網約車行業有多亂：繞路、套牌、炒信譽 還直播調戲女乘客

最近，網約車平台又出了問題，再次被推上了風口浪尖。其實在網約車平台上，不僅出現了這幾次被全國關注的惡性犯罪事件，即使在平時也總會出現各種各樣的亂象。部分網約車司機素質低下、爽約、套牌、泄露乘客隱私、污言穢語調戲女乘客等等，凸顯了整個中國網約車平台混亂的局面。

有一些順風車司機，接送乘客的時候居然同時在直播平台上進行直播，且專選女性乘客，並且在整個過程中對乘客進行言語騷擾，調戲，並且在直播的界面上，直播觀眾也都是污言穢語低劣不堪，而乘車的女性乘客根本毫不知情。

除了直播，還有司機會偷偷用手機拍下女乘客的隱私部位，並且發到所謂的「網約車司機群」里給別人共享，而群內的聊天記錄，更是不堪入目。

在收費問題上，網頁車司機也存在曾經計程車行業也出現過的繞路問題。原本乘客在叫車時顯示了預估車費，但在上車後司機不斷繞路，車費與預估相比多出近三分之一甚至是一半，讓很多乘客有苦說不出。尤其是女性乘客，害怕與男性司機發生衝突，只能選擇「忍氣吞聲」。

「套牌車」、「馬甲車」的問題，在網約車平台上也屢禁不止。乘客在打車軟體上叫的車輛的牌照，和實際來接乘客的車輛牌照並不一致。有些司機會以「自己有兩台車」、「朋友的車」等理由進行搪塞，但一旦出現安全事件，這種「套牌車」、「馬甲車」會給警方破案造成很大的困擾。

除了上述問題之外，司機刷單炒信，網約車秒變「爽約車」，車主營運資質不達標、車輛年檢不合格，收費價格、充值退費等問題，都是各個網約車要面臨的困擾。

乘客遇到不滿意，第一時間想到的就是找到平台客服進行投訴。但網約車平台客服不重視、處理不及時，乘客投訴無門，啞巴吃黃連的事情也屢見不鮮，也進一步加劇了網約車平台的各種問題。

想要解決網約車平台的各種問題，不僅需要平台自身提高管理水平，完善管理制度，更需要監管部門的監督和治理。不要讓平台的規定成為「一紙空文」，堅決執行，杜絕漏洞，才能不會讓最近頻頻出現的網約車悲劇再次發生。

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