設計真的有價值嗎?
設計是有價值的嗎?這看似是一句廢話,但當下的從業者和行業內不同職位的角色都會提出這個問題,很顯然,設計是圍繞著我們的生活而服務的,當然有巨大的價值所在,那為什麼還會有這樣的疑問呢?
那是因為設計的價值是無法量化的,沒有辦法用數據直觀地呈現,很容易被人們忽略掉,不過這也是情理之中。
其實設計的價值一直體現在我們生活里。舉個例子,當 iPhone 握在手裡的時候,你就能直觀地感受到外觀好看、手感舒適、系統響應速度快等等;再比如說一雙運動鞋,當你穿上它的時候,舒適性體現在了感官上,而裝飾性則體現在了搭配的美感上。這些都是通過設計來提升的體驗,那設計除了可以提升這些體驗以外,設計價值還體現在哪些方面呢?
Ι實用價值
最顯而易見的實例就是生活中的工具,比如汽車的方向盤。汽車、輪船、飛機等操縱行駛方向的輪狀裝置,其功能是將駕駛員作用到轉向盤邊緣上的力轉變為轉矩後傳遞給轉向軸。最初的汽車是用舵來控制駕駛的,把汽車行駛中產生的劇烈振動傳遞給駕駛者,增加其控制方向的難度。當發動機被改為安裝在車頭部位之後,由於重量的增加,駕駛員根本沒有辦法再用車舵來駕駛汽車了。此時方向盤這種新設計便應運而生,它在駕駛員與車輪之間引入了靈活的齒輪系統操作,很好地隔絕了來自道路的劇烈振動。不僅如此,好的方向盤系統還能為駕駛者帶來一種與道路親密無間的感受。
通過更好的設計,將原始功能保留的基礎上進行設計價值的最大化,做減法去除繁雜的細節,讓產品本身更具有美感以及更好的使用體驗,戴森的吹風機就尤為經典。它讓你深切感受到吹風機應該回歸到原始的樣子,通過高品質的質感和功能去服務用戶,讓你能直觀感受到通過設計革命了一個平庸的產品,這個價值可以說是顯而易見的。
Ι品牌價值
設計價值是很多時候我們最容易忽略掉的,尤其是在視覺感官方面。在中國的家庭里最經常聽到一句話就是:這個有什麼用?不就是好看嗎?但是事實上把一個東西設計得很好看,本身就是一件非常難的事,如果再加上一些更好用的功能,帶來的體驗是非常與眾不同的。
說到這裡必須要提到一個品牌,那就是 MUJI 無印良品。
無印良品通過不同類別的產品去體現一個核心理念:收納和整理。同時它也擁有極簡的外觀設計,去除繁雜,通過做減法的方式讓生活回歸原本最自然的樣子,你會發 MUJI 的產品讓你家裡變得更加整潔,整理收納起來更容易,讓生活通過 MUJI 的產品變得更簡單,更美好。
小米生態鏈現在也是在進行這樣的戰略布局,將生活中很常規的電器和科技類產品通過設計變得更智能,更好用,並且外觀更簡約,更美,通過這些直接面對用戶的設計產品來讓用戶感受到它的價值,這就是設計價值的直觀體現。
這些例子 是用戶看得見摸得著的直觀價值,與之對應的就是非直觀價值,比如宜家。
我們先不說宜家的產品設計,你會發現當你逛宜家的時候,那麼多品類的商品,幾乎沒有幾個售貨員在為你服務,但是你似乎也不需要他們幫助你,自己就可以找到答案,那這些所謂的答案其實就是隱藏在宜家的設計價值里的。宜家早在顧客提出問題以前就給出答案,並且給你各種解決方案和選擇。
首先宜家通過引導指示牌來區分不同品類商品的位置,讓顧客不會有任何疑惑,其次你還會發現在一些大型傢具的位置總是可以看到宜家為你提供的工具,比如量尺和鉛筆還有便簽紙,隨時可以根據自己的需求去量貨品的尺寸和規格,以此對比自己房間的格局,來驗證貨品的可用性,在小商品區域,宜家也為你在不同的位置提供了不同的購物袋和購物車來解決你的問題。整體的購物體驗,宜家整體的購物體驗,是建立在多年來客戶的反饋以及自身的研究下的一整套近乎完美的解決方案。這就是設計的價值體現,為用戶省心,讓你不需要思考其他的問題,只需要關注在商品的選購上面即可,這也是宜家品牌商業成功不可或缺的一部分。
Ι商業價值
以上都是設計體現的直觀價值和非直觀價值,但其實設計對整個商業運作來說也至關重要。
給大家講一個有意思的故事,由一個經驗豐富的銷售 OG 分享,就是大家都熟知的瓶裝飲料。在很早以前大家喝的瓶裝飲料很多都是長頸瓶,就是瓶口和瓶身之間的位置很細長,因為瓶裝飲料最初就一直是這樣的,後來兩大可樂廠商,發現將瓶子的頸部縮短,可以擴充容量並且節省成本,這樣一來每一個可樂瓶都可以節省幾毛錢的製造成本,同時也擴展了更多的容量,就通過這一個簡單的設計,為企業一年節省了幾個億的成本,你沒聽錯,幾個億!接下來各家飲料廠家都紛紛跟隨變為短頸瓶,所以現在大家基本上在市面上看不到太多長頸瓶設計的瓶裝水了,這就是典型的通過設計改變的商業價值。
- 創造價值 -
總結來看,其實設計本身就是一個創造價值的工作,所以基本上不存在設計是否有價值這樣的問題,只是大家往往很容易忽略掉它的價值所在,設計師的工作就是為客戶解決問題,再進一步說,其實設計師只是在做一件事,就是為人們找捷徑,通過更短的路徑去快速地解決問題,讓人們的生活更加舒適和愉悅,節省寶貴的時間,降低生活的成本。所以就這一點來說,設計本身就有巨大的價值。
我們的設計服務工作就是為客戶解決體驗的問題,我們為不同行業的客戶,在不同的產品上通過不同的用戶人群習慣和場景分析設計給出不同的解決方案,讓其產品更落地,更好用,同時更好看。
這些都是設計所產生的價值,可能這份價值容易被忽略,但是希望能夠通過今天的這篇文章,讓大家了解到每一個更好的設計背後,都有很多艱辛的歷程和思考。
設計是為大家的生活尋求捷徑,希望每個人都可以發現設計的美好,認知到設計的價值。因為它們正在靜靜的改變著你的生活,優雅地讓你露出滿意的笑容。
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