法權益。

所有支持、建議、監督、規勸、批評拼多多的聲音都是拼多多成長的動力。拼多多再次向所有針對拼多多發出的聲音表示感謝！正是這些聲音，我們深刻反思以往工作中的問題，深刻認識平台對消費者和權利人的責任，深刻體會政府和社會對拼多多的期待！拼多多將以此次整改為契機，持續加強內部建設，強化履行平台主體責任，進一步維護消費者和權利人的合法權益，為全面建成小康社會貢獻自己的力量。

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