珂盟乾貨丨美容院培訓美容師的誤區
原標題:珂盟乾貨丨美容院培訓美容師的誤區
中小商家最可憐的莫過於美容店。因為美容行業環境要求需要很多素質上的講究。但是,經營者處於營銷無知中,而系統的學習營銷、管理、心理學可不是一點時間,而且要能應用就更少了。所以開闢先河,打破常規,訓練指導和諮詢,給很多有緣的美容院以強大的力量。
【誤區一 :依靠第三方力量】有的院長有錢,沒文化,自己也不想做教練,於是高價請老師和顧問做培訓,看是轟轟烈烈,激奮人心,可培訓一過,還是一樣,而且看始抱怨老闆無能了。導致人心渙散。所以,很多經營者真是花錢找麻煩。所以要一點一點來,可以用代理商老師,自己去培訓,最好的是老闆自己帶兵。
【誤區二:我是老闆,不需要衝鋒】其實,美容院是一個獨立的經營體,銷售技巧很高,這個行業幾乎沒有真正的銷售精英進來,所以,你在基層如果不研究一套適合當地顧客心理的銷售模式,和促銷模式,你很難做好。有的老闆比較懶,自己輕鬆的不得了,希望員工往上沖或者,壓員工強制推銷,結果適得其反。所以,美容院老闆是個關鍵人物,在初期一定要帶隊,你做了,帶出隊伍了,再回到幕後。你看哪家創業成功的老闆前期開始就躲在後邊。
【誤區三:經營者不能自己培訓】有的老闆說,我培訓她們不好好學習,人家來培訓才聽,那是你不夠專業,沒用心,不過也不要著急,新店這樣的情況多,你可以在找產品商的時候要找好,那樣她們可以先帶你。
【誤區四:經常軍事化訓練】美容院需要柔和快樂的氛圍。要培養女生的高貴,浪漫、文雅。軍事化訓練可以在初期考驗員工作為門檻。但是不要長期化。女生要貴養,把她們練的硬剛剛的,顧客不喜歡,以後找對象也是問題。
【誤區五:狼性團隊】美容院要強化基礎的文化底蘊。專業的知識,過於狼性,會給顧客壓迫感,女性顧客本身就喜歡支配,結果你去支配顧問那怎麼行。美容院就是幫助顧客美麗的、放鬆、減壓、開心、傾訴、保養、休閑的地方。狼性團隊都是一些製造大企業的文化,不是美容院的文化。
【誤區六:空姐一樣的訓練】美容院就是美容院,有的地方要打造空姐一樣的團隊。沒有必要啊。當然如果你的美容院是五星級的。當你的規模很小的時候,不要瞎模仿。結果,你忙活一頓,發現自己環境好,服務員工像空姐,可是店裡沒顧客。你滑稽不?再轉眼看旁邊那家美容美髮店,員工一般,環境一般,可是人家生意就是好呵呵呵。
【產生誤區的原因】人在思想層級低,見識少的時候,就容易看不清。越是低文化者,性格越固執。她看是想學習,可根本不聽,於是,她喜歡虛幻和快速成功,所以很多超速成功的課程都能騙了這些人,無知帶來愚昧,就這麼簡單。而老闆不愛學習,有面子,愛虛榮,他們學習都是進了產品,人家請去學習的,但是那些課程幾乎逗大家開心的招商用的。人在認知階段,如果不掌握基礎知識,就好像你懸在半空,你怎麼學也是不落地,所以回到現實你還是迷茫的。
【如何糾正誤區】學習基礎 ,掌握外邊先開發裡面,你思想沒有經過提升,你的眼界就看不到長遠,這是女性創業者最大的致命的一點,你會發現實力再強的生意老闆尤其女性,往往也很情緒、也很暴躁、也很牛氣,也很小氣。你雖然有錢了,但並不是真正的成功。你會發現這些人並不開心,主要就是缺乏內心的修鍊,而無法忍受外界。
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