滴滴暫停深夜服務，網友：就7天！

2018年9月4日晚上19點左右，滴滴出行在自己的官方微博上發布聲明要啟動安全大整治。一項暫停，七項措施。最令人注意的就是「9月8日至15日暫停深夜服務」，在這一周的23：00-5：00期間這幾種車是打不到了——計程車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車。

滴滴的意思是這個暫停深夜車是為了保證下面七項措施的落地，這七項措施主要是為了保證安全、配合監管。其中前三項是關於乘客端的，乘客與司機都要上線「一鍵報警」功能，乘客端還上線了「安全中心」快速入口，並提示添加緊急聯繫人。「一鍵報警」、「行程分享」、「緊急聯繫人」，其實這早就說要上線了。

後面幾項措施，其中網約車的全程錄音功能讓人眼前一亮。因為網約車在接單過程中就不再是一個隱私空間了，為了避免出事說不清，提供錄音則能保留下有用的證據。另外對司機的培訓以及每日出行人臉識別也很重要，但在樂清女孩遇害事件中客服方面值得注意。

滴滴最後一項措施里表示自建客服隊伍將增至8千人，但是否是外包如何保證呢？此次事件滴滴最大的問題便是客服，這是滴滴敷衍的一個直接體現。之前就有前客服爆出滴滴的客服不但都是外包，而且培訓的主要內容，也是之後他們工作的主要目的就是與乘客打太極。大事化小，小事化了，滴滴真的下決心改變了嗎？

對此有網友稱：滴滴顯然還是沒有意識到自己問題在哪裡，白天發生的案件你停用晚上？除了叫板我想不到其他形容的了，這段時間你本來該做的事是完善審核機制，加強車輛管理以及升級緊急預案處理體統。而不是想著用這短短的7天時間停用軟體，引發挽留你的輿論，來消除社會對你的負面評價。將錯就錯，害人害己。

將滴滴一棍子打死，或者是直接封殺滴滴會讓一部分人的出行需求得不到解決。但有網友的見解挺獨特：滴滴此舉，是臨時性的，只是為了讓大家意識到自己離不開滴滴，重塑用戶忠誠而已。就是之前罵的人可以不用可以卸載，但是一大波沒發聲、但是默默在用的，這次就抓狂了。想想那些深夜打車的人怎麼辦，特別是一線城市的人。

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