公益組織的服務產品化更利於推廣
怎麼設計才夠新穎?
前期需要進行基礎性調查
廣東啟創社會工作服務中心總監廖煥標是個年輕的「老公益人」，他在訓練營中稱，參加公益創投，把下面這句話中括弧里的關鍵因素說清楚了，項目的設計環節就成功了一大半：在(服務資助者)的資助下，(服務提供者)為(服務使用者)提供了(工具資源服務)，帶來了改變(改變、效果、機制、氛圍)。
廖煥標稱，每一個公益項目的前期是要有基礎的調查，「這一個項目實施的基礎，不必一定要做很完備的調查問卷、統計，但要反映出的問題，說明這個項目實施的必要性。」
其次是要有亮點。比如誰來提供服務，「很多人會說，我的項目是全民公益，誰都能參加，但這樣的結果是，可能沒有人來參加。」因此，全民公益並不等於所有人都來參加，而是利益相關者參與。「準確定位服務人群和服務提供者，可以針對某一類特殊人群，這樣組織起來才有的放矢。」
公益服務不能過於籠統
對於創新，廖煥標稱，公益服務必須產品化。他現場做了一個小調查，兩家機構分別推出一項針對老年人的公益服務，一個稱要給予老年人關懷;另一個則稱可以給老人提供愛心午餐。「如果你是評委或志願者，你會選哪一個項目呢?」現場調查顯示，多數人選擇了「愛心午餐」項目。
廖煥標稱，一個項目如果設定得太過籠統，讓別人看不懂，項目實施的效果將大打折扣，而項目產品化後，則能夠很好推動項目的實施。他舉例說，「輪椅漂流計劃」就是招募一些志願者利用業餘時間，推殘疾人士出街參加活動，但包裝成「輪椅漂流計劃」，每5名志願者組成一個「漂流計劃小組」，幫助一名輪椅殘障人士，聽起來就更新穎。
公益「創舊」也是一種創新
在公益項目的設計上，廖煥標指出，公益人要做生活的小小發明家。比如之前風行於全國的「黃手環」公益項目，項目其實很簡單，就是在黃色手環上印上老人的姓名、住址和家屬聯繫電話，一旦佩戴黃手環的老人走失，群眾可以方便聯繫到老人的家人。
要如何「創新」?廖煥標認為，要改變一個誤區：並非所有的項目都必須一味地推陳出新，有時「創舊」也是一種創新。他說，很多公益服務項目是需要一直堅持下去的，「就像一個無底洞」，本質的服務內容不變，因此要在堅持內容的基礎上，實現創新，這就要求公益人在設計項目時，考慮受眾的參與感、體驗感，「越『創舊』，越創新;寫的和做的越吻合，越創新。」
財務如何管理?
嚴控資金支出並規範票據
對於參加公益創投的小夥伴來說，財務管理是個"攔路虎"，面對專業的財務工作、財務報表、財務審計等，很多公益機構和草根組織覺得很頭痛。
在訓練營里，廣東省社工與志願者合作促進會執行秘書長兼財務主管林銳斌給大家上了一節財務課。
他稱，做一個公益項目，首先要看財務預算是否合理，"比如，某個項目實施探望老人計劃，每次要去7名志願者，補貼、交通費等成本很高，但實際上不需要一次去這麼多志願者。"
再如，不少公益機構因為舉辦現場活動，有時要租用音響設備，"有些機構寫著，一次租用要上萬元，但如若經費允許的話，不如購置一套音響設備，可以重複使用多次，更節約資金。"
在資金使用上，林銳斌表示，要嚴控資金支出並規範票據，"每一筆支出都應該有相應的票據。"也許購物不開發票的確會便宜一些，但為了規範管理，最好還是去能開正規發票的商店購買物資，並附上購物清單。
經費到賬後，個別機構喜歡一次性提取，舉辦活動時再慢慢花。對此，林銳斌不贊成："這就是所謂的『小金庫"，不利於財務的規範管理，應該使用多少提取多少。"
思路如何拓展?
不妨向國外"取經"
做公益，有時不妨看下國外怎麼做。中山市志遠社會工作服務社總幹事張會傑分享了他前段時間參觀美國公益機構運作的感受。
張會傑展示了美國街頭流浪漢的照片，很多流浪漢就睡在大街上。他說，美國有很多救濟對象，比如流浪漢、酗酒者、吸毒者、有犯罪前科人員等，"一些公益機構專門為這些人員提供救濟服務，比如一些臨時的住所、食物、醫療等。"不能因為這些救濟對象曾犯過一些錯誤，便不能獲得幫助，"生，不分對錯，花精力、花金錢去幫助這些人，是對社會有益的。"
在美國的醫療機構中，醫院=醫生+護理人員+社會工作者，去醫院看病，不僅可以獲得專業的救護，同時還有社會工作者提供心理輔導、社會資源等，醫療並非是幾個機構的代名詞，而是一個上升到對病人全身心的健康保障體系。
對於"死"，他稱，很多城市的墓地像公園般整潔、漂亮，並不陰森恐怖。美國有很多公益機構從事臨終關懷服務，教育大眾正視死亡，"對一些晚期的疾病，提倡積極治療、姑息治療，有的甚至停止治療，只是進行癥狀的控制和心理撫慰，最終目的是讓病人少痛苦、有尊嚴地辭世。"
張會傑認為，中山的公益事業發展很不錯，今後應在創新性、可持續性、透明上進一步強化，讓人人公益成為社會習慣。
摘自：公益慈善論壇
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