跨界合作新玩法?「Hyperfit」改造酒店存量空間做私教健身,續課率達 80%
傳統健身業態主要是「會費+團課+私教」的模式,但用戶體驗差、模式重。年卡動輒上萬,即便是打包零售的次卡,一節課也要 300-400 元,價格昂貴。
36氪最近了解的「Hyperfit」,從私教領域切入,商業模式是 B2B2C,以合作精品酒店和公寓的方式解決場地問題,實現輕資產運作,同時將健身內容進行產品化標準化打磨,目前已經在上海和亞朵、錦江等酒店合作落地 4 家門店。運營第二個月即實現盈利,單店投資回報周期在 8-12 個月。
健身房場地的成本非常高,租金佔據了約 30-40% 的成本。Hyperfit 選擇從酒店空間切入,用分潤的模式獲取精品酒店、高端白領公寓的閑置場地,酒店選址均位於城市核心商圈,用戶大都是附近白領。場地改造和器材採買後,Hyperfit 仍保持獨立對外運營。
民宿業務發展飛快,競爭之下,精品酒店也在積極尋求行業變革。將存量空間盤活,不僅提高了非客房的收入,拉高坪效,健身房還能成為酒店的非客房服務賣點,吸引用戶,提升酒店的溢價空間。
對於Hyperfit 來說,輕資產模式不僅能減輕現金流的壓力,大幅降低成本,還有另一個隱形好處,即精準的流量入口。精品酒店和高端白領公寓的客人與私教健身用戶有較高的重疊度,具備較強經濟實力,年齡在 25-40 歲之間,未來規模化之後,這裡的想像空間在於,客人可以自然而然轉化成為 Hyperfit 的用戶。
Hyperfit 的客群主要分兩類:酒店附近白領和差旅人士。Hyperfit 的主要產品是 1980 元的私教月卡,相比市面上 300+ 每節的私教課,能觸達到一些因價格原因觀望的消費者。創始人郭文亮表示,針對差旅人群,團隊也將開發一些強度較小的改善性課程,如肩頸調理、瑜伽等。
月卡的銷售模式看起來和年卡相似,但是因為時效限制,刺激用戶多出勤(多去多賺的心理),同時降低多出勤的額外成本,最後更容易實現訓練目標。
在內部考評中,Hyperfit 不會讓教練推銷年卡,而是鼓勵續課率,即用戶留存。根據團隊提供的數據,今年 4 月開店以來,Hyperfit 保持著 80% 的到店轉化率,會員復購率亦超過 80%,月平均出勤 10 次左右。
與亞朵、虎撲合作的籃球主題酒店健身工作室
私教課重服務,而服務很難標準化。郭文亮告訴36氪,Hyperfit 借鑒互聯網公司的產品思路,從教育+服務兩方面,將私教課標準化。
教育的部分,是教練用自己的專業知識,幫助用戶科學訓練,避免受傷,更適合因材施教。郭文亮提到,用戶要改善亞健康狀態、要實現的體型目標,都有對應的訓練方法,可以「對症下藥」,看似非標其實有章可循。
服務的部分,Hyperfit 將服務流程拆分細化,從進店問候、場地介紹、購買流程到約課,所有環節打磨服務標準,並進行內部培訓考核。
在教練的儲備上,Hyperfit 的合伙人謝奕煒是知乎的健身大V,有數萬粉絲,自建教練培訓學院,每年培養數百名高水平健身教練。對於高水平的健身用戶,進階指導的需求可以通過資深教練的儲備來解決,拉長用戶的生命周期。郭文亮提到,充足的教練儲備也是未來擴張的核心競爭壁壘之一。
目前,Hyperfit 已完成「單城多店」商業模型驗證,下一步將在南京、杭州等地開設更多門店,驗證「多城多店」商業模型,完成後將進入指數擴張期。
創始人郭文亮曾是 TalkingData 的高層管理人員,有豐富的酒店行業資源,具備多年營銷及數據運營經驗。今年7月,Hyperfit 獲得九宜城旗下新宜資本近千萬元天使輪投資。
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