場景與內容齊放，渠道與品類爆發，今年的蘇寧818發生了什麼？

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全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數同比增長97%；818期間新開業各類門店899家，平均每40分鐘新開業1家互聯網門店；App Store購物類下載量9天榮登排行榜Top 1；場景活動吸引了線下6萬人到場、線上1.5億人次圍觀......

今年的蘇寧818大促，上演了一場訂單、用戶、產品、體驗等多維度紅利的全面收割。

連一向以嚴厲著稱、鮮少在公眾場合表揚部下的張近東也不吝誇讚「這是一份令人激動的成績單」。

當然，對於機要重重的零售產業來說，數據僅僅是表象，背後牽扯的是從供應鏈到物流，從技術到服務的合力，從戰略布局到實戰落地的快速推進。

踏著智慧零售的步點，邁入第六個年頭的蘇寧818購物節，也已經從銷量為王的購物狂歡，進化為一個全渠道謀動，全鏈路智慧，全品類投入的練兵場。

智慧零售經過這場練兵，既秀了肌肉，又強了筋骨。818與雙11一前一後，兩相呼應，創造消費高峰之外，正成為當代零售變革的兩大極點。

江河入海，全渠道價值爆發

互聯網下半場，單一依賴線上渠道或者線下渠道的經濟體都不再具備優勢。

而實體經濟與電商相結合，將為零售行業發展帶來更大的發展契機。

而蘇寧所做的不僅僅是線下實體店的升級，其實是打通線上線下的全渠道O2O模式。

這次蘇寧818實現了全產業、全渠道聯動，構建起一個包羅萬象的用戶生態系統，再次驗證了全渠道模式的勝利。

據蘇寧官方公布的數據，818期間全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數同比增長97%，蘇寧易購累計9天榮登App Store購物類App下載量Top 1。

線下是蘇寧一以為傲的資本，也是全渠道布局中的最強勢的戰略高地。818期間，蘇寧易購新開各類門店899家，平均每40分鐘新開業1家互聯網門店。

蘇寧小店作為O2O場景中最貼近用戶的一環，為輻射範圍內的2034萬用戶提供服務，銷售增長662%；蘇寧廣場單日銷售峰值同比增長達到111%，客流達到56萬人次。

線下全面開花的同時，蘇寧線上增長依然矚目。

整個818期間，蘇寧易購全站分鐘峰值服務調用次數達到1.2億，全天服務調用次達到780億；推客訂單量環比增長423%，拼購買家數同比增長4700%。

同時，公司利用自有IP引流效果明顯：頭號買家引流新UV佔比超50%、在線時長提升300%、社群精準營銷貢獻買家環比增長375%。

今年8月，蘇寧易購的月活躍用戶數預計將達到歷史性的7000萬。

攻城容易守城難，能在增長之上再探高峰，更非易事。

去年818，蘇寧以線上銷售增長263%，線下銷售增長107%的亮眼戰績摘得全渠道增長的首面錦旗。

今年能在此基礎上繼續保持增速，也顯示出蘇寧智慧零售驅動下的供應鏈升級、品類拓展及體驗優化，均已獲得階段性成效。

燃客+趣玩，多場景滲透用戶需求

移動互聯網的不斷進化持續塑造新的消費需求和消費習慣，消費場景化，渠道多元化，行為數據化，時間碎片化越發凸顯，要想在風雲變幻中突圍，挖掘並創造消費需求，變得迫切起來。

場景互聯網成為最風行的解決方案。

智慧零售是基於全品類、全渠道、全客群發展起來的領先模式，其核心本質就是「場景互聯網+智能供應鏈」。

而對於場景的探索，已經成為蘇寧保持增長的新密碼。「沒有場景的互聯網，一定是沒有未來」，侯恩龍這句話並非危言聳聽。

這次，蘇寧早早就籌划了多場場景互聯網實驗，作為818購物節的開幕禮。

比如在南京國際博覽中心大手筆搭建「燃客城」，聚集了黑科技、燃運動、最美食的新玩法，以場景化為遊客打造沉浸式體驗。

截至目前，燃客城吸引了線下6萬人到場、線上1.5億人次圍觀，成為新零售場景落地中的典範案例。

除了線下造城，蘇寧還在線上打造了紅人短視頻購物平台「頭號買家」，則以流量明星、達人大V、素人以及專業MCN機構合作等形式，為用戶搭建一系列優質的內容消費場景，讓購物節變得更加豐富、更加有趣、更加好玩。

在數據表現上，頭號買家有超5000名明星達人入駐，引流新UV佔比超50%，在線時長提升300%，全網貢獻了超8000萬的話題量。

常規的消費場景化手段，往往在某種可視化的物理場景中挖掘需求點、驅動消費行為。

但真正的場景互聯網中，需求、產品、內容、服務皆是場景，智慧零售的使命是讓場景貫穿消費者生活的始終。

有人斷言，下一個十年將進入場景互聯時代，蘇寧希望在其中營造一種消費氛圍和生活理想，「對消費者來說，購物買到的不單是一件好產品、好服務，更是一種美好的生活方式。」

狂歡之外，智慧零售步入「發燒」期

今年是蘇寧818購物節的第六個年頭，但也是最不一樣的一屆。

與其說是一場購物狂歡，更像是一場用智慧零售全面引領的的全民發燒節。

從智慧零售概念的提出，到如今全渠道、全產業落地，張近東的宏大創想已經漸入佳境。

無論是互動式體驗也好，還是場景互聯網也罷，本次蘇寧818購物節的亮眼業績無不是智慧零售模式的重要顯現。

智慧零售持續「發燒」，催發了蘇寧不斷刷新增長速度。

今年上半年，蘇寧易購營業收入增長32.29%；實現商品銷售規模1513.19億元，同比增長44.63%。

818購物節作為下半年的第一個重要增長盤，也為蘇寧下半年的增長態勢打下基石。

用張近東的話說，蘇寧超40%的增速就是未來發展的新常態，也將會一直的延續下去。

從某種意義上，從蘇寧818也可以窺見蘇寧智慧零售未來的美妙藍圖——打通線上線下、打破行業壁壘、協同產業八大產業、搭乘科技原力、洞穿用戶需求，再通過蘇寧兩大、一小、多專的智慧產品族群，將價值無限放大。

與其說蘇寧智慧零售戰略掀起了中國新零售革命，不如說蘇寧是將多年的運營智慧和用戶洞察在智慧零售時代充分釋放，通過層層模式創新，賦能消費者和全行業。

本文來自iNews新知科技，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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