門店簽單難、店主不待見?那是業務員不懂這些拜訪步驟
終端營銷的具體形式可以用一句話概括:
一圖、一線、三表、七定
。
一圖,指終端網路分布圖。
歷史上每場偉大的戰役,都是以巷戰的結束而終結。作為指揮官,你的作戰室是掛著你所在區域的終端網路布局圖?市場上的每個終端,每個店老闆,他們的店鋪你是否爛熟於心?當我們招來新員工,他們是否能夠第一時間找到你所在的店鋪位置?
一線,指銷售人員拜訪路線。
銷售人員市場拜訪是否按照你的規划進行?每個公司都會按照不同市場分布進行劃分業務拜訪路線。
比如有的把整個區域劃按村鎮劃分成幾塊,有的按照路線進行劃分,有的按照業務員的訂單能力劃分區域等。
三張表,分別是銷售人員拜訪記錄表、競品信息統計表、終端客戶檔案表。
知己知彼,方能百戰不殆。業務員拜訪客戶,需要及時的更新關於客戶的三個信息庫,有效的把握客戶信息是取得成功訂單的基礎。
當你知道哪家終端店主家什麼時候生孩子,什麼時候搬家、什麼時候缺少關懷。人都是感情動物,你在他需要你的時候,投其所好,伸出你熱情的雙手,維護客情。客情關係到了,他怎麼不會幫你賣貨呢?
七定,定點、定期、定時、定人、定線、定銷量、定標準,也就是打造終端系統化、標準化的管理模式以及嚴格的執行系統。
管理者首先要對業務員進行銷售目標的分解,業代拿著終端信息資料卡按照你每天計劃的路線進行跟蹤拜訪店鋪。
並按照設定的終端拜訪頻率進行拜訪,不同類型的店服務標準不同,提前設定好在每個終端店停留的時間,保證專業規劃、有預期的催訂單。
最重要的是規定業代熟練掌握終端拜訪八步驟和終端維護四大要點。
合理安排終端營銷過程
首先,做好基礎資料的收集、整理、確定開發目標和確定線路及頻率。
其次,在第一階段的總結、資料的修訂、數據分析的基礎上,按照客戶的級別進行分類,適時調整拜訪頻率,其核心是以銷量為基礎的數據分析。
最後,牢記終端營銷三大原則:
抓大店要銷量、抓形象店重宣傳、抓特色店鑄忠誠
。
經銷商對於終端的
認知
存在五大誤區
在經營過程中,經銷商經常走進以下
五個誤區
:重銷售、輕市場;重大客戶、輕小客戶;重大產品、輕小產品;重激勵、輕管理;重中間輕兩頭。
這五個誤區也是經銷商遇到各種經營問題的主要誘因。冰凍三尺非一日之寒,經銷商的經營問題也是多日積累造成的,最終掉進銷售不暢的深淵。
在市場運作的過程中,經銷商必須對終端進行全面、正確的認識,才能因敵而戰,面對什麼樣的敵人打什麼仗;因地而戰,在什麼地點打什麼仗;因己而戰,有什麼條件打什麼仗;因時而戰,在什麼時間打什麼仗。
責編:梅庄
END
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※雙面百雀羚
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