卡儷店務：化妝品店的彩妝銷售技巧

原標題：卡儷店務：化妝品店的彩妝銷售技巧

最近兩年，彩妝的銷量是越來越大，但是還有一些門店掌握不到財富的訣竅。卡儷緹絲在市場了解中特別注重分析與拆解，下面就跟大家談談有哪些方法可以「掉進錢眼」~

1· 化妝品店要「色」起來

色彩營銷在零售店的重要性是值得我們重視的，相關數據表明，消費者在購物時的首要考慮因素中，視覺外觀佔到了93%，而在購買特定商品時的首要考慮因素，色彩佔到了85%。

色彩營銷可以給到零售門店一個新的啟發，因為透過色彩營銷，我們可以對員工乃至顧客進行判斷，從而為門店指定獨具針對性的營銷方案。

要做好化妝品店的色彩營銷，首先應該是明確店鋪的消費群體。對於化妝品門店來講，女性顧客絕對佔了大多數，而女性更擅長描述細節和關注色彩，這種由大腦構造差異產生的特點，正是以女性作為核心消費群體的化妝品店需要色彩營銷的原因所在。

那麼，門店要如何才能做好色彩營銷呢？可以從色彩與性格、色彩與陳列兩個方面做了具體闡釋。

色彩是人的一張名片，我們可以透過色彩性格的分析，去了解員工和顧客。人的色彩性格可以分為藍色、紅色、黃色和綠色四種，分別對應思考者、行動者、領導者和和平者四種類型。例如，將這四種類型的員工合理地配置，才能最大化地提升店鋪運營效率。

除此之外，色彩營銷還體現在根據季節性的變化打造色彩陳列。因為，「每個門店就像一幅畫，要畫好一幅畫，必須用到各種色彩。」

對於化妝品門店來說，可以根據季節性的變化，將陳列和色彩營銷結合起來。「好的陳列是最好的導購，如果陳列方法得當，可以讓顧客在店內停留更久。」除了季節性商品引導外，還可以結合POP使產品生動起來，以及運用相鄰色來陳列商品。

2· 夏天到了，化妝品店就這麼干

隨著氣溫不斷升高，很多門店的工作也開始調整到夏季管理階段。雖然許多人抱怨夏季是銷售的淡季，但是！「沒有淡季的市場，只有淡季的思想」。

許多門店在夏季破局淡季銷售的方式都會圍繞著彩妝、面膜、防晒、洗護品類，來開展夏季的店內活動。雖然這些方式依然有效，但有一點需要認識的是：做活動可以彌補銷售下滑，但活動是救心丹，不是養心丹。

因此，大家在做活動時容易走進的6大誤區，如忽視宣傳、過分重視客單價、無補貼不做活動等。在指出門店做活動的誤區後，葉光給大家分享了真正的「乾貨」，用6大殺手鐧助力門店夏季的銷售：

第一，抓內功。1、產品賣點提取；2、員工話術統一；3、護理項目豐富；4、模擬場景演練；5、具體案例分析；6、新員工培訓。

第二，做激勵。1、員工要分類激勵；2、尋找假想敵；3、早晚空白段激勵；4、連帶銷售及應季品激勵。

第三，調陳列。1、清點過季商品庫存，以便周轉的資金；2、突出熱賣商品、應季品等連帶銷售的陳列；3、聚焦進門端頭或首位陳列面；4、清理店內死角區；5、提升隨手賣；6、重視換購；7、氛圍與陳列同樣重要；8、讓顧客樂於傳播。

第四，盯品類。葉光表示，夏季銷售要主抓三大品類：應季品類、特色品類和功效品類。

第五，增客流。1、店長要清楚自己門店每天走過多少人，然後進行花樣翻新，吸引顧客入店；2、要在具體位置吸引客流；3、管理會員，穩定客流；4、6月份要年中會員回饋。

第六，強增值。1、不要做沒有差異化的體驗服務；2、不做沒有效果吸客的體驗服務；3、不做無法掌控，透支消費的體驗；4、給顧客驚喜的非銷售服務。

3· 彩妝這麼熱，還能怎麼做？

如何促進化妝品店的彩妝銷售？

雖然彩妝是一個風口，也不意味著風口到了就一定能掙錢。這要求化妝品店事先做好準備。彩妝並不是要引用更多同質化品牌，而是要細分，注重品類區分度和針對性；而日化、個人護理用品店向彩妝轉型，需要時尚的場景。

彩妝區域化：沒有體驗就無法打造店鋪彩妝氛圍。同時，彩妝一定要專業化，有些店彩妝品牌過於追求數量，卻忽視了品牌的同質化，最後導致店面壓貨。

彩妝不是把東西擺著就行了，彩妝是一種氛圍。例如，卡儷緹絲今年聯合廠家做了一些自己的櫃檯，嘗試打造「彩妝吧」的氛圍，彩妝吧集合了所有彩妝品牌，在前台設計上做了兩邊，一邊是當季產品陳列區，另一邊是體驗區。

店內彩妝定位要有差異性。品牌雖然少，但只要定位清晰，就能集合一定用戶群體。他還表示，很多人把工具掛在中島當擺件，其實應該把工具融入到彩妝銷售中去。

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