波奇與瑞派寵物戰略牽手,打造寵物健康管理新模式
原標題:波奇與瑞派寵物戰略牽手,打造寵物健康管理新模式
8月24日,國內代表性的寵物一站式服務平台波奇,與瑞派寵物醫院管理股份有限公司(以下簡稱「瑞派寵物」),在第21屆亞洲寵物展上正式達成「戰略合作協議」。
此次戰略合作,涵蓋五大方面,包括雙方會員互享權益與共享增值服務,新零售合作模式的落地,供應鏈合作,聯合品牌推廣、寵物公益合作等,雙方力圖構建起中國「最大最享福」的寵物會員體系。
五大合作惠及消費者
「此次戰略合作是基於優勢互補基礎上的強強聯合。」發布會上,雙方相關負責人一起為此次戰略合作「定調」。
波奇網創始人及聯席CEO唐穎之表示,養寵主人是一個特別的群體,他們熱愛生活、關愛寵物,樂於分享養寵快樂。如何讓這個群體的每一位寵主,都能科學的、快樂的養寵,是波奇創辦的初衷,也是此次合作希望實現的目標。
根據戰略合作協議,波奇與瑞派寵物的合作與寵友實際利益密切相關,即「產品優買、服務優得、權益優享、養寵優活、公益優先」。
其中,產品優買方面,雙方協定,加強供應鏈方面的合作,優勢互補,努力為養寵用戶帶去物美價優的寵物相關產品。
服務優得方面,雙方將重點探索新零售合作模式,以寵物健康為核心訴求,嘗試「互駐」提供服務,即波奇在一些代表性的瑞派寵物醫院實體店試點開闢波奇產品專區,服務線下消費者。同時瑞派試點在波奇設置線上瑞派寵物醫院專區,將部分線下醫院的產品提供到線上銷售,並為雙方會員提供線上醫療諮詢服務。
權益優享方面,指的是在保障用戶信息安全的前提下,雙方探索建立一套互享權益與共享增值機制的聯合會員體系。比如波奇神奇黑卡用戶(註:波奇最新推出的尊享會員體系)未來將在瑞派門店享受更具優惠的服務,同時瑞派達到一定條件的用戶也可以在波奇上享受更具多項權益的服務。據不完全統計,雙方合計擁有不重合會員超過1500萬,是目前國內最龐大的寵物會員體系,權益優享將致力於不斷擴大這1500多萬會員的權益與福利。
而「養寵優活」,指的是雙方將聯手開展知識宣傳及品牌活動,包括健康科學養寵知識傳播、養寵樂趣互動分享、優質商品與服務的品牌聯合推廣等,讓養寵用戶有知識可學習,有活動可參與,有樂趣可分享,過上優質的養寵生活。
「公益優先」指的是雙方將探索創立公益基金,傳播愛心,帶領公益事業優先發展。
瑞派寵物總經理談文傑表示,這五優模式決定了波奇與瑞派的合作,將為廣大寵友帶去實實在在的利益,而不只是一個空中樓閣。
線上+線下優勢互補
「瑞派的優勢在於線下實體門店服務,但如果要進一步發展,如何從線上引流,精準獲客,發展會員制,成為課題。」瑞派總經理談文傑表示。
近幾年,中國的寵物醫療市場發生了極大變化。隨著資本大舉進入,「連鎖化」成為寵物醫療行業的「顯詞」。包括瑞派寵物在內的幾家大型寵物醫院,憑藉著源源不斷的「資本彈藥」,在全國加速攻城略地,搶佔市場。大型連鎖寵物醫院的壯大,被業界寄託了提升寵物醫療水平、規範寵物醫療行業秩序的高度期待。
據了解,成立於2012年的瑞派寵物,近兩年總計獲得了來自上市公司瑞普生物等投資方至少7.5億人民幣的融資。作為波奇投資方之一的高盛在2017年5月,投資2億元支持瑞派寵物在全國開展併購整合。今年5月,瑞派寵物又獲得由華泰新產業基金、高盛集團、天津瑞濟生物的3.5億元人民幣投資。兩個月不到,7月24日,瑞派寵物宣布再獲得來自越秀產業基金的1.5億獨家投資。
瑞派負責人表示,雄厚資金為瑞派穩健發展提供了保障,瑞派將通過自建和併購方式,在目前300餘家醫院的基礎上繼續擴展醫院規模和數量。
但與此同時,開醫院容易,如何全方位了解寵物健康狀況,用心為養寵主人提供專業的診療方案,成為其放心的寵物健康管理專家,儲存長遠發展動能,成為擺在瑞派寵物醫院面前的課題。從線上起家的波奇,依託強大的寵物大數據,結合瑞派在寵物醫療領域的專業,無疑具備優勢。
據了解,作為服務平台,波奇早於2014年就切入寵物醫療市場。切入的方式是與全國各地的寵物醫院合作,邀請其入駐「波奇服務」平台,波奇引導線上客流線上下單,線下進店消費。
據唐穎之介紹,3年以來,波奇通過累計數百萬次的醫療合作案例,積累了較為豐富的用戶需求及市場供求信息。「我們認為,未來的寵物診療及健康管理將是一個線上線下深度互動,共同完成的過程。基於此,我們希望此次雙方合作,將是一次開放的、務實的、但又具有產業創新意義的合作。」
瑞派副總經理項彥君表示:「線上採集需求,線下完成需求。此外,再配合新零售合作,供應鏈合作、寵物保險合作等未來雙方的合作,通過產品賦能、流量賦能、數據賦能、業態扶持,從而實現品牌的時代賦能,相信1500萬會員將獲利頗多,成為中國最幸福的養寵群體。」。
共同發力寵物醫療市場
近年,寵物醫療市場發展迅速。據歐睿諮詢發布的行業數據顯示,2017年中國寵物醫療市場消費規模達到150億元人民幣,醫院數量超過6000家,增速年均增速超30%。
寵物醫療具有技術要求高、資金要求高等高門檻特徵,對波奇和瑞派而言,採取投資與合作方式,無疑是深度參與的一個合適途徑。
有行業人士分析,波奇要做大做強線下服務,存在著與寵物醫療實力企業加強合作的需求。另一方面,互聯網在中國的寵物市場扮演著相當重要的角色,作為線下實體的寵物醫療連鎖企業的瑞派寵物,在時下各路醫療企業攻城略地,爭相擴大市場份額的局勢下,與波奇網合作,有助於提升市場品牌,並借互聯網與養寵用戶建立更為直接的關聯。
該人士表示,波奇與瑞派寵物聚焦戰略,有助於不斷優化運營結構,從品牌、服務、技術、運營和管理多角度共同發力,實現企業價值提升,相信波奇與瑞派的強強聯手必定會對新時代寵物業態格局注入不可小覷的新力量。
※筆記 | 汪仔飯軟狗糧:如何開創寵物食品行業新品類,需要做到這「五新」
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