熊貓簽證完成B輪6000萬融資，下一步將繼續提升簽證服務

圖片來源@視覺中國

鈦媒體快訊 | 9月3日消息：電子簽證服務平台「熊貓簽證」近日宣布已完成B輪6000萬融資，本輪融資由深圳博彙源投資領投(鴻榮源地產旗下基金)，原創資本(?州基?)以及數十家投資機構跟投。

「熊貓簽證」是2016年5月上線的一款簽證辦理移動應用，其主要是為C端用戶提供在線簽證服務，目前平台可支持全球84個國家共1165款簽證商品的線上辦理。除面向C端用戶之外，該團隊還為旅遊同業客戶開發了一款叫「上上籤」的應用，簡化了代辦門店的工作流程，讓資料的填寫更加方便智能。

「熊貓簽證」向鈦媒體介紹，熊貓簽證是市場上最先進的C端簽證解決方案，也是較早嘗試進行簽證電子化系統化的企業，熊貓簽證通過OCR電子技術，可以將護照欄位直接抓取實現電子化，自動填寫表格；而簽證照?拍攝也有相應要求指導，用戶不?跑照相館，用手機可以完成簽證照準備工作。「熊貓簽證」表示，團隊目前擁有這幾項技術的專利知識產權。

據鈦媒體獲悉，該團隊此前在2016年1月，獲得薛蠻子、暴?資本投資，2016年12月，獲得千萬?民幣A輪融資，領投方為原創資本、福魚資本和暴龍資本，薛蠻子跟投，估值過億。而在2016年中，「熊貓簽證」已實現實現盈利。

「熊貓簽證」創始?兼CEO韓智素說：「此次融資一方面將用於提升團隊人員的品質，另外將加大市場拓展，把品牌的知名度從現有的一二線城市向三四線城市下沉，讓更多的用戶體驗到我們的產品和服務，同時對接更多B端的旅行社，提升他們簽證操作的效率。」

此外，繼續加大產品服務和產品的研發上的投入，包括嘗試利用區塊鏈技術保護用戶數據隱私，還有就是要繼續跑通簽證服務的供應鏈，包括儘力去打通使館直連，讓用戶的整個簽證服務更加高效。

據國家旅遊局公布數據，2017年我國出境旅遊市場達到1.3億人次，根據相關機構的預測，到2020年我國出境游市場規模將超過2000億美元。而現今越來越多國家對中國遊客出台了免簽、落地簽等便民政策，據統計，到2017年，對我國遊客實施免簽、落地簽等便民措施的國家和地區已經超過了60個。而在整個出遊市場消費中，簽證服務有近900億的市場規模。

簽證電子化不是產品壁壘，產品體驗才是

得益於互聯網的賦能，簽證繁瑣的資料填寫和提交轉換為線上電子化的服務，給用戶出境提供很大的便利。儘管「熊貓簽證」透露稱其產品的復購達到35%，但是對於簽證這件細分的生意來說，簽證是剛性需求，同時也是一個低頻的需要。即使在一個細分的市場中，頭部的OTA企業已經上線了類似的簽證服務業務，對於這些大流量平台來說，簽證服務是和大平台的主要出行消費服務業務是協同配合的，換句話說，做簽證業務是順帶的事。因此，大平台做簽證業務本身是具有很大的流量優勢。

不過，對於「熊貓簽證」這樣初創的企業來說機會同樣存在。大平台做簽證業務更多是配合主業，補齊整個出遊服務的業務鏈，進行更多產品的搭售，因此，簽證的業務資源和精力投入是有限的。

韓智素表示：「雖然我們是市場很早就做簽證電子化的，也掌握重要技術和專利，但是這不會是這個市場的壁壘。我們更加看重的是產品的體驗。熊貓簽證現在已經迭代了106個版本，就是簽證的國家的覆蓋也已經達到了接近80多個國家。在針對每一個國家的辦簽證的情況，把多種辦簽的方式都做到了同一套系統裡面這樣就可以快速地匹配一個簽證產品，快速上線。應該來說現在業內還沒有第二家能做到這麼高效的操作模式。相反，對於那些OTA平台來說，當用戶提出簽證需求，大平台可能還需要跳轉到第三方商家，這對於用戶來說這個體驗是很不流暢的。」

她繼續介紹道，簽證這套系統至少有三個不同角色，包括前端的流量端、後端的供應商端以及我們的平台端，這三個角色你必須全部搞定，只要一端出問題，整個流程就跑不通。所以對於簽證的整個業務來說，從產品、技術、供應商拓展、流量拓展以及品牌推廣是一個串聯的相乘關係，一個環節沒做好，產品服務的競爭力就會很低。

迴避「燒錢」的獲客方式，靠B端業務拉新

對於互聯網產品來說，產品的知名度可能意味著市場份額，因此，互聯網公司「燒錢」推廣成為一貫的套路，甚至很多產品是靠著知名度發展起來的。而簽證服務本身是一個低頻需求，因此熊貓簽證一開始就放棄了靠燒錢推廣來打開市場，而是靠著真實的消費場景和用戶需求，而優質高效的簽證服務增加用戶的粘性。

比較有意思的是，「熊貓簽證」告訴鈦媒體，在整個簽證的業務量中，C端和B端的業務量各佔了一半。雖然B端的旅行社業務是17年終進入的，但是這塊業務體量很大，增長的也很快。另外，B端的旅行社和企業客戶在第一次對服務很滿意的時候，因此在有出境意向的目標群體中形成好的口碑，受益的普通用戶就會推薦身邊的親朋好友，從而成為的新客戶。

而在剛開始進入市場時，「熊貓簽證」也嘗試過應用市場推廣的方式來獲取用戶，不過後來還是放棄了。

韓智素解釋稱：「因為產品相對來說它是一個低頻的產品，如果那些渠道來做推廣，獲客成本會遠遠高於它給我們帶來的收益。所以團隊放棄了吃力不討好的方式，而是把所有的這一塊資金都抽出來，放在更需要投入的地方，把這些渠道做到極致，再來轉化。」

據她透露，目前「熊貓簽證」的服務客單量大概是八百塊錢，C端的毛利在20%到26%之間，B端的毛利在10%左右。（本文首發鈦媒體，作者/劉煒心）

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