車站的「收費休息廳」，僅僅是商業服務？

車站的「收費休息廳」，僅僅是商業服務？

【作者 郭元鵬】

暑運時期，各大火車站的客流量增加，近日有網友反映，北京站在候車人員較多的情況下還設置了一處「收費休息廳」，旅客需要消費才能有座位。8月21日，記者到北京站進行探訪，發現這處收費休息廳已存在多年。北京站值班站長台工作人員稱：顧客有選擇付費休息或是免費在候車室等車的權利。法律人士認為：此舉合理合法。

（8月22日《北京青年報》）

被網友提到的「收費休息廳」位於站內二層8號候車廳內的最里端，廳內擺放有皮質沙發、皮質沙發椅。這個休息廳收費標準為每人每小時10元，不足1小時也按1小時收費。公平而言，這筆費用確實不高，一般乘客也都有消費的能力。在候車的時候，能有一方「休息的空間」也是愜意的事情。

然而，車站內的「收費休息廳」，還真不是「物美價廉」就能寬容的事情。法律人士認為是合理合法的，這一定是有出處的，大概就是我們所說的「法無禁止皆可為」吧！

法律人士所說的「合理」，是從商業角度說的。這處「收費休息廳」是經營戶設置的，也就是說，是車站將場地租賃了出去。於是，也就有了「合理」的說法，人家商家為你提供了服務，收取費用當然是「合理」的。問題是，保障乘客有好的候車環境，不是車站該提供的服務嗎？

法律人士所說的「合法」，是從法律角度說的。既然法律沒有規定「車站之內不能有收費的休息廳」，那麼，也就意味著「收費休息廳」是不違法的，既然是不違法的你乘客還反對個啥？人家又沒有強迫你去休息，又沒有強買強賣，你有充分選擇權，你可以去也可以不去。問題是，這樣的車站如何體現服務零距離？

一邊是，等候的乘客，在「免費候車廳」人滿為患，人擠人，人堵人，連個站的地方都沒有，連個座椅都找不到。一邊是「收費休息廳」里的愜意，坐在沙發上喝著咖啡。這種「冷熱兩重天」的場景會讓乘客十分不舒服。倒不是「仇富」，而是說，你車站是不是太寒冷了？我們不反對「收費休息廳」，但是必須建立在一個基礎之上，那就是「免費候車廳」必須滿足需要。你的「免費候車廳」的容量必須與乘客的需求是對等的。「免費候車廳」不能滿足需要，卻承包給商戶建立一個「收費休息廳」，其本質就是唯利是圖。

作為公共空間，作為車站服務，應該擴大「免費候車廳」的範圍，而不是把有限的資源空間讓給商家經營。在乘客購買了車票的時候，車站有義務提供更好的候車服務。而不是「有錢人」躺在沙發上，「沒錢人」盤腿坐地上。另外，我還想知道的是：「收費休息廳」究竟是承包給誰的？是普通的經營戶嗎?

車站的「收費休息廳」，即便合法也不合情。

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