減肥機構一個療程收費上萬,醫生上崗培訓僅需兩分鐘?
中國保健協會減肥分會統計數據顯示,中國約有1億人「肥胖」、3億人「超重」。2016年,全國減肥消費市場總規模預計將超過2000億元。在以瘦為美的時代,不少人士終日高呼「要減肥」,催生當今減肥市場日漸繁榮,各個機構所用的減肥方法也五花八門,「今天減肥,明天掉重」「寶石放上,贅肉減下」「不吃藥不運動,一個月能瘦40斤」,一些減肥機構對愛美人士作出如是承諾。伴隨著微信等傳播方式發展,越來越多的美容機構在小區內、寫字樓里開展業務。記者調查發現,這個「看上去很美」的減肥市場,實則亂象叢生,消費者一不留神就會踏入「健康陷阱」。
輕信「點穴」承諾 80後男子因節食進急診
家住北京海淀區的80後王海(化名)一直為自己的體重所困擾,身高1.7米的他,體重卻高居180斤。上個月經朋友推薦,王海來到位於西城區的某體重管理中心減肥。最初將信將疑的王先生,聽完機構量身定製的點穴減肥後不禁動心。機構建議他辦理三個療程,每個療程21天,折後價5600餘元。
「他們的治療方法是點穴加經絡儀器,然後配合機構建議的食譜控制飲食,但每次點穴要干餓一天。」進入減重期的王海,被嚴令禁止吃米面等碳水化合物、不吃油炒菜不喝高湯、每餐食物盡量單一,機構的點穴師為他一周兩次的點穴。而點穴之後的24小時內,完全斷食,僅僅喝水,飢餓嚴重時以練氣咽津為主。
「我們的點穴,簡單說,是在你的胃裡形成一層保護膜氣體,即使餓也不傷身,點穴後偷吃的話,胃會感覺不舒服的。」該機構督導老師如此說。一個21天的「療程」後,王先生從90kg以每天一斤的速度狂減了20斤。王海自述每天餓到手腳沒力,實在挺不住時只能掏出一塊壓縮餅乾或充個速溶蛋花湯。在體重下降放緩進入平台期後,還沒從減重的喜悅里回過神來的王海,卻出現了排便嚴重困難和頭暈等癥狀,隨後被緊急送醫治療,醫生令其立即停止節食。痛定思痛的王海悔不當初,「這重量確實是減了,但這都快把小命減沒了。」 大病初癒的王海再也沒有去點穴,經自身的飲食調整,體重竟也穩定保持在160斤。
療程計費幾千到上萬,不退款也不簽協議
記者隨後探訪一家類似的減肥機構,這是一家藏身於居民樓里的體重管理中心。在不到70平方米的套間里,店家擺放著五六張簡易的按摩床,各床前還有一個儀器,工作人員介紹儀器是為疏通經絡,用於輔助點穴。看到有人上門諮詢「點穴減肥」的服務,店家熱情介紹起來,「我們的點穴是中醫療法,通過點穴,促進新陳代謝,把胃變小,吃的東西就少了,還會大量消耗體內脂肪,我們群體是白領為主,都靠口碑在做。」記者詢問需要多長時間能減下自己的體重,工作人員反問,「你提供的數據看,你現在就處於標準體重,那應該想達到美學體重吧。我們店1個月至少減10斤。」根據店家為記者量身定製的方案至少得3個點穴療程,一個療程為3周,分別用於減重,鞏固和恢復。「每周2次點穴,6次點穴3000元,一共得9000元,有一定的折扣。」當記者問起退費和協議情況,得到的回答卻是「中途不退款」。「會簽個協議嗎,不退款?」「按照我們的這本客戶手冊做,積極配合都會瘦下來的,要是不認,我們也干不下去啊。」店員拒絕記者拍照且帶走「客戶手冊」。事實上,王海回憶當初繳費時,沒有簽協議,所有個人信息只寫在了那本客戶手冊上。
連日來,記者接連走訪了多家點穴減肥機構,它們既有坐落於國貿商圈的高大上SOHO寫字樓,也有隱藏在小區內專做「熟人生意」的。此類機構的收費門類繁多,除了按療程計算外,還有按斤兩計算的,如減5斤300元,減10斤500元,減15斤1000元以此類推,有的店家甚至還額外提供局部減脂,或推銷相關藥膏和減肥產品,額外加價從幾百到上千不等。曾在一家知名連鎖機構按斤減肥的陳女士告訴記者,她所在的機構點穴每次大概20多分鐘,先用手拍打,然後用小木棍點穴。「每一次去都稱體重,如果反彈就只點穴,不拍打。」陳女士說,店家並沒有承諾說一定減多少,要求減肥者必須遵照食譜,「當時減了20斤後,店老闆就專門請了西單店大師傅封穴,說封穴別人做不了。我有同事純點穴的,花了好幾千,管不住嘴也白瞎,錢也沒法退。」
記者調查:減肥機構存在「三大亂象」
專家介紹,開展針刺、穴位埋線等減肥業務的機構,必須要取得醫療機構執業許可證,從業人員同時也要取得相關的執業醫師資格證書。使用的減肥化妝品、減肥藥物等也要取得相應批准文號。記者調查發現,部分宣稱有獨創減肥方法的減肥機構,存在門店無資質、人員無資格、用品質量難保證三大亂象。
——無資質機構從事注射減肥等業務,涉嫌非法行醫。記者走訪的多家減肥機構,營業執照上的登記信息多是化妝品銷售。合肥市工商局人員表示,未經批准開展減肥服務,已屬超範圍經營。
總部位於上海的一家名為秀域的減肥機構,在全國有近1000家門店。記者在合肥一家門店內看到,該店正在推出注射肉毒素的夏季減肥套餐。記者諮詢加盟、開展此類業務是否需要辦證,門店工作人員表示:「只需要在工商部門備案即可,不需要醫療機構執業許可證。」
——人員無資格,「跑步」上崗。在秀域門店,當記者質疑為何醫師沒有執業醫師資格證時,工作人員說,他們有公司「大學」培訓的證書,「效果是一樣的」。
在上海一家熱門拔罐減肥機構里,店員告訴記者,她們只需要接受一個多月的培訓,就可以上崗。
記者聯繫一家打著高科技儀器減肥招牌的機構,廣告詞上寫著「儀器兩分鐘包教包會」。負責人介紹,他們的營銷策略已經在多地成功複製,「兩三分鐘就能學會操作」。
——用品質量難保證。在很多減肥機構,銷售員總會大力推銷「自主研發生產」的特效產品,但記者發現,許多產品沒有基本的成分表,銷售員也拒絕告知產品成分,稱「這是公司的獨家秘方,不能外傳」。
還有一些產品涉嫌假冒。記者近日來到合肥市一家主打拔罐的減肥工作室,店員推薦了一款「雅姿蘭閃電瘦按摩膏」。記者根據產品上標註的衛生許可證號查詢發現,使用該許可證號的化妝品是一款「雅姿蘭脫毛膏」。國家食品藥品監督管理總局工作人員介紹,此類脫毛產品、減肥產品都屬於特殊化妝品。
業內人士解密機構減肥,實為「交錢讓你管住嘴」
當人們剛剛從前幾年天花亂墜的藥物減肥中緩過勁,又一個猛子扎進了所謂的機構減肥的光怪陸離。並在「論肉算錢」「不吃藥不減肥」「無副作用」的誘惑中,做著自己「躺著減肥」的美夢。消費者這種不願燃燒卡路里的懶惰思維,業是推動減肥亂象叢生的誘因之一。
「除了配合還需要節食嗎?」「不需要節食,但是需要控制飲食。」走訪的多家減肥機構工作人員都稱自家減肥期間均有食譜。「減肥期間要按飲食表來做,如果不按食譜來吃,點穴也不行。」記者發現部分機構食譜上對肉類、粥、湯、包子、豬肉等10多種食品都禁止食用,而且對早餐、午餐和晚餐都有嚴格的種類限制,有的店家甚至要求晚上6:00後不能再吃任何食物和喝水,吃蔬菜只能吃三種以內。「一定要嚴格控制喝水量,每天最多只能喝一小瓶礦泉水。」一位店員特彆強調。記者反問:「人12小時不喝水,體重同樣會減輕,那麼在這些機構減肥和普通的節食減肥有什麼區別呢?」「當然有區別,光注意飲食不通配合不到最好的減肥效果。」
而一位曾經從事過中醫減肥的行業內人士向記者道出了另一種說法:「無論哪種,其實交錢,更多的是讓你管住嘴。」該人士認為遵照一份減肥的食譜,吃幾周也會瘦的。「現在市面上無論是點穴減肥還是針灸減肥,不管採用了什麼方法來減肥,歸根結底都離不開一點,就是要少吃甚至不吃。」其實上這些地方去減肥,顧客大多是去尋求一個減肥的氛圍,花了錢有人督促你。」他還表示,現在市面上大大小小的機構這麼多,不排除有人是拿中醫、機械做幌子,其實單靠控制飲食,一樣可達到商家所承諾的效果。「你說是餓瘦的,還是點穴瘦的,這個東西看上去很玄的,只要人瘦了,就不用去深究原因了。」
快速減肥傷身體,莫被噱頭欺騙
復旦大學附屬華山醫院內分泌科醫生吳晞表示,減肥市場現在流行很多「立竿見影」的減肥方法,但從醫學角度來看很多都存在問題,甚至還有一定的損傷人體健康風險。比如用利尿劑、甲狀腺激素等減肥的,體重確實減少了,但實質上減少的是體內的水分和肌肉組織。
從事整形行業19年的解放軍第一五三中心醫院激光整形中心主任張歌介紹,自己處理過不少私人減肥機構的醫療事故,有吸脂類的感染、意外,有因為埋線造成組織壞死、皮下壞死的案例。「有些可以補救,有些救不了,像腰部腿部,即使治療好了,對功能也會有長期的影響。」
減肥市場亂象叢生監管要強起來
減肥市場是一塊巨大的蛋糕,難免會引來眾多爭食者。用淘金的心態去對待減肥市場,哪有不亂的道理?減肥「醫生」兩分鐘速成,減肥儀器成了漫天要價的理由,門店無資質、人員無資格、用品質量難保證等,都暴露出減肥市場亟待整飭的亂象。減肥機構只要自創一套理論,就能推出一個項目,沒有人去驗證這套理論的科學性。對於誘人的減肥成效,顧客又往往缺乏識別能力,也不排除有人存在僥倖心理,認為試一試也無妨。可見,減肥市場若只存在減肥機構和顧客,監督力量這個關鍵第三方不在場,就等於將一群肥羊拱手交給了狼群。然而,負有監管責任的雖有三個部門,卻反而讓監管主體更加模糊。比如,衛生部門認為,減肥機構不屬他們管,他們只管醫療機構,但減肥機構屬於非醫療機構。食葯監部門則認為,他們只管藥品的生產和流通環節,減肥機構的藥品屬於內部流通,他們管不了也管不好。而工商部門則表示,減肥機構屬「地下經營」,他們難以監管到位。此「九龍治水」格局,正是打擊力度不足的根源所在,誰都有監督責任,但誰都有理由推卸責任,以至於當前一些地方的減肥市場出現「三不管」現象。
但不管怎樣,這事總得有人管,監管的空白不應長期存在。當誰都不願牽頭監管時,就不妨聯合執法。總之,監管的責任單位必須明確,監管不力的責任必須追究。此外,監管難不是監管不力的理由。減肥機構藏身於小區,通過微信招攬生意,類似「地下經營」的模式固然難以監管,但也正好倒逼監管要與時俱進,要結合不斷出現的新情況更新監管策略,不能眼巴巴地看著減肥機構藉由「互聯網+」來非法斂財,監督手段卻仍停留在「電話電報時代」。
在減肥領域裡,絕不會有「產能過剩」的憂慮。這個巨大的蛋糕,被取之有道,才是消費者的福音。不管是藥物減肥的泡沫破碎,還是中醫減肥的神乎其神,都應該被拔掉其摻水和吹噓的外衣。而這個動作,要用衛生和工商等行政部門用徹徹底底的市場規範舉措來落在實處。
專家建議,監管部門應抓住減肥市場新特點,重視對居民樓宇、住宅小區的美容美體瘦身店進行逐戶清查,並加大監管力度和巡查頻率。一旦發現未依法取得相關證照擅自從事減肥服務的經營戶,堅決予以清理取締。同時加大力度監管減肥產品、儀器的質量,嚴厲打擊虛假宣傳、銷售「三無」產品等違法違規行為。
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