多角度剖析「拼多多」
摘要：
本文簡述了筆者對於拼多多的看法。
今天，我們來聊聊「拼多多」，拼多多又名「坑多多」和「拼夕夕」。對於拼多多，有人愛，有人恨，下面我以一個產品經理的角度來剖析「拼多多」。之前寫的都是產品經理方法論的文章，第一次以行業視角去寫，可能存在諸多紕漏，還望讀者不吝賜教。
拼多多的「產品邏輯」
拼多多的產品邏輯主要有2點，一是通過便宜到不敢相信的價格來引流，也就是提升曝光轉化率。二是通過病毒式的分享策略提升曝光度。
首先是微信中拼多多的廣告，轉化率可以在京東廣告的3到4倍以上，究其原因，其實就利用了用戶貪小便宜的心理。9.9包郵的電視機，19.9包郵的照相機，是不是很吸引人，即便我明確知道這是假的，我仍然會好奇地點擊去看一看。
然後是拼多多的分享策略，牢牢抓住了「社交電商」的核心，無論是拼團還是砍價模式，本質都是商家通過一部分的讓利來提升商品的曝光度，這部分的讓利可以理解為營銷成本。站在用戶的角度，有兩個選擇，原價購買，或者是分享鏈接邀請幾個好友一起購買能夠便宜幾塊錢，對於拼多多的用戶來說，這是非常值得的，多花一點時間去節約錢。
被分享的用戶的心理很好理解，有的商品剛好是其需要的，看看價格也很便宜，就買了。這就是分享者以及被分享者的用戶心理，這也是拼多多3億用戶的來源。
拼多多是社交電商行業的領頭羊，這一點幾乎是沒有爭議的。拼多多的整套產品邏輯也為後續進入社交電商行業的產品提供的借鑒價值。但是除了拼多多，任何「社交電商」都面臨著一個致命問題，那就是在微信的體系內，做大只有兩個結果，一是被騰訊收購，二是被封，沒有第三條路。任何產品，只要對微信產生壓力的，必定會扣上一頂「誘導分享」的帽子，這也是社交電商的局限性。
拼多多的商品怎麼樣？
講這個問題前，我們先來談談關於商品的幾個概念，即高端貨、低端貨、劣質貨、假貨、真貨、山寨貨分別是什麼？
我們不擺專業術語，以舉例子的方式來講解。我們以手機為例，先講講什麼是真貨，例如由蘋果公司製造或授權製造的iPhone手機是真貨，仿冒蘋果品牌生產的iPhone為假貨，山寨貨區別於假貨，沒有明目張胆的完全用一模一樣的標誌，而是用了一個差不多的標誌，讓人誤以為是真貨。高端貨、中端貨、低端貨和劣質貨是針對產品質量而言的，上面提到的真貨、假貨、山寨貨是針對品牌而言的。兩者有一定的關聯性，但關係不是特別大。例如假貨的質量可能或高於真貨，但絕大多數情況下，真貨的質量一般會好於假貨和山寨貨。
在講拼多多的商品質量怎麼樣的時候，很多人經常提的一個感念是「消費降級」，但是這個概念用在拼多多身上是不合適的。一般情況下，商品的價格往往和質量相關，例如高端貨質量100分，價格100元，中端貨質量60分，價格60元，低端貨質量30分，價格30元，劣質貨質量5分，價格5元。我們常常指的消費降級，含義是，買不起100元的高端貨，然後去買60元的中端貨，但是心裡明白，60元的中端貨在質量上比不過100元的高端貨。我們買不起一萬元的蘋果手機轉而去買三千元的小米手機，這就是消費降級。
拼多多的商品，如果摳字眼，並不算是假貨，而是山寨貨。山寨貨的原罪就是商品享受到的真貨的溢價卻沒有真貨的質量。拼多多上面的商品，絕大多數都是質量只有5分的劣質貨，但是通過山寨品牌的方式，定價為低端貨的30元，然後30元和中端貨的60元對比，讓用戶誤以為自己撿到了便宜。他們中沒有人意識到，在拼多多花30元的買到的只有5分質量的商品，正常價格只要5元就可以買到。
我認為這就是拼多多的原罪，縱容甚至鼓勵假貨以及山寨貨，讓本就不富裕的用戶買到價格上存在品牌溢價的殘次山寨品。低價策略本身沒問題，但是欺騙就是錯。
同樣的低價策略的小米，為什麼受到了大多數用戶的追捧，原因是，用戶在小米花60元買到了價值90元的東西，這就是高性價比。很多人批評拼多多，原因是，很多人能夠看得清，用戶在拼多多花10塊錢只能買到價值3塊錢的東西，即便從表面看10元比60元便宜很多。
很多人經常拿拼多多和京東做對比，有一個段子是，我們去京東買東西，特別是奢侈品，會擔心自己買到假貨，但是去拼多多買就從不擔心，這是為什麼呢？因為去拼多多買，完全不用懷疑，可以肯定的是這一定是假貨。對於京東，人們討論的是「京東上面有沒有假貨？」對於拼多多，人們討論的確實「拼多多上面到底有沒有真貨？」那麼，拼多多上面到底有沒有真貨？也許有吧。
拼多多解決了什麼問題？
我之前說過一句話，一個產品能火，必定是因為這個產品解決了一個現實中的大問題，解決的問題越大，這個產品的價值就越大。拼多多已經上市了，甚至市值隱隱有超過京東的趨勢，從這個角度講，拼多多是一款非常成功的產品，那麼拼多多解決了什麼問題呢？
對於C端，也就是用戶端，拼多多抓住了用戶貪小便宜的心理，讓用戶認為自己花9.9元買到了幾十塊錢的東西（即便事實上是花9.9元買到了價值1塊錢的東西）。
對於B端，也就是商家端，拼多多解決了山寨貨只能在本地鄉下或者城鄉結合部銷售的困境，讓山寨貨能夠賣向全國。拼多多讓原本被淘寶打擊，快要銷聲匿跡的假貨和山寨貨一個更大的平台，也給了黑心商家一條全新的發家致富的道路。
拼多多的用戶是哪些人？
對於很多人來說，只要稍微進行簡單的分析，就能發現拼多多上面的商品根本不便宜，相比價格，質量更次。那麼對於沒有分析能力的人呢，他們是怎麼想的？他們認為自己用9.9元的價格買到幾十塊錢的東西，十分划算。這就是信息不對稱，拼多多很巧妙地利用了這一點。
我簡單逛了一圈很多山寨貨的評價（發現之前很多人截圖的vivi和小米新品等山寨貨已經搜不到了，不確定是把商品下架了還是僅僅屏蔽了搜索。），晒圖的背景基本都是農村，絕大多數都是缺少對信息分辨能力的人。
拼多多的未來
我認為拼多多最大的罪惡就是縱容甚至鼓勵假貨和山寨貨，利用信息不對稱，將殘次品用更高的價格賣給了缺少分辨能力的低收入者。拼多多在了解了低收入者的需求之後，本應提供更多價廉物美的商品，但是卻把他們當成了傻子，賣出了更低性價比的殘次品。這是赤裸裸的欺騙，從個人意願上，我希望這些毫無社會責任感的企業儘快倒閉。但是可以預見的是，拼多多在未來的3到5年內仍然會活得很好，拼多多仍有廣泛的群眾基礎。
對於拼多多而言，目前有2條顯而易見的風險。一是假貨、山寨貨本身是屬於黑暗下的產物，拼多多把這些東西放在聚光燈下，很容易受到政策的衝擊。二是拼多多的流量來源幾乎全部來源於微信分享，一旦騰訊放棄了對拼多多的扶持，迎接拼多多的也是死路一條。
最後，歡迎打賞。如果文章有不當之處，也歡迎讀者指出。
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