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收費休息廳、提前上車,車站設有償優先服務合理嗎?

經常乘坐火車差旅的朋友大多都有這麼個印象:檢票進站後,候車廳有「小紅帽」人員提供有償優先服務,比如支付5元、10元、15元或20元,可以進入特定區域候車,所負重行李均由小紅帽代為幫提,並可優於其他乘客提前進入站台上火車。近日有網友還發現,北京站候車廳多了一個「收費休息廳」,站方雖稱是商家自主經營,但與暑假結束返學潮擁擠的候車廳形成了尷尬的對比,頗為顯眼。

有網友為此頗為感概:「車站候車廳是公共資源,應免費提供給乘客」;「除了老幼病殘、軍人或特殊人士可以提前進站台上車,其他乘客應一律平等對待,更不應通過有償方式優先提供」……諸如此類觀點,頗多也頗有正義感。那麼,車站候車廳內設置這些有償優先服務或收費休息廳是否合理呢?

首先,車站候車廳是公眾場所,是免費為所有乘車乘客提供臨時休息候車的地方。

這意味著,所有公共資源都應免費為所有公眾提供,管理監督方不得佔用公共資源另行設置有償服務。如果在公共場所另行設立有償休息廳,必然引起不必要的爭議和不公憤鳴,也有悖於公眾場所設立宗旨;但是,如果不在公眾區域設立,而是商家在租賃的區域內設立自主經營的有償休息座位,就得另行他論了。畢竟自主經營,經營內容只要不違背法令和損傷公眾利益,均有它存在的合理之處。換句話說,提供什麼樣的服務或商品是商家的權利,只要能賺錢就行。不過,租賃區域「不在公眾場合」而在「自主經營區域」這個前提應該滿足,不然就是變相銷售公眾場合資源了。

其次,候車廳內小紅帽提供有償的幫提行李、優先進站台上車服務是否合理呢?

部分乘客乘坐火車避免不了大包小包,其中還不乏老人、婦女或小孩;小紅帽提供有償的幫提行李服務,解決了這一部分群體眼前體力勞力有限問題,情有可原、合情合理,也是「你情我願」的買賣,自然非議不得。不過,部分候車廳內除了幫提行李之外,還特意圈出了一小片區域座位,提供有償的提前進站台上車服務,非議就多了。

嚴格意義上來說,在任何性質國家,在公眾資源面前都會推崇公平、平等。若不是軍人、婦孺、老弱病殘孕等相對特殊群體,就應該擁有等同進站台上車的權利;如果部分群體通過有償方式提前進站台上車了(這看似沒有什麼問題,畢竟花錢了就應該享受優先服務),實際上侵害了其他普通乘客等同進站台上車的權益,也是服務提供方變相銷售公眾資源服務、消費其他普通乘客進站台上車的權益,更何況是圈了一小塊公共候車廳資源!?

總而言之,車站作為公眾資源,不僅應該免費為公眾提供臨時休息、候車服務;更應該確保、維護所有乘客等同進站台上車的權益。除了軍人、婦孺、老弱病殘孕等相對特殊群體可以優先進站台上車(這點大家應該都毫無非議),其他普通乘客都應該在規定時間等同進站台上車,而不應該出現花錢就可以提前進站台上車的現象。畢竟出門在外差旅,大家互相遵守、尊重契約和規則,方有和諧美好秩序。


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