這家酒店用「黑科技」讀懂顧客的心
科技
08-28
Accor Hotels(雅高酒店)最近做出了旅遊業「黑科技」項目《Seeker》:通過生物檢測,測出最適合你的旅行地是哪裡,以後再也不用為去哪裡旅行而頭疼了!
雅高集團挑選出了一批志願者,來到體驗地做測試。在參與者體驗作品時,要先戴上可以監測腦電波的頭帶和可以監測心率和皮膚電反應的手環。頭帶和手環會捕捉參與者的生物特徵數據(心電圖、心率、皮膚電反應和腦電圖),避開理性決策而了解他內心真正想要的東西。喜歡熱帶地區還是冰雪覆蓋的阿爾卑斯?喜歡城市還是鄉村?
通過參與者沉浸在多感官的體驗之中時,以精巧的設計和技術捕捉收集個人的反應和生物特徵,以此發掘參與者自己可能都沒發覺的個性特徵,然後推薦完全適合他們的旅行目的地。
1
運動追蹤和交互裝置,通過參與者的肢體動作和反應狀態測試內向或外向程度。
2
可互動的雨幕,判斷參與者更傾向于謹慎還是冒險。
3
可交互的柱子,判斷參與者是更喜歡自然環境(石頭、草)還是現代環境(玻璃、金屬)。
4
最後同時播放對比鮮明的視頻片段,每個視頻地點的風格、類型都完全不同,得出不同地點對你的吸引力。
體驗者的個人喜好可視化圖像
最後,演算法會計算出六個關鍵指標並以可視化的形態表示出來:城市或鄉村,冒險或輕鬆,浪漫或家庭,自然或現代,熱或冷,外向與內向。每個人都可以得到像指紋一樣獨一無二的個性情感畫像和旅行資料,可以據此為你建議符合相同指標的旅行目的地。
來源:驕陽視覺創意科技
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