20歲女孩乘坐滴滴，遭繩索綁住拋下懸崖！滴滴整改到底要靠幾條人命？

這兩天

一則令人憤怒的新聞刷屏了朋友圈

8月24日下午，溫州樂清市一名20歲女子乘坐滴滴順風車遇害。8月25日，救援隊在樂清一處山上發現了姑娘的遺體。救援隊隊長稱，女孩雙腿遭繩索綁住後拋下懸崖，左手和指甲內都是血跡。目前，司機鍾某已交代了對趙某實施強姦，並將其殺害的犯罪事實。

1

滴滴平台客服低效

警方稱三次向滴滴索要信息，耗時92分鐘

據遇害女孩的微信好友稱

當天下午2點10分左右收到其微信稱

「司機開的山路沒有一輛車，有點怕」

下午2點15分左右

另一名好友收到其微信「救命、搶救」

隨後該女子手機處於關機狀態

在收到受害人求助消息後，其好友吳久迅速於15：42、16：00、16：13等時間點7次聯繫滴滴客服。說明事件經過後，滴滴平台表示將「將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時內回復」。

受害人好友質疑稱，滴滴客服承諾將在一個小時內回復，但並未做到，此後親友多次向滴滴客服索要順風車主鍾某信息，被平台拒絕稱，警方介入後滴滴將進行配合。

16：22、17：30，趙某好友、趙某家人分別在永嘉上塘派出所和樂清虹橋派出所報警。從警方第一次聯絡滴滴平台到獲得司機的車牌號與信息，耗時92分鐘。從已披露的受害者親友第一次與滴滴客服溝通的時間至得到確定反饋，耗時151分鐘。

2

嫌犯此前曾有圖謀不軌行為

樂清林女士前天下午坐過犯罪嫌疑人的車，從樂清虹橋到翁垟，司機將其帶至偏僻處圖謀不軌，林女士將此事投訴至滴滴平台。可是，這幾天犯罪嫌疑人鍾某仍正常接單，也就是說滴滴根本就沒處理前一個女孩的投訴，任憑這個司機逍遙，繼續給他派單。

3

滴滴刪除空姐遇害道歉微博

8月25日，滴滴官方微博於趙某遇害一事，發布了道歉和聲明。

很多網友認為，如果每次系統升級、整改都要靠一條人命來作為樓梯，那這代價是不是太大了？

隨後，眼尖的網友發現，滴滴不知何時已經刪除了此前的空姐遇害道歉微博。

悔意和歉意是真的嗎？

4

滴滴高管曾稱：順風車場景非常sexy

今天上午，滴滴做出了免去黃潔莉的順風車事業部總經理和黃金紅的客服副總裁職務的決定。

作為曾經的產品經理，黃潔莉曾預先給與了順風車一個定位——社交。而對於順風車用戶，黃潔莉洞察的結果是順風車是「一個非常有未來感、非常sexy的場景」。

這一言論引起了大波網友的憤怒，微博更是罵聲一片。

公眾要的不只是道歉

上述的幾點問題

已經引起了許多滴滴用戶的不滿

還有一部分聲音在呼籲大家卸載滴滴

而這些逝去的生命，儘管已經道歉、賠償

但仍是滴滴無法洗清的罪行

之前鄭州空姐命案，滴滴並沒有做到它說的那些整改措施，之前所說的一切現在看來都是在應付輿論，應付監管。網友強烈呼籲有關部門必須徹底對滴滴進行整改，讓它為自己的惡行付出代價。

本文綜合整理自新浪微博

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