又被候選人拒絕offer了!到底是什麼原因?
導讀
HR們最鬱悶的是不是給了offer,但TA們拒絕呢?小編今日就來分享一下,
候選人們拒絕的原因以及解決辦法吧~
HR招聘最鬱悶的是什麼?
不是沒人來面試,也不是收不到簡歷,而是通過一兩個月的時間終於找到合適的人才,offer已經發出。
可結果,候選人找到了更理想的工作,打電話過來拒絕offer。
對此,HR怎麼辦呢?小編今天就來跟大家嘮嘮:候選人拒絕offer的原因及解決辦法。
01. 流程時間太長
HR對候選人很滿意,但也沒辦法立即簽下來,因為還得走流程!
很多公司都存在這樣的問題,公司不大,流程卻長得很。可是等流程走完,候選人已經在別的公司入職了!
在沒有走完流程的情況下,HR也不好通知求職者入職。
而求職者在一段時間內沒有接到通知的情況下,就會以為自己被淘汰了,自然會繼續尋找其他工作。
對於這種情況,HR要做的就是改進招聘流程,縮減時間,避免再次遇到這樣的情況。
02. 面試感官不好
面試這件事情,可不僅僅是HR面試求職者,還是求職者面試HR。
這本就是雙向選擇,HR對求職者滿意沒用,也得求職者對公司滿意才行。
如果求職者在面試的時候感覺不佳,自然會拒絕offer。
比如遇到冷漠的前台,等待很長時間,遇到高傲的面試官等,都會讓求職者望而卻步。
03. 不滿意薪酬
在面試談薪過程中,HR一直壓價,因某些緣故,求職者當時表示接受公司提供的薪酬。
但回家後,左思右想,還是覺得這個數字離自己的預期太遠,又想不能這樣「賤賣」自己,拒絕offer也就是不二選擇了。
雖然公司都希望以最小的成本招到最合適的人,但你開心了,求職者就可能不爽了。
壓價別太狠了,至少得跟市場價不相上下才行,也得對得起求職者的能力。
04. 只是試試行情
有些求職者本身就不是真的想去你家公司,只是為了試試自己的行情,順便把面試當做練習機會,為面試自己真正心儀的公司做一些準備而已。
遇到這樣的求職者,HR也只能認栽,而且這種也沒有辦法挽救。
05. 遇到更好選擇
通常求職者找工作都會廣撒網,除非確定被心儀公司錄用,才會停止投簡歷面試,不然就會有好的面試就會去嘗試。
如果你不是候選人最好的選擇,他們拒絕你家的offer也是正常的。
06. 不緊密聯繫
在發offer之前和發了offer之後這段時間,一定要跟求職者緊密聯繫。
萬一求職者在職這段時間找到了工作,你還不自知,那得多尷尬。
緊密聯繫,加強相互的黏性。
一、提前與應聘者確認面試細節
一般來講,為了避免面試人員數量不多,造成我方準備工作的浪費,招聘專員一般會打兩次電話。
第一次電話至少提前兩天打,主要用於通知具體面試時間和地點以及注意事項;
第二次電話主要是面試前一天下班前,用於再次確認面試者是否能來、是都能按時來。
如果有人表示不能參加,招聘專員會另外通知其他的面試者替補進來,總之要保證第二天的面試數量。
二、合理安排面試時間
對於應聘者的面試安排。
為了充分體現以人為本的管理思想,我們一般都是「寧讓面試官等面試者,不讓面試者等面試官」的方針政策。
現在的求職者都很個人主義,尤其是90後的應聘者們,他們看重個人得失,在面試中多等一分鐘都可能會煩躁不安,甚至轉身離去。
一般會錯峰安排。
每位求職者的面試時間間隔20分鐘左右,在電話通知的時候會明確告訴他不要遲到。
普通的職員20分鐘足夠初面了,這樣,不但能保證求職者不會過多的等待,浪費他們的時間,還能避免求職者扎堆等待,面試官著急上火影響面試效果的情況發生,綜合來講,這點的實際應用也是廣受好評。
三、進行爽約後的電話回訪
如有必要可進行直面回訪。
一般人失約可歸結兩大原因,一是找到更好的了,二是實在有私事沒有處理完。對待兩種情況我們的做法是一致的。
禮貌回訪,表示對對方的感謝和未按時入職的遺憾,請求對方告知具體的失約原因。
不管是出於何種原因,我方要表現出惜才愛才不忍割捨的情感,獲取對方的情感共鳴,如有機會可套出真正原因。
圈子就這麼小,說不定哪天就轉回來了,給別人留一條路,也是給自己拓寬一條路,人際關係網的建立或許從這裡也可以開始。
四、做好人才庫的儲備
每次面試完之後,人資部門會同用人部門會審求職者的綜合情況,並給出錄用與否的決定。
對於PASS掉的求職者,如果相比之下沒有決定錄用的人優秀,會儲備到公司的人才庫,以備後需。
商定好入職事宜後,會有專人聯繫已經有入職意向的人,了解他們最近的工作動態、生活動態、身體動態等(這是一種人文關懷)。
保持聯絡的好處就是能提前了解到對公司有用的信息,萬一有爽約事件發生,可以提前布控,儘早預防。
五、讓准員工成為「自己人」
從准員工過渡到正式員工,其實就是企業與應聘者從沒有關係到建立聯繫的一個過程。想要減少爽約的情況,HR要考慮的就是如何與准員工建立聯繫。
舉個例子
有一家軟體公司開發了一套內部「朋友圈」系統,當候選人拿到Offer後,就會收到公司發送的系統登錄賬號和信息。
准員工們可以通過辦公室和部門選項檢索到自己今後的同事並加為「夥伴」,關注他們的工作和生活動向,進入該公司員工的工作、生活圈,提前了解自己感興趣的事情。
通過這種方式,該公司一方面對內部APP進行了推廣;
另一方面,這種只針對公司內部員工開放的溝通平台,會給候選人帶來一種「自己人」的感覺。
企業和HR需要主動地營造溝通的氛圍,讓准員工提前感受公司的人文環境,從中可以看到公司的誠意。
也為保持吸引力和增加信任感以及幫助員工快速融入打下基礎。
人才在任何地方都是稀缺的,HR需要將其作為客戶來對待,仔細分析他們的心理和行為,以他們所感興趣的方式,與他們保持溝通,爭取他們的信賴。
六、加強員工的真實體驗
HR要真誠地與准員工進行溝通,最大限度地讓他們了解企業的真實狀況,避免在招聘時說得天花亂墜,實際情況卻與之大相徑庭。
除此之外,加速准員工向「企業人」轉換的良策莫過於直接體驗工作場景。
比如企業可以為準員工發放一些帶有小貼士的卡片,上面是一些常規問題的解決方法。
個別企業甚至專為新員工製作了員工手冊,裡面有很多圖片化的場景。
通過這樣的手冊,員工能快速了解公司的日常,解決了很多員工真正關心的多發問題。
很多企業還製作了內刊或者年鑒類資料,與Offer一併發放給准員工,也很好地拉近了企業和准員工之間的距離。
七、開展先期投資培訓
對於很多技術性強、跨界廣的崗位,建議企業可以在准員工被錄取後,利用入職前的這段時間加緊修鍊內功。
舉個例子
對某些軟體工程師而言,項目管理資格認證的培訓費用可以在入職後的一段時間給予報銷。
在大部分IT企業中,這一證書不僅意味著薪酬的增加,也是崗位晉陞的必備資質。
這種類似於培訓協議的方式讓候選人留住的砝碼進一步增大,無形之中拴住候選人的「繩子」又多了一根。
入職前的曖昧期是入職後蜜月期的基礎,也是新員工留存率的重要指標。
企業在這段時間多花點心思,讓准員工們感受到企業的文化和溫暖,無形中也是僱主形象提升的重要機會。
即便候選人真的另擇他崗,至少也能在他們的心底留下一段美好的回憶。
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