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為什麼別人買的百萬醫療賠付了,我的卻沒有?

接著上篇百萬醫療,說兩個理賠案例。

2017年8月,陳女士的母親因煤氣爆炸導致嚴重燒傷,在深圳寶安人民醫院治療3個多月,合計花費104.9萬,萬幸投保了一份百萬醫療險,拿著保單找親朋好友籌集醫療費,這才得到及時救治。

最終,這份花912元購買的保險共計獲得理賠74.3萬,加上社保賠付28萬,客戶自費僅2.9萬。

相反,2018年6月,有網友爆出,父母為剛出生一個月的孩子同樣投保了一份百萬醫療,去年年底,孩子被查出患有血友病,提交理賠資料後卻遭到拒賠。

原因是血友病屬於遺傳性疾病,在合同責任免除範圍。

客戶:同一家公司,同一份險種,你賠給他,卻不賠給我?太不公平了吧?

保險公司:怎麼會?一切按照合同約定來!

理賠糾紛的出現,主要有兩大原因:

第一,買保險的人對保險的保障內容不夠了解。

第二,賣保險的人銷售誤導。

看來,是時候要調整調整我們買保險的姿勢了

作為消費者,第二種情況我們沒辦法杜絕,但是第一種完全可以避免啊。

大部分百萬醫療都是網銷產品,但是只要稍加用心,對產品保障範圍做下詳細了解,做到心裡有數,對提升家庭保障槓桿是非常棒的。

怕就怕你只聽到別人說好,就盲目買了,到理賠的時候才發現自己的情況其實理賠不到。

或者另一個極端是別人說沒啥用,乾脆就不買也不了解。

那麼買百萬醫療,需要注意什麼呢?

揀四條關注度最高的說說。

第一,百萬醫療保證續保嗎?

續保,是醫療險的一塊硬傷,也是受爭議最多的地方。

好友有疑問,我買了一款百萬醫療,如果今年得了重病,但是一年之內治不好,第二年還能接著買,接著賠嗎?

答案是:不一定。

大部分百萬醫療的宣傳文案會說,我們的產品可以連續續保到xx歲。

但其實連續續保和保證續保是兩個不同的概念。

連續續保:不因歷史理賠和健康狀況變化而拒賠,但是產品可能統一停售。

保證續保:保證續保期間,只要投保人不向保險公司提出停止續保申請,保險公司必須按照原條款和約定費率繼續承保。

為什麼醫療險不能保證續保呢?

多一份保單,對於保險公司來說是多一筆負債,醫療險是賠付概率最高的險種,如果能保證續保,會影響保險公司的整體賠付率,增加保險公司的經營風險。

而任何觸發保險公司償付率達成的可能,都會被銀保監及時制止,這其實也是更好的保障保險公司持續健康運營,維護被保人整體利益不受損。

所以,基於不能保障續保這一點,單純配置一份醫療險,是不能一勞永逸的。

第二,報銷範圍:合理且必要

啥叫合理且必要?

通俗的說,你因為意外住的院,但是費用清單裡面又有治療胃病的葯,並且你還開了一堆足以吃三四個月的,順便還讓醫生再開了些理中健脾的補藥。

另外,明明醫生說你的傷,用國產葯就能解決問題了,你偏偏執意要用進口葯。

這種很顯然就不在合理報銷範圍內了。

第三,不可忽略的健康告知

曾經有一位真誠的業務員奉勸我早點把保險買了,我沒有好好珍惜,直到今天面對這一大張健康告知表,我才追悔莫及。

問到的問題就是自己存在的問題,怎麼填呢?

這時候你身邊可能有業務員跳出來,說,這個沒事兒,都選否就好了,保險公司查不到的。

你其實也存在點僥倖心理,管他,幾百塊錢的事,懶得操那個心了。

事實上,這時候你就已經給自己的保單埋下了拒賠的種子了。

遇到小事,賠不賠沒關係,大家都能承擔得起,萬一不幸攤上大事呢?

我們才想起買百萬醫療的初衷,本就是為了規避重大風險的,但那時候追悔就已經遲了。

即使健康出現問題,也可以通過專業經紀人,通過線上或者線下核保的方式,嘗試投保適合自己的險種。

第四,免責條款

回到文章開頭,那個患血友病的小朋友,雖然一出生就購買了,但是沒有正常得到賠付。

報道中有提到疑似投保人在購買保險之前針對遺傳性疾病除外問題,匿名形式諮詢了客服,得到的結果是遺傳病在責任免除範圍內,建議謹慎投保這款險種,但是家長最終還是購買了。

因此除了健康告知,責任免除,也是重要考慮因素。

醫療險免責這一塊沒有通用的行業規定,各家公司定義均有差異。

以平安E生保為例,免責條款共有25條。

說了這麼多?到底讓買不讓買啊?

買啊,當然買了。

只是不要閉著眼睛買就好了,把一切確定的風險前置化。

買百萬醫療之前,先審視一下自己存在哪些問題?

另外百萬醫療解決不了的問題,還要及時通過其他途徑,其他險種做補充。

同時,社保的功能不可忽視,百萬醫療最大的價值是填補社保的不足。

覺得頭大,找你身邊靠譜的專業人士啰,比如我!


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