什麼樣的品牌, 才能在屈臣氏如魚得水?
屈臣氏是當前中國最大的個人護理用品商店,門店數量已經突破3000 多家,屈臣氏也是當前銷售最有容量的現代渠道之一,對於眾多日化品牌來說,屈臣氏就是自己實現渠道突破的重點和關鍵。
但不是所有的品牌都適合,或者能夠進入屈臣氏。一部分品牌進入屈臣氏以後,卻明顯表現出「水土不服」,動銷緩慢,再大的促銷也難以改變銷量現狀,甚至部分品牌的銷量比自己應該交納的費用還低,不到三個月,就草草退場,心有不甘,卻無可奈何。
大部分幸運的品牌,能夠取得滿意的成績,比如環亞的滋源和法蘭琳卡,這兩個品牌分別在 2015 年和2016 年,通過三年左右的銷售經營,滋源進入洗護用
品銷售前五,法蘭琳卡進入護膚銷售前十;兩個品牌在屈臣氏的年銷售已經過 5 億,整體來說,呈現一路向上的趨勢,這既是品牌與屈臣氏渠道適應融合的綻放,也在於環亞團隊運營屈臣氏的專業能力。
要做好屈臣氏渠道,品牌的適應性和渠道的專業管理力很重要
。
1
「門當戶對」
屈臣氏的渠道定位是年輕、時尚、潮流,主要目標顧客是18-25歲的年輕女性,它的商品充滿了青春、活力、炫彩和可愛香萌的特點,包裝很跳,產品概念很
新奇和前沿,因此,屈臣氏店內品牌就是年輕人的品牌,好看好用好玩。
所以,你要想一想,你是這樣的品牌嗎?你在消費者心中,是代表著年輕的創新嗎?
屈臣氏自身也在升級,
一方面
商品開始引進日韓和國際進口品,另一方面
在北上廣深成五大一線城市的門店,淘汰部分缺乏創新力、價值力和銷售力的品牌,同時也在商品線上推廣和消費者互動方面大大提升。也就是說,屈臣氏開始拋棄偽概念,拋棄那些包裝取勝的小品牌,拋棄假洋鬼子品牌,更加鍾情於那些在消費者心中紮根的品牌。所以,你還要想一想,
你是符合屈臣氏升級趨勢的品牌嗎
?屈臣氏針對目標消費者的定價並不高,客單價大部分在 100 元以內,同時,屈臣氏為了取悅自己的年輕消費者,不間斷的展開大量的消費者促銷活動,力度非常大,品牌的支持必須足夠,必須擁有長時間預虧的準備。這兩個因素也造成了屈臣氏更喜歡和有投入、有策劃能力的規範品牌合作。因為只有真正的品牌,才能夠在屈臣氏真正的長久。
所以,你要想一想,你的品牌定位、定價是否符合屈臣氏,你的品牌具備足夠的投入能力和心理準備嗎?
以上三個問題,就是品牌的適應性。如果你的品牌對於這三個問題沒有清晰的思考和研究,如果你只是想在這裡得到一個銷量,或者你以為大力度、大促銷就可以取勝,那麼你不要輕易進入屈臣氏,因為當你的品牌與屈臣氏不適應的時候,首先就意味著你在屈臣氏根本沒有未來。屈臣氏作為一個大型的現代零售渠道,不會給你機會,也不會給你矇混的未來,更不會讓你坐享其成。
2
專業的管理力
品牌適應了,要在屈臣氏綻放精彩還需要有專業的管理力。所謂屈臣氏渠道的專業管理力,包括專業團隊運營、專業數據分析、專業產品管理、專業促銷策劃、專業門店維護等。
專業團隊運營就是必須成立專職的屈臣氏操作團隊,從整體銷售到地區推廣,都要有專人負責;同時,要和屈臣氏做好總部採購團隊的溝通,和屈臣氏供應鏈體系做好服務溝通,甚至要和屈臣氏高層建立互訪機制,實現品牌與屈臣氏更加緊密的營銷管理。
專業的數據分析非常重要,屈臣氏渠道管理必須用數據和事實說話,比如品牌在屈臣氏整體銷售趨勢分析、門店分類和分布銷售分析、促銷數據分析、投入產出分析等,以做好日常的銷售跟進。
同時,我們還要儘可能地做好屈臣氏整體銷售環境和競品銷售分析,通過這一類分析,我們可以找到自己在屈臣氏的潛在機會和新突破,也能夠建立更加精準的打法。
專業產品管理就是讓品牌在屈臣氏實現最好的產品粘性
。
也就是說,我們要分析屈臣氏整體的品類結構,分析我們應該為屈臣氏提供怎樣的品類結構,如何讓我們的產品高度融合到屈臣氏的品類大環境中。比如,屈臣氏面膜銷售佔比很大,那麼法蘭琳卡的玫瑰花苞水面膜就去重點推動,實現了極好的銷售效果。
當然,屈臣氏最需要的或者說最好的產品粘性就是定製產品,根據屈臣氏的特性來定製專供產品。這一點,滋源在屈臣氏專供的花漾洗護系列產品就取得了極好的表現。上市第一年,定製系列產品銷售就過億,而且依然擁有極其快速的增長。
專業促銷策劃就是根據屈臣氏自身運營做好策劃對接、檔期促銷對接、專項主題促銷策劃,甚至與屈臣氏市場部溝通線上線下的消費者溝通活動,這些策劃要與屈臣氏的年度規劃相符,也要擁有品牌的靈魂。專業的策劃能力能夠實現促銷的最好業績,並擁有品牌在屈臣氏的沉澱和積累。
專業門店維護,除了企業自己的團隊,還有企業在當地屈臣氏的服務商團隊。屈臣氏的 3000 多家門店光靠企業自己的團隊往往不能很好做到精細化管理。
因此,企業的屈臣氏服務商團隊尤其重要,如何做好屈臣氏服務商規劃和布局,如何做好日常管理和升級,也是屈臣氏渠道運營中的重要一環。
以上所列,是屈臣氏渠道運營的五大專業要求,也是屈臣氏渠道運營的基本要求。
所謂專業,就是擁有專業的能力,而且能夠專註專心,持之以恆去精耕,就能夠實現品牌在屈臣氏的全新成長與成功
。做到這兩點,還只是運營屈臣氏的基本法則。在實際操作中,屈臣氏運營還有很多創新思路,需要品牌擁有更多的玩法,如與屈臣氏建立戰略合作的高度,全面戰略對接;在屈臣氏造節,線上線下全面打通;在屈臣氏設立品牌專項體驗中心,提升消費者認知;在屈臣氏展開 360 度大型會戰,讓銷售氣勢去推動銷量突破等,這些都需要品牌結合自己不同的發展階段,不同的時間節點,結合屈臣氏戰略發展的思路,結合自己在屈臣氏的發展規劃來謀劃,這就是「仁者見仁,智者見智」了。
最好的渠道必須做出最好的營銷。我也相信,在屈臣氏,唯有持續創新,共贏共進,才能讓品牌與屈臣氏持續綻放美麗與精彩。
責編:盤瓊紅
END
※逛了這家新開的Shopping mall,我觀察到了什麼?
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