多這1句話 服裝店業績能多出50%!
原標題:多這1句話 服裝店業績能多出50%!
多加2元,小杯可以換大杯哦」。
就靠這1句話,麥當勞每年增加幾個億的利潤。不少顧客聽到這句話,都會選擇再花兩塊錢。
「連帶銷售」這種套路,在服裝行業同樣也「深得人心」。據不完全統計,門店業績的50%來自連帶銷售。
怎麼做好連帶銷售呢?
1
「得寸進尺」一定要注意,連帶銷售是建立在「得寸」的基礎上,成單是連帶銷售的前提,而後才能「進尺」。
當顧客還沒決定買一件外套的時候,就開始介紹相搭配的褲子,只會適得其反,很容易引起她的反感,原來能成的一件也可能「飛了」。
而當顧客自主決定購買一款衣服,你的一句「美女,再買一件八折」或者「滿xx元就可以減免xx元」,然後給出具體的搭配建議。她會本能地認為,這是站在她的立場上考慮,接受的概率會大大提升。
你必須讓顧客感覺到:你的建議只是善意推薦而不是想要強硬推銷。
2
貨品搭配顧客留給你連帶介紹的時間很短,可能就十幾秒。這意味著,你要對貨品搭配非常熟悉,能夠馬上給出最合適的建議。
這個功夫要在平時練出來。沒有顧客的時候,你要把店裡的貨品組合琢磨好。店裡的貨品很多,不要鬍子、眉毛一把抓。
先從主推主銷的服裝入手:
- 找出銷量排名前十的貨品,每一種貨品有多少種搭配方式?特別是與排名後十名的、庫存較多的貨品,讓暢銷品帶動滯銷品;
- 先完成兩兩配,再成套配——循序漸進;
- 針對每種搭配,形成相應的話術,用的時候不用想就能說出來;
3
多拿幾件不要向顧客只展示一款衣服,尤其是這種講究搭配的場合,多拿幾件衣服給顧客試穿,說不定某一種搭配方式就對了顧客的心思。
更關鍵的是,你拿出一件的時候,人的本能思考是要或者不要,而當你拿出兩件、三件的時候,人的潛意識就變成了是要這一件還是那一件的衡量。這種心理一定要把握。
連帶銷售,貌似就是一句話的事兒,但什麼時候說,怎麼說,裡面有大學問,研究透了,會對業績提升有大幫助。
※提高店鋪顧客回訪率 打折並不是最好的解決方法
※服裝店裝修要有特色 你需要知道這3點
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