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女子在超市購物摔倒,索要賠償,經理:不是嘴巴說說就能解決問題

在超市購物的時候,會看到一些告示牌,比如安全出口,小心地滑什麼的,主要還是提醒顧客,以免發生意外。因為在顧客在超市發生了意外,超市方面是有不可推卸的責任的。即便是這樣,因為某些原因,還是會給顧客帶來不必要的傷害。唐女士在超市購物的時候,因為沒有看到超市地面上有積水,導致摔跤,事後唐女士要超市方面賠償,但是超市方面提出要唐女士提供醫院的檢查票據。具體是怎麼回事,大家一起來看看吧!

唐女士說去年十一月份在大潤發超市購物的時候,超市地面有積水,但是周圍沒有放任何的警示牌,也沒有超市工作人員在旁提醒,自己就摔了一跤。從照片中可以看出,唐女抱著肚子躺在地上,超市的工作人員也在幫忙攙扶,唐女士說事發到現在細節記不太清楚了,只記得當時流了不少血,之後被送去了醫院。

唐女士說當時懷孕已經6個月,摔跤之後又在醫院住了兩天,這期間超市的一位主管來看過自己,後面就再也沒有超市的人來過了。唐女士覺得超市正常營業,地上有攤水沒及時處理,超市是肯定要承擔責任的。唐女士說因為當時懷有身孕,考慮到輻射對寶寶的影響,就一直沒有做CT檢查。

事情就這樣過去了大半年,現在孩子也出生了,唐女士就想再找大潤發超市處理這件事。可據說始終都找不到具體負責人。唐女士說當時摔跤後牙齒送了,鼻子也特別的痛,折騰了幾個月才好。現在就想超市方面能夠好好的解決這件事。對此,大潤發超市的朱經理說唐女士摔倒的時間,剛好是超市早上開門營業的時候。

朱經理說因為當天是剛開始營業,所以員工要做一些局部的清潔,可能是在做清潔的時候地面上的水漬沒有處理乾淨,再加上唐女士自己也沒看到導致摔跤,出了這件事超市方面也不推卸責任,該負責的負責。朱經理說事發當天,超市的值班人員立刻介入,幫忙撥打了120,也一同陪著唐女士去了醫院。

朱經理說事後超市方面也多次和唐女士溝通,因為賠償金額的問題,雙方一直都沒有談攏。朱經理說這中間的原因,主要是唐女士不能提供醫院的檢查票據,全是唐女士自己口頭上的表達,但是有些事情也不是嘴巴上說說就能解決問題的。超市方面也一直在尋求更好的解決方法。

對於朱經理的話,唐女士說自己在超市摔跤,當時是特殊情況,畢竟都懷孕6個月了,本應該做一個全面的檢查的,但是考慮到寶寶的情況,根本就不可能,現在要自己提供醫院的檢查票據,唐女士覺得超市方面不能這麼不近人情,不能一切都根據票據來說話。最後,唐女士羅列了誤工費和醫藥費總共八千多塊錢,朱經理表示她可以如數上報,前提是一次性了解此事。唐女士想了想說,還是準備等孩子斷奶後,先去醫院詳細檢查,再和超市談最終賠償。

就像唐女士說的超市在做衛生的時候並沒有提醒顧客,也沒有警示牌,這些都是超市的疏忽導致的,應該承擔責任。超市方面要唐女士拿出票據,確實有些強人所難,明知道是孕婦,如果去醫院檢查拍片肯定對胎兒存在影響,要是胎兒真的出現什麼問題,就不單單是摔跤賠償那麼簡單了。對於這件事,你有什麼看法。


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