喬布斯理念被取代!向「錢」賺向「厚」賺的蘋果,又該何去何從?
現如今的蘋果,市值已經高達萬億美元,商業方面走向了新的巔峰。蘋果的現任掌門人庫克,也被認為是最有商業頭腦的CEO,但是商業上的成功和產品的價值之間,就一定是劃等號的嗎?如果我們來回顧一下蘋果,近幾年發布的歷代iPhone中,卻很難找到令人眼前一亮的感覺。
當年的蘋果,之所以能夠從眾多手機品牌中脫穎而出,iPhone也被全球用戶公認為是「最還用的智能手機」。其實是離不開當年蘋果CEO喬布斯的,他被譽為手機教父,對於產品設計和研發始終保持嚴苛、近乎完美的追求。用戶體驗是喬布斯從不放棄的追求,新款iPhone的宣傳海報上都會印有「再一次改變世界」這句話,從雙面玻璃機身、到iOS系統,每年的新款iPhone總能打動人心。喬布斯和蘋果,也因此在全球圈粉無數。
那麼,再來看看現在萬億市值的蘋果,都做了些什麼。首先是為了利潤,不惜犧牲喬布斯最看重的用戶體驗,這一點在很多方面都有所體驗。最直觀的的就是iPhone的配件,蘋果去年在iPhone8、iPhoneX上首次支持了快充,但是正如果粉們的吐槽一樣:「手機支持快充,卻給了一個1A的充電器,這種事也就蘋果乾得出來。」想要用快充,還需要價錢另外購買快充配件,而一套蘋果官方快充需要三四百塊。
不僅如此,相信用不少iPhone用戶都發現,蘋果的數據線質量實在不敢恭維,正常使用很少能用一年的,數據線的外皮經常無緣無故的就破開、斷裂了,不得不重新購買。當然,要知道數據線還僅僅只是配件中最廉價的一項。據蘋果最新的財報顯示,今年第三季度蘋果來自於其他產品,也就說配件的營收就高達37.4億美元,和去年同期的27.35億相比,增幅達到了37%。按照蘋果產品普遍售價偏高,可想而知犧牲了品控反而為蘋果換來了一筆,更加客觀的銷售配件的收入。
當然,喬布斯的理念更多的體現在蘋果的iOS操作系統中,由於十分注重用戶體驗,流暢度、安全性、操作上手體驗,這些都是蘋果和喬布斯格外重視的。在當年安卓系統還不夠完善的時候,iOS憑藉出色的穩定性和流暢的操作體驗,被認為是最好用的操作系統。但是時過境遷,現在的iOS卻在開倒車。
iOS 11發布後,由於降頻卡頓、發熱異常、續航差等問題,而被果粉們吐槽為史上最差的iOS版本。無論是否如庫克所言,「降頻是為了保護就設備的續航」,或是大家認為的用降頻使舊款iPhone卡頓的方法,來強制用戶購買新款iPhone,犧牲了用戶體驗已經是鐵的事實了。
iPhone缺乏創新,也是大家看得出來的。從iPhone6、iPhone 6S、iPhone 7到iPhone 8,外觀設計缺乏新意,歷代iPhone都是長著幾乎一樣的「蘋果臉」。苦於尋求創新突破的蘋果,居然在iPhone X上採用了劉海屏,這種不對稱、不美觀的設計方案,和喬布斯的理念是完全背道而馳的。
從各方面都能發現,庫克帶領蘋果開創了萬億美元的商業巔峰,但是拋開商業單看產品的話,蘋果卻在走下坡路。品質降低、用戶體驗差,喬布斯對產品近乎完美的追求,現在被「向錢看向厚賺」的理念徹底推翻、取代。對於現如今的蘋果和iPhone,你真的滿意嗎?
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