貿易訂單，自己創造

海林光學的辦公室內，員工們正在開例會，窗外映著陽光，會議的氛圍也很輕鬆。桌邊一角，坐著一位「文靜」的女員工，安靜的聽別人說著，偶爾附和兩句。但是其他員工卻為她的「文靜」感到不安，直到她結束會議回復了郵件離開公司，大家才鬆了一口氣。高總慢慢解釋道：「小女孩今天發高燒，但她一定要堅持給客戶回完郵件才肯去看病，她不想讓客戶等著;

這不禁讓人感嘆，海林的員工氛圍真好。談起這點，高總卻很實在的「坦白」起來：「原來也不是這樣的。」

「缺人」的煩惱

原來的海林光學，業務員流動很大，工作業績也不好。最「落魄」的時候，高總說：「我還打電話給阿里巴巴，讓你們阿里巴巴快給我找幾個業務員來。」像現在這種其樂融融的工作場景，是高總一段時間內覺得可遇不可求的事情。

高總也不理解，為什麼他覺得有的老闆做的還不如他，得到的結果卻比他好。原因到底是什麼呢？

員工也可以是家人

轉變從一件小事開始。高總有兩個孩子，他發現即使是他在打罵小女兒的時候，小女兒還是會一個勁往他懷裡鑽。

為什麼員工不會這樣呢？！在這以前，高總一直認為，老闆給員工發工資，員工就應該主動為公司創造利潤，但為什麼他們總是對你很客氣，看上去大家一處工作，其實心離的很遠。

「那時候覺得出了什麼事情都要找阿里巴巴解決，但是天下沒有掉餡餅的事情，這是不對的。我們要學習他成功的精髓，就好象馬雲說的：『不能只學一招一式』。那樣肯定不行。」高總開始反思，「為什麼你們阿里巴巴的人看著都那麼陽光，肯定有它的原因。」

真誠、簡單，就是高總從阿里巴巴收穫的心得。

「其實很多事情越簡單越好，員工其實都很好，他們沒有那麼複雜。他們就想來學一點東西，然後賺一點錢。我們常常都說：『將心比心』。你要真心的對他們好，像對自己小孩一樣去對待員工。」

業務主管汪經理也說，他作為一個離開學校才兩年的人，就能在公司帶領一個團隊，如果不是有高總的支持和信任，這是他想不到會發生的事情。現在的海林光學倡導的是肯定和鼓勵員工，在這裡不僅工作上有一個良好的氛圍，還會給員工準備齊全的設施，免除他們的生活顧慮。

溫暖的變化

現在的海林光學有一面「活動牆」，上面貼著大家出去玩的各種照片；有留言區，貼著寫滿了感謝的易事貼；還有一張「家庭生日表」，記錄著每個員工的生日，他們每隔一段都會舉行生日會。

問起員工有沒有給他慶祝過生日，高總笑得有些不好意思，「還沒有。」但他馬上又說，「那就說明我對他們還不夠好，所以他們不記得給我過生日。」

看到有些員工常常加班到深夜，高總也常勸他們要回去休息。「只要一個眼神，他們就能感受到這種真誠，並不需要你花多少錢，說多麼漂亮的話。」

看得出來，高總早就把自己定位在了員工一邊，他逐漸習慣了站在員工的角度不斷審視自己。就像高總常說的，很多錯是在老闆身上，作為掌門人應該把團隊往好的方向帶領。

回想起來，高總說：「那時候自己說了很多錯話，做了很多錯事。其實你的第一觀念是為了員工好，從他們的切實利益著想，反而會得到更多更多。」

他為自己之前的不解找到了原因。

曾經有位通過阿里培訓會結識的老闆，還對他的公司表示過擔憂，擔心他這裡的工作氛圍不好。後來這位老闆到海林光學來分享，看到公司的情況都很羨慕，笑著說，高總的員工比他招到的還要好。現在，他們正在組織兩家公司員工一起出遊的活動，高總說，大家可以在玩的過程中相互交流，多一些分享，多一些互動。

新氣象帶來新訂單

「他們這麼賣力，我心裡總是很愧疚，越是這樣，他們越是賣力，我心裡就越加愧疚。」高總把自己簡單、真誠的心傳遞給了員工，員工又把這種感受傳遞到了客戶。

積極的變化，開始一點一滴的展現在海林光學的面前。說到這裡，高總顯得格外開心：「在改變這個想法之前，我們效益不是很好，還在虧，但是現在單子非常多，真的非常多。」沒有華麗的修辭，高總只是不斷強調著「真的」、「真的」。

改變創造奇蹟

高總不願意說公司的得益是來源於他自己的轉變，他堅持的表示：「是什麼就是什麼，實事求是的講，這就是跟你們阿里巴巴學的。」

感受真誠，感受簡單，就是阿里巴巴帶給高總的驚喜。

【小鳥閑聊】

1. 以上觀點只代表我的經驗和理解，僅供借鑒。如有其他觀點的，請各自保留，毋須爭論。

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