平安好醫生中報發布，業務高速增長歸功於所構建的醫療生態圈

來源：中關村網

8月16日下午，移動醫療行業領導者平安好醫生髮布了中報。根據中報，今年上半年，平安好醫生營業收入11.23億元，同比增長150.3％；公司註冊用戶數達2.28億，較2017年末增長3520萬；期末MAU達4860萬，同比增長50.9％；上半年日均諮詢量達53.1萬，同比增長58％。

平安好醫生各項業務的快速發展，源自公司把握行業發展機遇，各項戰略持續穩步落地，構建了一站式、輕資產的醫療健康生態平台。

一方面可以從互聯網醫療的屬性來看，它往往不只包括一項醫療行為，問診、處方、買葯、送葯、複診等等，絕大多數用戶的需求都是一套完整的醫療服務，比如問診+處方+藥品配送。因而，聚焦於單個醫療行為的業務往往只能滿足用戶的部分需求，而不是全部需求。

另一方面可以從互聯網醫療業務的天花板來看。單個業務的天花板其實一般是可以看得見的， 比如在線問診，它的盈利來源幾乎都由諮詢費組成，如果是在線問診+醫藥配送，其實這個想像空間就比較大了，因為兩者的客單價差別還是比較明顯的。簡單來說，服務範圍的擴充是突破天花板的關鍵。

所以說，這些業務增長背後的邏輯要歸功於平安好醫生所構建的醫療生態圈。從業務布局和創新來看，平安好醫生構建的醫療生態圈有三個特徵。

第一，有效閉環。阿里健康、微醫、好大夫在線在單一業務上深耕，但他們沒有形成閉環。而平安好醫生不同，從在線諮詢到電子處方再到醫藥配送，從在線諮詢到線下問診再到醫藥配送，這些業務的無縫銜接已經形成了非常有效的閉環效應。

第二，有互相導流的能力。生態的好處是，不論用戶是從哪一個入口進的，他都能看到並享受到整個生態的服務。就平安好醫生來看，用戶如果先用的是在線問診服務，那麼他可以使用電子處方、醫藥配送、線下問診等其他服務，如果他先用的是醫藥配送服務，那麼自然也可以根據需求選擇其他服務。這就是生態的一個最大好處，業務之間可以導流，用戶的細分需求不會被忽視。

第三，造血能力。從「健康+保險」、「AI技術」的業務以及技術創新（據悉其AI智能輔助診療系統上半年有26項專利申請）可以看出，平安好醫生為整個生態注入了兩類造血能力，一個是服務融合，可以滿足用戶更個性化和多元化的醫療需求；一個是技術加成，可以升級整個生態的資源質量和輸出效率，比如AI輔助診療系統的不斷優化，使在線諮詢的效率和準確率大幅提升。

平安好醫生構建的醫療生態圈，促進各項業務增長。平安好醫生這麼做可能也不只是要打出差異化，其布局更為長遠。平安好醫生正佔領互聯網醫療的一席高地，朝著巨頭的目標前進。

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