團游鬆綁 韓國市場恢復沒那麼簡單

時隔17個月，部分韓國跟團游產品重新上線，引發社會熱議。8月23日，業界有消息稱，近期上海已有部分旅遊企業重啟韓國旅遊，春秋、錦江、眾信、中青旅等少數幾家旅行社進入首批操作名單，而平台類在線旅遊商暫不上線赴韓游相關產品。業內人士分析，宏觀環境穩定的前提下，受益於中國赴韓散客量增長，韓國旅遊市場雖然短期內難回到黃金期，但能夠維持較為穩定的復甦步伐。而在此過程中，保證當地旅遊產品質量、提升對散客的拼團接待能力是韓國旅遊業需要關注的方面。

重啟赴韓游

8月23日，一則「上海赴韓游重啟」的微博熱搜再次使韓國旅遊成為行業關注焦點。據悉，本次個別旅行社上線相關產品後，上海也成為了繼北京、山東、湖北、重慶之後，第5個獲准重啟韓國游的地區。

另有消息稱，此次鬆綁只限於三四家旅行社，上海僅有春秋、錦江、眾信、中青旅等少數幾家旅行社進入首批操作名單，而包括飛豬、攜程、途牛、驢媽媽等在內的平台類在線旅遊商暫不上線赴韓游相關產品。和其他重啟韓國跟團游的地區一樣，不郵輪、不包機、不去樂天集團旗下公司（比如酒店和免稅店）、不在線上旅行社上線產品的原則同樣適用。

對此，北京商報記者先後採訪春秋、錦江、眾信及中青旅後發現，除春秋在上海市場已經上線赴韓游相關產品外，眾信和中青旅只能提供酒店和機票的預訂服務，並沒有推出任何韓國跟團游產品。而錦江雖然在官網上可見韓國跟團游產品鏈接，但是無法顯示跟團游的具體內容，且不能預訂下單。攜程、驢媽媽、飛豬等線上平台目前仍未上線關於赴韓游的任何產品。

事實上，我國放鬆赴韓旅遊早有跡可循。去年11月，中韓兩國外交部發言人均提到，希望中韓雙方改善交流與合作。此外，去年12月，華北地區最大的韓國線路供應商海濤旅遊，曾組織32名遊客從北京出發前往韓國，並在首爾一地開展4晚5日的行程，被解讀為是國內重啟赴韓游的首發信號，也是兩國旅遊市場的「破冰之旅」。

旅遊「解凍」

去年3月，國內各大旅行社及在線旅遊企業陸續宣布暫停赴韓游業務。原國家旅遊局也發出「赴韓國旅遊提示」，指出近期中國公民入境韓國濟州島受阻事件急劇增多，並提醒中國公民，清醒認識出境旅行風險，慎重選擇旅遊目的地。隨後，中國赴韓遊客大幅減少。

數據顯示，自2013年中國首次超過日本成為韓國最大客源國後，中國赴韓遊客量持續上升。2016年前往韓國的中國遊客數量達到了806.77萬人次，約佔韓國入境遊客總量的46.8%。但到2017年，赴韓旅遊的中國遊客人數約為416.94萬人次，同比大減48.3%，近乎腰斬。尤其在2017年3-12月，赴韓中國遊客同比銳減56.9%。

而近段時間隨著兩國關係回溫，團體簽證辦理雖然仍不通暢，中國遊客持個人簽證赴韓國自由行的熱情卻在逐步「回歸」。今年6月，赴韓旅遊的中國遊客人數約為37.99萬人次，較去年同期增長49% 。韓國旅遊業界有分析指出，中國團體遊客雖然還沒有回歸，但購買力強的自由行遊客人數不斷增長，給低迷的流通業帶來了生機。

但從整體而言，6月赴韓游的37.99萬人次仍遠低於2016年6月的75.85萬人次。且今年上半年，韓國旅遊項目存在85億美元逆差，為歷年上半年最高紀錄。中國遊客增勢依然不及往年，今年上半年入境中國人同比減少3.7%。

北京聯合大學旅遊學院教授李柏文表示，兩國關係仍處於緩和期，現階段赴韓中國遊客還不能推動韓國旅遊經濟實現大幅度恢復性增長。未來旅行社提供往返機票及住宿，遊客自行定製行程的品質自由行，或將成為赴韓跟團游的替代出行方式。

從長計議

為挽救旅遊市場頹勢，重新吸引中國遊客入境旅遊消費，韓國方面曾推出多項措施。韓國釜山市政府今年6月與支付寶簽署諒解備忘錄，推進市內主要商圈、旅遊景點和交通工具等全面接入支付寶；韓國法務部也曾宣布在平昌冬奧會和冬殘奧會前後，對在韓國無犯罪記錄並滿足一定條件的中國公民實施15天免簽入境政策；韓國流通業針對中國散客購物提供更多優惠等。

韓國旅遊經濟今年上半年也確實受益於中國散客赴韓游升溫，其中，韓國「免稅生意」實現了較為明顯的恢復性增長。數據顯示，上半年韓國免稅店總銷售額達9.1994萬億韓元，約合人民幣551億元，同比增加38%。

此外，今年以來，東南亞、大洋洲中多個傳統熱門海島游目的地頻頻發生自然災害或安全事故，導致中國遊客對海島游的熱情被「澆了涼水」。而韓國為擺脫旅遊業「寒冬期」，持續面向中國遊客拋出多種消費優惠，海島游遇冷或將推動韓國旅遊市場復甦步伐。

對此，商務部國際貿易經濟合作研究院國際市場部研究部副主任白明表示，現階段東南亞等傳統海島游遇冷，部分客源可能會分流至韓國旅遊市場，但東南亞旅遊目的地與韓國風格不同，兩者之間是不完全替代關係。目前南北政治關係出現緩和，間接對中國與韓國的旅遊市場交往形成一定積極影響。在相對穩定的環境下，韓國的旅遊市場將能夠維持逐步復甦的發展態勢；但如果南北宏觀政治環境忽冷忽熱，恐將繼續對韓國旅遊經濟形成拖累。

李柏文同時指出，早前韓國旅遊市場經歷驟跌，導致很多旅遊企業發展受損、眾多旅遊從業人員轉行等。中國持續鬆綁赴韓游的過程，不僅對韓國提供的旅遊產品提出更新要求，對當地旅行社散客拼團接待的能力也拋出考驗。

（北京商報 武媛媛）

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