時隔3月再出命案！滴滴道歉，承諾的整改在哪裡？5000億上市計劃或受影響

心痛，又一名年輕女子被順風車司機殺害

距離鄭州空姐遭順風車司機殺害事件，只過了短短三個月。

24日，浙江溫州樂清一名20歲女孩趙某在上了一輛滴滴順風車後失聯。25日，@樂清公安 官方微博發布通告，稱失聯女孩趙某遺體已被尋獲，犯罪嫌疑人為順風車司機鍾某，已被抓獲。鍾某隨後交代了強姦並殺害趙某的犯罪事實。

20歲女孩乘滴滴順風車遭姦殺

24日，有網友反映，稱溫州樂清有一名20歲女孩在坐上順風車後失聯。

圖為家屬在網上發布的尋人啟事 來源：錢江晚報

24日下午1時許，這位姑娘從樂清飛虹南路上車，原本下午2時40左右可抵達目的地永嘉上塘。

據姑娘的微信好友說，24日下午2點10分左右，她收到姑娘發來的微信：「車子開到山裡了，一輛車也沒有，有點害怕。」下午2點15分左右，姑娘的另一名好友收到其微信：「救命、搶救！」

之後不久，親友聯繫這名姑娘時，發現她的手機已經處於關機狀態。

好友在覺察到事情不正常以後，隨即採取措施，於三點四十分左右第一次聯繫滴滴平台，滴滴平台給出答覆，會由相關人員介入，需等待一小時，第一個一小時期間多次致電未果，一小時後仍致電未果。直到五點四十分左右滴滴平台來電，告知已和司機聯繫，司機表示趙姓女孩沒有上車。

24日下午家屬先聯繫了樂清龍之野救援隊，傍晚6點多報警。

至晚間，滴滴平台方才告知樂清當地警方司機具體信息及車牌，警方判斷滴滴司機有重大作案嫌疑，隨即追查。

直到25日早上6點多，警方通知救援隊員，說嫌疑人找到了，帶來指認現場。

嫌疑人

嫌疑人只認得大概的地方，在山上拐角處，是從上面扔到山下的。

救援人員和民警用速降衣下山，在下面3米多的地方找到了小趙的遺體，在草叢裡，被樹擋著。失聯女子小趙左手受傷，滿是血跡，雙腳被用布條綁住，牛仔褲等衣褲完好。

司機已交代犯罪事實

25日，@樂清公安 官方微博發布通告，稱失聯女孩趙某遺體已被尋獲，犯罪嫌疑人為順風車司機鍾某，已被抓獲。鍾某隨後交代了強姦並殺害趙某的犯罪事實。

警方通報表示：

8月24日17時35分，樂清警方接群眾報警稱其女兒趙某（20歲、樂清人）於當日13時，在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉。14時許，趙某向朋友發送「救命」訊息後失聯。

接報後，樂清警方高度重視，立即啟動重大案事件處置預案，全警種作戰，並在上級公安機關的全力支持下，於25日凌晨4時許，在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某（男、27歲、四川人）。

經初步偵查，該滴滴司機鍾某交代了對趙某實施強姦，並將其殺害的犯罪事實，目前案件正在進一步偵查中。

受害者：剛從杭州辭工回到溫州休息，曾擔任幼師

據南方都市報報道，趙某在2016年畢業後曾擔任幼師，事發前剛從杭州辭工回到家休息。

「她平時性格樂觀開朗的，非常善良和淳樸，我們都沒有想到會發生這樣的事情。」親友難以接受趙某遇害的事實。

滴滴客服處理遭質疑

司機前一天已被用戶投訴

當又一起滴滴順風車司機殺害乘客案件曝光後，網友的憤慨再次被挑起，諸多針對滴滴平台的質問也一一出現。

客服為何反覆要求「稍等一個小時再一個小時」？

據失聯女子好友介紹，自己在收到求救信息後立即聯繫、滴滴客服，詢問司機車牌和相關信息，卻被多次告知，稍等「一個小時」後又是「一個小時」。

滴滴客服的回應 微博截圖

同一司機，之前一日已被投訴，為何不能阻止慘劇發生？

據溫州都市報報道，同在樂清的林女士自稱，曾在23日下午坐過犯罪嫌疑人的車。

上車之後，司機說還要接另外一個人，結果一路越開越偏僻，詢問了好幾次司機，他就說快到了、快到了。「我有點起了疑心，我讓他打給另外要坐車的人，他就支支吾吾說快到了不用打。」

當車子拐彎到一條很偏僻的路上，林女士發現前面根本就沒建築物的時候，覺得有問題，讓司機馬上停車，否則就跳車。這時，司機才被迫停車，並停下來立馬熄火要鎖門。林女士在他熄火同時 ，馬上打開車門跑了，結果司機馬上掉頭來追。「還好路上有幾輛車經過，司機跟了我幾百米讓我上車。」 在林女士表示「再跟著我，我就報警了」，司機才開走了。

事後林女士拍下了涉事車輛，她與受害女孩家屬確認，犯罪嫌疑人與她23日所坐的川A牌照車輛為同一輛車。

林女士所拍攝涉事車牌照

林女士還透露，23日發生這個事情後，自己就立馬投訴至滴滴平台。「深深自責中，當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了。」

林女士稱，自己剛剛接到杭州滴滴平台給她的電話，說已派人到樂清想見她。據林女士介紹，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投訴後，平台只說要調查，但截至在女孩受害案發都沒有收到相關反饋和處理結果。

滴滴回應：

案發車牌是臨時偽造，深感自責愧疚

8月25日下午，滴滴在微博上回應"女孩乘順風車遇害"：

嫌疑人鍾某此前背景審查未發現犯罪記錄，使用的是真實身份證、駕駛證和行駛證信息（含車牌號）在順風車平台註冊並通過審核，在接單前通過了平台的人臉識別，但案發車牌系鍾某線下臨時偽造。

針對犯罪嫌疑人在作案前一天被用戶投訴的情況，滴滴方面予以承認：

客服承諾兩小時回復但並未做到，也沒有及時針對這一投訴進行調查處置，無論什麼原因，我們都負有不可推卸的責任。

同時，滴滴將沒有及時回復及處置的原因解釋為：

由於平台客服每天會接到大量他人詢問乘客或車主的個人信息的電話，平台無法短時間內核實來電人身份的真實性，也無法確認用戶本人是否願意平台將相關信息提供給他人，因而無法將乘客和車主任何一方的信息提供給警方之外的人。

滴滴還稱：

在得知此事的第一時間，滴滴內部成立了安全專項組，密切配合警方開展案件調查工作，提供了乘客和車主的行駛軌跡，協助警方14小時內快速破案。針對該起事件中滴滴內部責任的自查自糾進展，我們也將及時向公眾公布。

滴滴回應全文：

三個月前21歲空姐被殺害，

滴滴承諾的整改在哪裡？

而就在今年5月，祥鵬航空公司空姐李某珠同樣也遭到了滴滴順風車司機劉某華的毒手。

5月10日，空姐李某珠是在與航空公司簽約的賓館換裝洗浴後，夜裡11點50多分出門乘坐滴滴，準備回老家參加親戚的婚禮。

來源：澎湃新聞

此前被害的21歲空姐李某

在乘車不久，李某珠曾微信和同事說司機有些變態，說她漂亮想親她一口，同事就勸她快下車，其間同事還給她打電話，但她稱「沒事沒事」，同事就掛了電話。隨後，李某珠被順風車司機劉某華姦殺，劉某華則跳河死亡。

空姐遇害案引起廣泛關注後，滴滴曾對順風車及快車服務等進行了整改，並在微博平台進行公示：

1、順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能；

2、合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見；

3、車主每次接單前必須進行人臉識別；

4、順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。

5、用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

但為什麼，在已經進行了大範圍整改之後，依然存在「漏網之魚」，再次出現了乘客遇害事件？

截止發稿，滴滴並沒有針對這方面的問題給出進一步的回答，而滴滴在8月25日下午給出的回應似乎也得不到網友的認可：

滴滴上市進程或受影響

滴滴出行作為國內一線未上市新經濟企業，其估值水平可以名列國內前三，除了1500億美元的螞蟻金服之外，就數滴滴出行、美團的估值最高，都能有600億美元以上，類似估值的小米已經在香港上市。

這樣一個全球市場都能排進前十的未上市新經濟企業，如今接連出現順風車「命案」，幾個月前是在鄭州的空姐深夜被害，如今這次是浙江溫州樂清的20歲女孩又因順風車出事。

此前今年4月據《華爾街日報》等媒體報道，滴滴當時正在和多家投行洽談IPO事宜，期望在2018年下半年上市。5月下旬的消息顯示：滴滴已初步決定落戶香港上市，考慮不同的上市架構，不排除以同股不同權形式上市。

1個月前，據《財經》媒體報道，滴滴將分拆其車服業務，這次分拆是為滴滴的上市計劃做準備。

滴滴於2018年4月16日宣布成立汽車服務平台，8月6日正式升級為「小桔車服」公司。

如今，小米已經曾為港股第一家上市的同股不同權企業，滴滴上市進程還在推進中。

對於滴滴的估值，此前融資時的估值可以作為參考。2017年4月，滴滴還完成了一輪55億美元的融資，當時投資後對應估值約為500億美元。

2017年12月，滴滴又宣布完成超40億美元股權融資，儘管沒有公布當時投資後的估值，但按照估算，投資後的估值不會低於550億美元。

此前有媒體報道，滴滴上市後的估值或達到700億美元到800億美元之間，也就是4800億人民幣到5500億人民幣之間。

滴滴的兩次順風車「命案」引發了社會的關注，暴露出滴滴順風車的更多問題，對於滴滴的5000億上市計劃會帶來不小的影響。

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