老闆的定位
很多企業在經營管理中存在令行不止,執行力不強,崗位職責混亂,甚至出現一項業務多部門、多人過問,或者某項業務無部門、無人過問的現象,造成責任不清,無部門、無人可問責;一般認為這是企業的組織架構或者管理流程存在問題,但事實往往不是如此,企業的組織架構合理,管理流程科學,究其原因還是老闆和管理的人員在個人或部門的定位上出現問題。
一、領導者和管理者的定位
企業中行使職權的人員包括兩種人,一是老闆,或者叫投資人,一是處於管理層的人員,那麼這兩種人在企業中應如何正確定位呢,簡單說,老闆=領導者,管理層人員=管理者。
領導者和管理者,在工作中常常被混淆。從表面上看兩者似乎沒有多大差別,實際上兩者既有緊密聯繫,又有很大差異。領導是從管理中分化出來的,領導就是率領並引導大家朝著一定方向前進,而管理就是負責某項工作並使其順利進行。領導關注的是方向性問題,而管理關注的是具體的工作方法問題,從做事的角度上講,也就是領導是要做正確的事情,而管理是要正確的做事情。
領導者。領導者是誰?老闆或者投資者,是舵手、決策者。重於戰略和目標的制定,把握整個組織發展方向,並致力於戰略或目標的實現,從根本上、宏觀上把握活動的過程,規範企業的行為,對組織內部各個組成部分進行整體性的計劃、協調和控制,通過管理實現各個組織密切協作配合,完成組織預定的目標,總的來說領導就是企業目標和行為規範的制定者。
領導是駕馭在管理之上的,領導者領導不好,用我們那裡的話說,就是領茄子萿里去了,大家越努力,能力越強,結果越差,這是方向性的問題,背道而馳嗎,所以說領導是要做正確的事情。
管理者。管理者是誰?企業的各位老總、經理和主任們,是執行者。領導者側重於戰略,那麼管理者側重於戰術。管理是一種方法,是一種程序(工作程序化),技術性較強,其目的在於提高某項工作的效率,注重於當前工作或活動的落實。當然必須傾向於把工作視為是可以完成的一個過程,所以管理者必須是一個堅決的執行者,嚴格按照一定的工作程序或流程,完成既定的目標和任務,即為正確的做事,這是管理者工作的原則;所以管理者必須注意細節問題,要統攬對人、財、物、時間、信息的安排與配置,使諸因素得到合理運用,實現生產運作的程序化和效率化。
任何一個企業,都必須既要有領導者,又要有管理者。只有領導而無管理,則領導的意圖和目的往往比較難以實現;同樣,如果只有管理而無領導,管理的願望和目的也難以達到。我們的原則是----不越位、不錯位、不空位。
二、領導者在經營管理中----只有影響力。
有一天,一個小男孩問迪士尼的創辦人華特·迪士尼:「華特先生,是你畫的那隻非常可愛的米老鼠嗎?」「不,孩子。那不是我畫的。」華特微笑著對小男孩說。「那麼你負責想那些非常好笑的笑話和點子嗎?」小男孩對這位迪士尼老闆的回答感到不可思議。「沒有,這些也不是我擅長的。」最後,小男孩疑惑地瞪大了眼睛,因為他難以理解這個什麼也不會的人怎麼會擁有這麼大的公司。小男孩繼續追問:「華特先生,那麼你到底都做些什麼工作啊?」華特笑了笑,回答:「有時我把自己當作一隻小蜜蜂,從片廠的一角飛到另一角,搜集花粉,給每個人打打氣……我想,這就是我的工作」。企業好不好,關鍵在領導!領導是一種影響力,是一門對人們施加影響的藝術。
領導者首先要做到的是樹立正確的人生觀,修身、興業、報國、福天下,「為政以德」,正人先要正己,「其身正,不令而行;其身不正,雖令不行」。其次要樹立正確的價值觀,創新、學習、執著、誠信和責任。引入新產品、提供新質量、實行新管理模式、採用新的生產方法和開闢新市場;不斷學習,建立企業和個人學習制度,培育和營造學習型組織文化;對事業充滿信心,永遠相信,面對挫折堅韌不拔、永不放棄;以誠信為是企業的立身之本,信守承擔,坦誠相待;有道德的追求財富,做有德、良心企業。
專業的事交由專業的人去做,有效的領導是領導者通過自己的影響力,採用各種途徑滿足或重塑追隨者(員工)的需求和其他動機,領導者是公司做強做大的核心動力,好比船長、舵手,決定著企業這一艘航船將抵達一個什麼樣的港口。只有那些卓越的舵手才能夠把航船引向一個光輝的彼岸,而那些糟糕的舵手很有可能使航船觸礁沉沒。
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