辦公服務市場迎來變革，智能優化整合成行業「痛點」
近年來，聯合辦公行業一路高歌猛進，不斷引領著中國辦公服務市場走向變革。
從最初的僅在一線城市的CBD區域小試牛刀，目標客群也局限為新媒體、科技、設計等初創型企業；到如今，聯合辦公運營商已將觸角延伸至一線和新一線城市，主要客群也擴展到中型甚至萬人以上的大型企業，並逐漸有了更多更專業的服務。除了互聯網企業，還能看到零售、貿易和服務類等傳統企業的身影。
不僅聯合辦公成為了辦公圈的新晉「網紅」，其所提供的服務也從單純的物理空間迭代到完善的智能化體驗，辦公服務行業正在迎來全新的時代。
整合優化成「痛點」，辦公服務市場急需變革
試想一下這樣的一個辦公場景：隨著微信按鍵的按下，你明天的重要會議已經安排妥當。當你和同事走進會議室，燈光瞬間亮起，空調、投影、遠程會議設備自動開啟，玻璃牆也同時變得不透明以保證隱私。當會議結束時，會議室所有設備又自動進入節能模式。
智能設備，配上極富設計質感的會議環境和舒適的座椅，一個便捷、無感式的智能工作場景讓人心動。
有人可能會認為，這是廣告里的想像，畢竟在現實的商業環境里，純粹以C端用戶體驗切入的辦公場景整體升級，即便是大型企業也很難擁有。究其難點就在於，想要實現這些智能化功能的跨領域上下游產業鏈條協作，單單是昂貴的造價、漫長的營建周期、耗費的人力物力等，對於一個企業來說已經是一筆高額的支出。
深入研究辦公服務市場，可以窺探到，綜合辦公場景的打造，無論是設計、網路、安防、視頻通話還是空調等，本身的複雜程度已經很高，由此整合的複雜度也是成倍的上升。而線下整體體驗的提升則要求各部分的不斷整合、磨合，在行業里也只有平台級的企業才有能力做到。
所以整合整個行業的上下游產業鏈，並對其進行持續的優化以及智能化升級不僅成為了當下辦公服務業的痛點所在，由此帶來的變革也勢在必行。
縱觀整個辦公服務領域，同時有著綜合辦公空間服務和產品輸出能力的夢想加，擁有行業上下游其他企業所缺少的全方位辦公行為數據洞察，不但成為其獨特優勢所在，更成為決定競爭壁壘的重要因素。
辦公智能化，辦公服務業的「新浪潮」
由於對辦公環境的選擇低頻、產業鏈條長且分散，對整個行業整合優化的投入就變得知易行難，所以在辦公市場上一直缺乏對辦公體驗、效率進行整合提升的優質產品。
而成立時間僅有三年半的夢想加卻投入了上億成本在研發、測試、反饋上，不考慮眼前的短期收益，而是將視野放在了更為長遠的成本收益基礎上，作為其核心競爭力去深入拓展。
觀察夢想加的發展軌跡，可以發現，其在創立之初就鎖定了「智能化辦公服務」。獨立開發的「智效」辦公系統、功能性與標準化並重的空間設計產品以及依託大數據和智能平台實現的精細化空間運營產品，三者共同構成了夢想加OaaS體系。
例如"夢想加"早在2016年就利用獲得創新專利的微信二維碼門禁，對每個辦公空間設置了內外分區。外區即公共辦公場地，用戶可以隨意使用，一些個人用戶臨時需要辦公場地時，也可通過購買積分的方式入駐辦公。在智能化的共享辦公空間中，不同辦公區域、會議室、流動工位的使用許可權都可以根據使用者的需求身份進行劃分。
「智能不是為了炫技或者增加用戶使用的門檻，夢想加的目標是所有智能產品都可以在用戶無感知的情況下提高使用效率、優化體驗，做到讓用戶『一個ID掌握所有辦公資源』。」夢想加創始人李文磊介紹，「比如做到用戶自助預約會議室，這是滿足資源分配的基本需求，但是讓會議室裡面所有的燈光、空調、視頻或者電話會議設備自動開啟，甚至通透的玻璃都在他或者訪客進入會議室的一刻變成隱私的霧化模式，這就是夢想加的產品要做到的——極致優化。」
在無數次產品迭代的基礎上，夢想加通過整體OaaS體系，整合了上百個行業上下游的產業節點、供應鏈條，以超過所有供應商的維度來進行投入式優化，研發迭代辦公場景產品。
由此，辦公服務業進入到辦公智能化的新時代，並在2018年形成爆發趨勢：龍湖地產、華潤集團、招商蛇口等知名企業集團相繼引入夢想加「智效辦公體系」布署智能管理系統，為其實現跨區、異地甚至跨國的辦公空間、辦公資源管理全面提效，員工辦公體驗優化升級。
為什麼夢想加能完成1.2億美金的C輪融資？
2015年至今，中國的辦公市場發展迅速，聯合辦公空間品牌的擴張更是呈井噴式增長。如今的辦公服務業早已不是藍海一片。為什麼在資本寒冬，風投謹慎的大背景下，夢想加能突出重圍，斬獲創行業單筆融資記錄的1.2億美金C輪融資？
仔細研究夢想加的的運營模式，不難發現，其有兩大核心業務模式：以共享、靈活型服務為主的聯合辦公空間業務，專屬、定製化服務為主的全周期辦公服務業務、即需即用的消費型流動辦公業務三者結合的「辦公空間服務」以及以軟硬體智能辦公產品整合而成的「智效辦公體系」輸出。在夢想加C輪投資方高瓴資本合伙人黃立明看來，此舉是在創造一個全新的辦公室解決方案：「它代表了一種未來：對人性的理解，對客戶需求的理解，以及怎麼樣用科技來滿足這種需求，提供最有效的服務。從長期看，這個「服務」的比重正越來越多。」
從「簡單」的智能門禁開始，夢想加延伸出布及空間每個角落、互動使用、空間管理的數十多款智能硬體產品，並於現場統一的管理平台完美銜接，研發迭代辦公場景產品，以「極致優化」的產品觀持續對辦公場景創新投入、驅動整個商業辦公產業鏈上下游的變革。
夢想加智能門禁
很多業內人士認為，除了成熟的產品，夢想加快速的規模擴張，也讓其擁有更強的服務能力，成為資本青睞的重要原因之一。
僅2018年5月擴張簽約面積就達15萬平米，過去三年運營面積的三倍。此外，伴隨著新一線城市蓬勃發展、人才快速吸納的態勢，夢想加在成都的拓展已顯標杆效應，僅今年二季度，新簽位置包括杭州錢江新城來福士廣場、西安熙地港、南京河西CBD金融城以及重慶平安金融中心等，均為深度、快速擴張，其中更是多為過萬平米空間。從一線城市的核心區域，到極具發展潛力的成都、杭州、西安、南京、重慶等新一線城市新興商業區，夢想加持續通過升級辦公產品賦能核心商圈。
「今天僅靠商業模式創新是不夠的，一定要有技術，技術和商業模式雙輪驅動」，從A輪起便參與了夢想加投資的愉悅資本創始合伙人李瀟如此表示，「我們還在堅持做一個另類，我們做核心商圈、技術投入、產品升級。希望夢想加能夠專註用戶的需求，專註產品的升級和優化，持續推出讓市場尖叫的產品和服務，引領行業發展。」
任何行業的根本變革大多源自產品理念的變革，顯然夢想加並不止步於吸引企業入住、分享的聯合辦公形式，而是著眼於對更大市場的整合、實現上下游效率的全面提升，這將撬動商辦地產與辦公服務兩個維度的萬億級市場。
TAG:互聯網商業解讀 |