IP形象，體驗經濟時代的「吸粉神器」！
不一樣的設計，不一樣的故事。設計是技術、技巧，更是信仰、哲學……
時代的變遷、科技的發展、人們對生活品質要求不斷地提升，商場不再是購物消遣娛樂的唯一渠道。傳統零售店吸引力下降，體驗式購物中心以其集客能力強應運而生。
購物中心越來越多，什麼樣的購物中心可以讓消費者快速記住？「IP」形象成為購物中心新「地標」，它的「萌」、「自帶笑點」、「治癒系」等，很快就俘獲消費者的心。原創IP設計，以其獨特的故事性將購物中心主題設計凸顯，吸引顧客進店，隨之誘發消費者與其互動拍照自主的傳播。
一、購物中心為什麼要有IP設計
IP，傳統意義上是指「知識產權/知識財產」（Intellectual Property）。這裡所提的IP則指具有一定影響力和品牌形象等的知識產權，通過IP授權或販賣可以帶來巨大的市場盈利（如產品貼標/出版/發售/改編等版權買賣），IP商業化可以傳遞品牌價值，也可多維度開發IP衍生品。
曾有報道「日本熊本熊兩年為日本小鎮帶來76.3 億營收」，而中國原創故宮IP一年賣出10億。植入商業領域的IP，可以理解為商業的核心亮點之一、細分到極致的特色產業亦是吸引客流的手段。
熊本熊設計稿
故宮IP系列形象
《邏輯思維》創始人之一吳聲在他的新書《超級IP》里就寫道，「在新的應用場景下，消費者不再願意僅僅為了物品本身的使用價值買單，反而更關注商品帶來的情感溢價」。 這說明，如今商場想單靠某個品牌、某種業態吸引消費者的路子已逐漸走不通了，需要找到承載大家共同記憶的故事和情懷。放眼全國，不少購物中心正為此積極探尋新出路： 比如以IP人物場景為原型，舉辦各種類型主題展，吸引人氣；更有甚者，是將商場本身打造成一個——超級IP。
那麼，什麼樣IP可以增加顧客的交互度和黏性呢？
高辨識度。有高辨識度、穩固的logo、形象、語言或故事等，受眾一眼就能辨識；
高認同感。受眾對這個IP具有高度認同、重視度，並且常常願意為其所植入的產品買單；
高頻存在。高頻，可謂是塑造IP利器。通過IP與受眾能夠進行高頻互動，在一系列的消費場景、行為場景中具備更高的轉化率；高頻有助於促進高轉化率與高認同感；
強生命力。優秀的IP 是具有持續性生命周期、有獨特內涵的。
二、購物中心為什麼自創IP
針對性。購物中心自創的IP形象往往是根據購物中心自身定位、特質、客群設計而成，在設計之初，可以在形象選擇、征名環節與消費者互動，既能加強與消費者年度，又選擇出來符合大眾喜愛的IP產品。
代表性強。IP形象創作之後，能貫穿到項目前期招商、開業、一直到後期的運營，還在購物中心建築設計、美陳等方面添加元素，對外是自身形象與企業品牌的代言人，利於項目傳播。
可持續經營。由於擁有自主產權，購物中心可以對IP形象設計更多延伸內容，包括設定故事、周邊產品、針對性營銷等，能持續產生不同內容才是自創IP與引入IP的最大區別。
三、自創IP案例
【壹方城】IP：壹壹、熊小萌、阿烈、鹿先森
2017年10月開業的壹方城是鴻榮源壹方置業旗下首個壹方城系列產品，位於深圳前海-寶安中心片區，定位「中國前海36萬㎡多元主題體驗mall」，也是目前為止深圳單體面積最大的已開業購物中心。商場內有多達15個主力店及400+進駐品牌！
商場開業即推出4個自創IP形象：長成熊樣的獅子壹壹、粉嘟嘟的熊小萌、會玩B-BOX的阿烈、星級咖啡師鹿先森。
壹方城IP形象
不同於一些購物中心打造的「半路出家」式IP，壹方城自創的IP是在商場開業時同步推出的，既有利於在消費者心中形成商場與IP形象的強關聯認知，也為後期的IP運營打下了良好基礎。
開業當天商場中庭大型IP展
事實上，從開業到後期商場所舉辦的每一場活動，乃至平常的運營中，這4個IP形象都無處不在，體現在許多細節中，比如項目官方微信公眾號也圍繞IP實現了人格化，以壹壹代替普通的小編來與消費者進行互動。
壹方城官方微信公眾號
此外項目方不僅圍繞這些IP推出一系列周邊產品，還與場內的喜茶等著名品牌跨界合作，推出聯乘產品。可以看出，在購物中心自創IP方面，壹方城無疑探索出了一條有代表性的道路。
IP衍生品
聯名喜茶推出合作款產品
【北京凱德MALL·天宮院】IP：Face Man
Face Man，作為北京凱德MALL·天宮院意識形態原創IP，創作初衷源自於弗蘭茲卡夫卡小說《變形記》的Face Man，從設計初始便跳脫「卡通吉祥物」的層面，以魔幻現實主義的人化形象問世，極具設計感的前衛外形，令人能夠立即感受到明顯的視覺衝擊力。
不將就，不端著，要真實，這正是Face Man的訴求，也是北京凱德MALL·天宮院主動輸出凌駕於商品拜物之上的意識形態。可演變出數萬種造型與形態的Face Man，不僅被賦予情緒，更是集萬千情緒於一身，讓每一個消費者在每一個當下都能找到自己的影子。
作為商業與消費者接觸的「前沿」，北京凱德MALL·天宮院對Face Man的創造，讓購物中心自創IP真正具備了一種可以與年輕客群三觀契合的精神內核，從情緒上讀懂人心、鏈接思想，使購物中心IP成為消費者身邊有靈魂的、有血有肉的陪伴。
因為有情感，所以消費者才會產生親切感、親密感、認同感，因為這種情感能真實呼應並喚醒人們的情緒，所以消費者才會與之互動、交流，具有忠誠度，達成口碑價值。成為能與人「共情」的「情緒體」，才是IP未來是否具有強大生命力的關鍵。
北京凱德MALL·天宮院IP形象
【青島凱德MALL.新都心】IP：蜜罐熊
2016年6月28日開業的凱德MALL?新都心是凱德集團旗下第100個商業項目，也是其首個智慧MALL。該購物中心總建築面積約15.7萬㎡，包括地下4層與地上6層。項目內彙集了國際知名時裝品牌、珠寶名店、潮流品牌、兒童品牌、CGV國際影城等業態，其中不乏首次進入山東和青島的零售及餐飲品牌。項目開業時，同步推出自創IP形象蜜罐熊。
開業前，蜜罐熊的足跡已遍布青島的大街小巷，引發市民好奇與關注的同時，也為項目的開業進行了預熱和造勢。
北京凱德MALL·天宮院IP形象
開業當天，項目方更是舉辦了康永參青島見面會。活動上，康永參還特意帶來了專門為凱德蜜罐熊設計的騎士服裝，並談及與凱德蜜罐熊的緣起。
據悉共有500名粉絲到場，蔡康永更親自與十位通過各類平台抽取的幸運粉絲在台上進行了互動，並且為他們送上了10隻定製款的「騎士蜜罐熊」。這種請名人為自家IP「代言」的做法值得其他購物中心借鑒，對於一個初創IP形象來說，能藉助名人的高人氣迅速提升關注與認知度。
當然，作為項目主角，這隻很「黃」的熊也是無處不在，出現在海報、美陳、剪綵條幅等場內許多地方。
此外，項目方還同時推出蜜罐熊同名時尚潮店，產品以冰激凌、飲品、甜品為主。店內採用惠管家wpos收銀系統，惠管家為其提供整合收銀、支付、營銷、管理於一體的智能O2O解決方案。
很多購物中心運營者都會苦惱，我們的主力店也不少為什麼客流量一直上不去。其內在原因，購物中心「消費平台」的格局已被互聯網時代打破。消費者進店消費時，更加註重內在的體驗，換言之這個購物中心要「走心」——滿足了消費者內心的情懷。而原創IP其背後賦予的故事性、情景的打造，都會吸引更多消費進店體驗，而情感上的共鳴也將成為消費者再次進店消費的因素，這也是馬斯諾需求理論的發展趨勢。
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